feat(protese): fluxo do lado do protético — entrada de OS, baixa/cobrança e importar OS indicada

Fecha o ciclo operacional do laboratório, antes só "receptor passivo" das OS da clínica.

1. Dar entrada em OS pelo lab — POST /api/protese/lab/os: o dono do laboratório registra um
   trabalho recebido fora do app, escolhendo cliente existente OU avulso (clínica/consultório/
   dentista, materializado como registro mínimo) + produto do catálogo ou tipo livre. A OS já
   entra com laboratorio_id e custódia no laboratório. UI: botão "Dar entrada" + modal na LabHome.
2. Dar baixa em pagamento — já existia (lado 'lab'); mantido na PagamentosSecao.
3. Solicitar pagamento — POST /api/protese/os/:id/cobrar: calcula o saldo devedor (custo − pago)
   e notifica o cliente, registrando no histórico. UI: botão "Solicitar pagamento (saldo)" na
   PagamentosSecao do modo bancada.
4. Importar/vincular OS indicada — GET /api/protese/lab/os-indicadas (OS com protetico_id=me e
   laboratorio_id NULL) + POST /api/protese/os/:id/vincular-lab (seta laboratorio_id, status→recebido,
   notifica a clínica). Sem isso a OS só aparecia ao dono via fallback; importando, a equipe/técnicos
   e o financeiro do lab passam a vê-la. UI: seção "OS indicadas a você" na LabHome.

origemDe agora reconhece cliente avulso tipo 'dentista'. Validado em DEV (todos os 4 endpoints).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

doc/AGENDA-COLETA-LAB.md

@@ -0,0 +1,47 @@
+# Agenda & Coleta do laboratório
+
+> Desenho + implementação (24/jun/2026). Gap apontado na auditoria: o lab não tem agenda de
+> produção nem coleta logística (só "próximas entregas" por prazo e custódia de posse).
+
+## Conceito
+- **Coleta** = o lab **busca** o trabalho na clínica (trabalho vai p/ o laboratório).
+- **Entrega** = o lab **leva** o trabalho de volta (trabalho volta p/ a clínica).
+- Cada agendamento tem data/hora, endereço, responsável, observação e status
+  (`agendada | realizada | cancelada`). Ligado a uma OS.
+- **Integra com a custódia:** ao marcar `realizada`, a custódia muda automaticamente
+  (coleta→`laboratorio`, entrega→`clinica`) e entra no histórico da OS. Sem dado duplicado.
+
+## Modelo
+```sql
+CREATE TABLE protese_coleta (
+  id TEXT PRIMARY KEY,
+  os_id TEXT NOT NULL,
+  clinica_id TEXT,
+  laboratorio_id TEXT,
+  protetico_id TEXT,
+  tipo TEXT NOT NULL,            -- coleta | entrega
+  data_hora TIMESTAMPTZ,
+  endereco TEXT,
+  responsavel TEXT,
+  observacao TEXT,
+  status TEXT DEFAULT 'agendada', -- agendada | realizada | cancelada
+  created_by TEXT,
+  created_at TIMESTAMPTZ DEFAULT NOW()
+);
+```
+
+## Endpoints
+- `POST /api/protese/os/:id/coleta` — agenda (clínica ou lab).
+- `GET /api/protese/lab/agenda` — coletas/entregas do lab (cronológica) + próximas entregas por prazo.
+- `POST /api/protese/coleta/:id/status` — `realizada` (move a custódia) | `cancelada`.
+- GET detalhe da OS passa a trazer `coletas[]`.
+
+## UI
+- **Lab — tela Agenda** (`lab-agenda`, novo item de menu): linha do tempo de coletas/entregas
+  agendadas + entregas previstas (prazo da OS), com ação "marcar realizada".
+- **OS (aba Monitoramento)** — agendar coleta/entrega ao lado da custódia (mesmo contexto físico).
+
+## Decisões
+- 1 coleta por OS (MVP). Agrupar várias OS numa rota/motoboy fica como evolução.
+- `realizada` é a fonte única do movimento físico (atualiza custódia) — evita registrar custódia
+  e coleta em separado.

doc/FASE2-IMPL-2.0-2.1.md

@@ -1,5 +1,16 @@
 # Fase 2 — Detalhamento de implementação: passos 2.0 e 2.1
 
+> ✅ **IMPLEMENTADO e validado em DEV (23/jun/2026).** Commits `feat(protese): Fase 2 backend`
+> + `frontend`. Validações: registro de protético nasce `laboratorio`; backfill preenche
+> `laboratorio_id`; bancada roteia por lab (fallback por pessoa); entrega gera **par espelhado**
+> DESPESA(clínica)+RECEITA(lab) R$600, idempotente (409 na re-entrega); menu do lab no bundle.
+>
+> ⚠️ **Bug pré-existente achado e corrigido junto:** o INSERT da DESPESA de prótese (Fase 1, já
+> em produção v1.0.20) usava `paciente_nome` — coluna inexistente em `financeiro` (é
+> `pacientenome`). A entrega de OS com `custo>0` **abortava** em produção. Corrigido no mesmo
+> commit de backend. **Recomenda-se priorizar o deploy** por causa disso.
+
+
 > Companheiro de `FASE2-PROTETICO-AREA.md` (o modelo). Aqui está o **como**, a nível de
 > arquivo/função, fiel ao código atual de `backend/server.js` e `frontend/`.
 > Decisões aplicadas: **1 lab por protético**, **só terceirizado**, **receita espelhada na 2.1**.

doc/MARKETPLACE-TRANSACIONAL-PROTESE.md

@@ -0,0 +1,58 @@
+# Marketplace transacional de Prótese
+
+> Desenho (24/jun/2026). O último grande item do backlog do Provedor de Prótese.
+> Princípio: **transformar o diretório (descoberta) em jornada de compra** — descobrir → ver
+> serviços/preços → solicitar → cotar → contratar → vira OS. Reaproveita ao máximo o que já existe.
+
+## O que já existe (não recriar)
+- **Descoberta:** `/api/profissionais/marketplace` (busca por proximidade/especialidade) **+ Nota
+  ScoreOdonto** no card (feito).
+- **Catálogo:** `protese_produtos` (nome, preço, garantia) + `GET /api/protese/laboratorios/:id/produtos`
+  — já acessível a quem está no **diretório** (`proteticoAcessivelPelaClinica` aceita `disponivel_diretorio`).
+- **Propostas:** `propostas_profissional` (clínica→profissional: mensagem, `pendente→aceita/recusada`).
+- **Contratação:** a clínica **já cria OS para qualquer protético do diretório** (Nova OS).
+- **Pós-venda:** OS completa (etapas, custódia, ocorrências), financeiro, score — tudo pronto.
+
+**Conclusão:** o "transacional" não exige nova fundação — falta **costurar a jornada** dentro do
+marketplace (hoje a clínica vê nome/nota/distância, mas não os serviços, e contrata por outra tela).
+
+## Fatias
+
+### ✅ Fatia 1 — Vitrine (catálogo no marketplace) — IMPLEMENTADA
+No card do protético no marketplace, **"Ver catálogo"** expande os produtos (nome, preço, garantia)
+via `getLaboratorioProdutos(id)` (reuso — zero endpoint novo). A clínica passa a **decidir vendo
+serviços + preço + garantia + ★nota** antes de contratar. Botão de contato vira **"Solicitar
+prótese"** (proposta com contexto de prótese).
+
+### ✅ Fatia 2 — Solicitação → OS direto — IMPLEMENTADA
+"Solicitar prótese" (card do protético) abre o `SolicitarProteseModal` — fluxo enxuto com o lab
+**pré-selecionado**: produto do catálogo (ou descrição livre) + paciente (busca) + dentista + dentes
++ prazo + observações → **cria a OS** via `createProteseOS` (que já aceita lab do diretório, sem
+vínculo prévio). Tela de confirmação com CTA para a Bancada. Optei por um modal próprio e auto-contido
+(reusa getLaboratorioProdutos/getDentistas/getPacientes/createProteseOS) em vez de extrair a Nova OS —
+menor risco. Validado em DEV: OS criada para lab do diretório (Coroa de Zircônia, status solicitado).
+
+### ✅ Fatia 3 — Cotação (RFQ) — IMPLEMENTADA
+Entidades novas `protese_rfq` + `protese_rfq_cotacao`. Fluxo: a clínica descreve o trabalho e
+**convida N labs** → cada lab **cota** (valor/prazo/obs) → a clínica **compara** (ordenado por preço)
+e **escolhe** → vira **OS** (custo = valor da cotação) e a RFQ fecha (demais cotações recusadas).
+Endpoints: `POST/GET /protese/rfq`, `GET /protese/rfq/recebidas`, `POST /protese/rfq/cotacao/:id`,
+`POST /protese/rfq/:id/escolher`. UI: lado lab = tela **Cotações** (`lab-cotacoes`, responde); lado
+clínica = botão **Cotações** na tela de Prótese (pedir multi-lab + comparar + escolher). Validado em
+DEV ponta a ponta (pedido → cotação R$420 → escolha → OS criada → RFQ fechada).
+
+### ✅ Fatia 4 — Reputação (avaliação + selo) — IMPLEMENTADA
+A clínica avalia o laboratório (1-5★ + comentário) **após a entrega** (`protese_avaliacao`, 1 por OS,
+reavaliável). A satisfação **entra na Nota ScoreOdonto**: `0.6·operacional + 0.4·(estrelas/5·10)` (sem
+avaliações = só operacional). **Selo "Verificado"** com ≥ 5 entregas. Exposto no marketplace (★nota ·
+nº avaliações · Verificado) e nos indicadores do lab (KPI Satisfação). Endpoint `POST
+/protese/os/:id/avaliar`. Validado em DEV: 6 entregas + avaliações 5★/3★ → nota **9.2**, satisfação 4★,
+verificado, em marketplace e indicadores.
+
+**Marketplace transacional concluído (Fatias 1-4).**
+
+## Decisões de modelagem
+- **Catálogo público = catálogo atual** (`protese_produtos`); a vitrine só o exibe — sem duplicar.
+- **Solicitação reusa a OS** (não cria entidade paralela): toda contratação termina em `protese_os`,
+  preservando rastreabilidade/financeiro/score.
+- **Cotação (Fatia 3)** é o único caso que precisa de entidade nova (pré-OS multi-lab).

doc/MODO1-LINK-SEGURO-PROTESE.md

@@ -0,0 +1,117 @@
+# Modo 1 — Provedor de Prótese SEM conta (link seguro `/p/TOKEN`)
+
+> Desenho (24/jun/2026). Evolução registrada como "fora de escopo" em `PROVEDOR-PROTESE-DECISAO.md`.
+> Princípio (decisão arquitetural): **a clínica opera 100% da OS; o protético não precisa ter conta.**
+> O link é a porta de entrada do ecossistema — acompanha hoje, vira conta amanhã.
+
+## Objetivo
+A clínica cria/gere a OS normalmente. O protético recebe um **link seguro** (WhatsApp/e-mail) e,
+**sem login**, acompanha e atua na OS dele. Com CTA para criar conta grátis (conversão).
+
+```
+Clínica cria OS ──► gera link /p/TOKEN ──► WhatsApp/e-mail ──► Protético abre (sem conta)
+                                                                  ├─ vê a OS (sem CPF/valores do paciente)
+                                                                  ├─ confirma recebimento/devolução
+                                                                  ├─ avança etapa / anexa foto
+                                                                  └─ responde ocorrência
+                                                          "Crie sua conta grátis" ──► cadastro (card Protético)
+```
+
+## 1. Escopo do token: **por OS** (não por protético)
+Escopo mínimo = menor superfície de risco. Um token dá acesso a **uma OS**. Vantagens: revogável
+individualmente, expira por trabalho, não expõe a carteira inteira do protético. (Evolução: um token
+"carteira" por protético-na-clínica que lista várias OS — fica para depois.)
+
+## 2. Modelo de dados (revogável e auditável)
+```sql
+CREATE TABLE IF NOT EXISTS protese_os_link (
+    token TEXT PRIMARY KEY,            -- aleatório longo (≥ 32 bytes base62), NÃO sequencial
+    os_id TEXT NOT NULL,
+    protetico_id TEXT,                 -- a quem se destina (rastreio)
+    created_by TEXT,                   -- quem na clínica gerou
+    created_at TIMESTAMPTZ DEFAULT NOW(),
+    expires_at TIMESTAMPTZ,            -- opcional (ex.: +30 dias); null = sem expirar
+    revoked_at TIMESTAMPTZ,            -- revogação manual
+    last_access_at TIMESTAMPTZ,
+    acessos INTEGER DEFAULT 0
+);
+CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_protese_os_link_os ON protese_os_link (os_id);
+```
+> Preferir tabela a JWT puro: permite **revogar** e **auditar acessos**. O token nunca contém dados.
+
+## 3. Rotas públicas (sem `authGuard`; o token é a credencial)
+Todas resolvem `os_id` pelo token (valida não-revogado, não-expirado) e aplicam a **mesma blindagem
+do provedor**: sem `paciente_id`/CPF, sem valores do paciente (reusa a lógica `soLab`).
+
+| Rota | Ação |
+|---|---|
+| `GET /api/p/:token` | OS: nº, clínica, dentista, paciente (nome, conforme permissão), prazo, status, observações, fotos, componentes, ocorrências, custódia. **Sem CPF/valores do paciente.** |
+| `POST /api/p/:token/custodia` | confirmar recebimento / devolução (clínica↔lab) |
+| `POST /api/p/:token/status` | avançar a produção (recebido→…→finalizado) |
+| `POST /api/p/:token/foto` | anexar foto do trabalho (+ ocorrência) |
+| `POST /api/p/:token/ocorrencias/:id/resposta` | responder ocorrência (contraditório) |
+
+Cada ação registra no histórico da OS um **actor "Protético (link)"** com o `protetico_id` do token —
+mantendo a auditoria. Mesmas validações de status/foto já existentes.
+
+## 4. Geração e envio (lado clínica)
+Na OS (modal, aba Etapas ou Monitoramento): botão **"Enviar ao protético"** →
+`POST /api/protese/os/:id/link` gera/recupera o token e devolve a URL
+`https://scoreodonto.com/p/TOKEN`. Atalhos: **WhatsApp** (`https://wa.me/?text=…`) e **e-mail**
+(`mailto:`). Botão **"Revogar link"** para invalidar.
+
+## 5. Frontend público `/p/:token`
+Rota **fora do app autenticado** (sem Sidebar/login). Página enxuta que reusa as seções do
+`OSDetailModal` em modo "público/lab" (etapas, fotos, componentes, custódia, ocorrências — sem
+financeiro/clientes). Topo com a marca + rodapé fixo:
+
+> *"Gostou de acompanhar por aqui? Crie sua conta grátis e gerencie todos os seus laboratórios."*
+> → leva ao cadastro **já com o card Protético** (adicionado) e e-mail pré-preenchido.
+
+## 6. Segurança (checklist)
+- Token aleatório ≥ 32 bytes, base62, **não sequencial**; comparação em tempo constante.
+- Escopo de **1 OS**; expiração opcional; **revogável**; rate-limit por token/IP.
+- **Sem CPF e sem valores do paciente** (mesma blindagem `soLab` da Fase 1).
+- Ações registram actor no histórico (auditoria); `last_access_at`/`acessos` para detectar abuso.
+- OS `entregue`/`cancelado` → link vira **somente leitura**.
+
+## 7. Conversão (o "porquê de negócio")
+O link é aquisição: o protético experimenta o produto sem fricção e, ao criar conta, **herda o
+histórico** (as OS daquela clínica já estão ligadas ao `protetico_id` dele). Liga direto ao
+marketplace/score (Fase 5) — quanto mais clínicas o usam, mais OS e melhor o score do protético.
+
+## 8. Faseamento sugerido
+- **✅ 1a (núcleo) — IMPLEMENTADA 24/jun:** tabela `protese_os_link` (token aleatório 24 bytes
+  base64url, expira em 60 dias, revogável); `POST /api/protese/os/:id/link` (gera/recupera) +
+  `POST …/link/revogar`; `GET /api/p/:token` (leitura pública curada — sem CPF, sem valor do
+  paciente; conta acessos). Página pública `/p/:token` (`ProtesePublicView`, mobile-first 320px+,
+  interceptada no `index.tsx` antes do app autenticado); botão "Gerar link / WhatsApp / Copiar" na
+  aba Monitoramento (modo clínica). CTA "Criar conta grátis". Validado em DEV (leitura, blindagem,
+  token inválido→404, revogação→404).
+- **✅ 1b (ação) — IMPLEMENTADA 24/jun:** o protético, pelo link, **confirma recebimento/devolução**
+  (`POST /api/p/:token/custodia`), **avança a produção** (`/status`, só `recebido…finalizado` — nunca
+  entregue/cancelado, que são da clínica) e **anexa foto** (`/foto`). Tudo auditado como
+  `"<nome> (link)"`. Página pública ganha a seção "Atualizar status" (botões de custódia, etapa e foto)
+  enquanto a OS não está finalizada. Validado em DEV: recebimento, avanço, foto, e `entregue` pelo link
+  → 400 (bloqueado).
+- **✅ 1c (gestão) — IMPLEMENTADA 24/jun:** UI da clínica (aba Monitoramento) gere o link:
+  `GET /api/protese/os/:id/link/status` traz **link ativo, nº de acessos, último acesso e expiração**;
+  botões **Copiar / WhatsApp / Revogar**. Validado em DEV: acessos contados, expiração 60 dias,
+  revogação → status inativo + leitura pública 404.
+  > Conversão por herança: nativa — a OS já aponta para o `protetico_id` do destinatário, então ao
+  > entrar/criar conta ele já é dono do histórico. (Vincular um cadastro NOVO com e-mail diferente às
+  > OS é caso de borda — fica para evolução, evitando duplicar usuário.)
+
+**Modo 1 concluído (1a leitura + 1b ação + 1c gestão).**
+
+### ✅ Extras (24/jun)
+- **Carteira pela link** (`GET /api/p/:token/carteira`): botão "Meus trabalhos" na página pública →
+  trabalhos em andamento + finalizados + **mini financeiro mensal** (valores pagos ao protético).
+  Escopo = a relação clínica↔protético da OS do token (não vaza outras clínicas; sem dados do paciente).
+- **Protético INTERNO (sem conta)** (`POST /api/protese/proteticos-internos`): a clínica cadastra um
+  protético que não usa a plataforma — cria um usuário "mudo" (e-mail placeholder `..@interno.local`,
+  senha-fantasma; `usuarios.email` é NOT NULL/UNIQUE) + vínculo interno (fora do diretório). Botão
+  "Cadastrar protético interno" na Nova OS. A partir daí recebe OS e acompanha pelo link, sem conta.
+
+> Nenhuma refatoração: reusa OS/eventos/custódia/ocorrências/blindagem já existentes. Só adiciona a
+> camada de token público.

doc/PROVEDOR-PROTESE-DECISAO.md

@@ -0,0 +1,121 @@
+# Decisão arquitetural — Provedor de Prótese (módulo de Prótese)
+
+> Decisão de negócio/interface (24/jun/2026). Base: auditoria do código (`AUDITORIA-PROTESE.md`).
+> Princípio-guia: **a Clínica controla 100% do fluxo, mesmo que o Protético nunca crie conta.**
+> O login do Provedor é **alavanca de crescimento** (marketplace/ecossistema), não pré-requisito.
+
+## Conceito
+"**Provedor de Prótese**" é rótulo de **negócio/interface**. Internamente **NÃO se renomeia** o
+role `protetico` (aparece 87× no backend + 15 arquivos no front — refatorar = risco alto, ganho
+zero). As três formas são variações do **mesmo** workspace `tipo='laboratorio'`, diferenciadas por
+metadados (futuros `pessoa_tipo`, `tem_equipe`), não por novos roles:
+
+```
+PROVEDOR DE PRÓTESE  (role=protetico, workspace tipo='laboratorio')
+├── Profissional Individual (PF)
+├── Laboratório (PJ)
+└── Laboratório com Equipe (PJ + técnicos)
+```
+
+## Modos de operação
+- **Modo 1 — Protético SEM conta:** a Clínica opera tudo (OS, etapas, envio/recebimento/devolução,
+  pagamentos, componentes, ocorrências, encerramento). O Protético acompanha por **link seguro**
+  (`/p/TOKEN` via WhatsApp/e-mail), podendo confirmar recebimento/devolução, anexar fotos, responder
+  ocorrências. CTA: "crie sua conta ScoreOdonto".
+- **Modo 2 — Protético COM conta:** Dashboard, Ordens, Produção, Entregas, Clientes, Financeiro,
+  Catálogo, Notificações, Perfil.
+- **Modo 3 — Laboratório:** + Equipe, Relatórios, Marketplace, Configurações.
+
+## Cadastro/Login
+Card próprio **[ PROTÉTICO / LABORATÓRIO ]** com opção PF (Protético Individual) / PJ (Laboratório).
+Campos futuros (não obrigatórios no MVP): Nome, Nome Fantasia, CPF, CNPJ, CROT, Responsável Técnico,
+Cidade, Estado, Especialidades, Telefone, E-mail. (Campo `clinicas.documento` já existe para CPF/CNPJ.)
+
+## Rastreabilidade de componentes (modelo)
+Uma tabela (`protese_os_componente`) com eixo de direção/conferência, não duas:
+`enviado pela clínica → recebido pelo protético → devolvido pelo protético → conferido pela clínica`.
+A **ocorrência referencia o componente** (FK opcional).
+
+## Ocorrências + Contraditório
+Tabela própria. Categorias: não devolvido, danificado, incompatível, parafuso substituído/desgastado,
+peça incorreta, ajuste inadequado, falha de fabricação, retrabalho, outro. Campos: autor, data,
+categoria, descrição, fotos, evidências, anexos, responsável, status.
+**Fluxo com contraditório** (proteção dos dois lados): `Aberta → Respondida → Em análise → Resolvida`
+ou `Contestada`. **Só ocorrências resolvidas** alimentam indicadores — nunca automático.
+
+## Abas da OS (alvo)
+`Dados · Fotos · Componentes · Pagamentos · Custódia · Histórico · Ocorrências` (nova).
+
+## Indicadores (POR ÚLTIMO)
+Capturar primeiro (eventos, componentes, ocorrências, evidências, histórico); só depois derivar
+Score/ranking/marketplace. Não codar indicador antes de existir dado.
+
+---
+
+## Roadmap (5 fases)
+
+### ✅ FASE 1 — Origem da OS + LGPD (IMPLEMENTADA 24/jun)
+- **Clínica de origem** na bancada e no detalhe (`clinica_nome` via subquery) — visível ao protético
+  (badge na lista e no modal). Destrava o cenário multi-clínica.
+- **Blindagem de CPF:** confirmado que `pacientes.id` **É o CPF**. O protético (lab) deixa de receber
+  `paciente_id` (detalhe e bancada zeram), mantendo `paciente_nome`. A clínica continua vendo o CPF.
+- Validado em DEV: protético vê `clinica_nome` + `paciente_id:null`; clínica vê tudo.
+
+### ✅ FASE 2 — Rastreabilidade & Ocorrências (IMPLEMENTADA 24/jun)
+- **Componentes** ganham `direcao` (enviado/devolvido) e `status_conferencia` (pendente/ok/divergente/
+  ausente, com `conferido_nome/_em`). Endpoint `POST .../componentes/:id/conferir`.
+- **Ocorrências** (`protese_os_ocorrencia`): 10 categorias, descrição, responsável, autor, status.
+  Evidências via `protese_os_foto.ocorrencia_id` (reusa a infra de mídia).
+- **Contraditório**: `aberta → respondida → em_analise → resolvida | contestada`; `resolvida` é final
+  (409 ao remexer). Endpoints `/ocorrencias`, `/ocorrencias/:id/resposta`, `/ocorrencias/:id/status`.
+- **UI**: nova aba **Ocorrências** no modal (com contador) + conferência inline nos componentes.
+- Validado em DEV: componente `divergente`; ocorrência `parafuso_substituido` percorrendo todo o
+  contraditório até `resolvida`; resolvida final (409). Indicadores ficam para a Fase 5.
+
+### ✅ FASE 3 — Operação multi-clínica (IMPLEMENTADA 24/jun)
+- **Clientes** (tela `lab-clientes`): tabela das clínicas que enviam OS, com OS totais, ativas,
+  atrasadas, entregues, faturado e a-receber por cliente. Endpoint `GET /protese/lab/clientes`.
+- **Financeiro do lab** (tela `lab-financeiro`): KPIs (faturado/recebido/a-receber) + extrato de
+  recebimentos (pagamentos lado lab) com clínica/paciente/forma/data. Endpoint `GET /protese/lab/pagamentos`.
+  Regra: faturado = custo das OS entregues (exceto garantia); a-receber = faturado − recebido.
+- Menu do laboratório agora: Painel · Bancada · **Clientes** · **Financeiro** · Notificações · Config.
+- Histórico completo: a Bancada já lista entregues/cancelados com filtro de status (mantida).
+- Validado em DEV: agregação por clínica (faturado 600 / recebido 250 / a-receber 350) + extrato.
+
+### ✅ FASE 4 — Empresa de verdade (IMPLEMENTADA 24/jun)
+- **PF/PJ + documento**: `clinicas.pessoa_tipo` (PF=individual | PJ=laboratório); `documento` = CPF/CNPJ
+  (já existia, agora editável). Tela **Laboratório & Equipe** (`lab-equipe`): GET/PATCH `/protese/lab`.
+- **Equipe/Técnicos**: novo `vinculos.role='tecnico_protese'`. O dono convida por e-mail
+  (`ensureUsuarioPorEmail` → credencial temporária); endpoints `GET/POST/DELETE /protese/lab/equipe`.
+- **Acesso estendido**: `proteseOsAccesso` reconhece o técnico (vínculo no `laboratorio_id`); a bancada
+  usa `labDoUsuario` (dono **ou** técnico). Técnico opera a produção; **não** vê clientes/financeiro
+  (menu reduzido + endpoints retornam vazio/403). Gestão é exclusiva do dono.
+- Validado em DEV: dados PJ+CNPJ; técnico convidado acessa a bancada (vê clínica de origem), não vê
+  clientes (0) e leva 403 ao tentar gerenciar equipe.
+
+### ✅ FASE 5 — Indicadores & Score (IMPLEMENTADA 24/jun)
+- **Indicadores derivados** (`GET /protese/lab/indicadores`, só dono) calculados sobre a captura das
+  fases 2-4: entregues, tempo médio (solicitado→entregue), atraso %, retrabalho % (garantia),
+  ocorrências resolvidas %, componentes ausentes. Tela `lab-indicadores`.
+- **Nota ScoreOdonto** (0-10): `10 − (atraso%×3 + retrabalho%×4 + ocorrência%×3)`, só com **mínimo de
+  3 entregas** (senão "score em formação"). Só ocorrências **resolvidas** entram (contraditório respeitado).
+- **Ranking no marketplace**: `getProteseLaboratorios` passa a devolver a `nota` por protético e ordena
+  internos→maior nota→nome; a clínica vê `★ nota` no dropdown de Nova OS e do Lançar GTO.
+- Validado em DEV: 4 entregas (1 atrasada, 1 garantia) → atraso 25% / retrab 25% / **nota 8.3**; a
+  clínica vê a nota no dropdown; "score em formação" abaixo do mínimo.
+
+> Acoplamentos respeitados: PF/PJ veio com a equipe (Fase 4); Score só após a captura (Fases 2-4).
+
+### Pós-roadmap (entregue depois das Fases 1-5)
+- **✅ Modo 1** (protético sem conta via link `/p/TOKEN`) — completo (1a leitura, 1b ação, 1c gestão).
+  Ver `MODO1-LINK-SEGURO-PROTESE.md`.
+- **✅ Higiene** — menu legado do protético removido (Sidebar/App): o protético opera só no workspace
+  laboratório; fallback mínimo fora dele.
+- **✅ Score público no marketplace** — `GET /api/profissionais/marketplace` traz a `nota` ScoreOdonto
+  dos protéticos (helper `notasScorePorProtetico`, mesma fórmula da Fase 5), exibida como ★ no card.
+  Ordem mantida por proximidade; a nota é critério de comparação visível.
+
+### Ainda em aberto (futuro)
+Marketplace **transacional** (anúncio de serviços + solicitação/contratação/propostas dentro da
+plataforma); **agenda de produção/coleta**; **multi-unidade** do laboratório; envio automático do
+link (e-mail/WhatsApp API) e herança de cadastro novo com e-mail diferente.

doc/VERDADE-HOJE.md

@@ -9,7 +9,7 @@
 ### 1. Onde está o código?
 - **Fonte da verdade:** Gitea na **VPS3**, repo `ruicesar/scoreodonto.com`.
 - **Dev (trabalho):** VPS4 em `/home/deploy/stack/scoreodonto.com`.
-- **Produção:** VPS1 roda **imagens versionadas do registry** (não código-fonte). No ar: **v1.0.19 · commit `715b2dc`**.
+- **Produção:** VPS1 roda **imagens versionadas do registry** (não código-fonte). No ar: **v1.0.31 · commit `4673f3c`**.
 - **Documentação:** centralizada em `scoreodonto.com/doc/` (pasta única).
 
 ### 2. Onde está o banco?
@@ -28,7 +28,7 @@
 - ✅ **Build Once → Promote (Passo 5, validado em produção):** push builda 1× e publica por **commit** (`:<sha>`); a **tag re-tagueia** esse artefato como `:vX.Y.Z` (sem rebuild — digest idêntico) e deploya. Provado em v1.0.16 (`:v1.0.16` == `:471c2c2`, mesmo digest).
 
 ### 5. Como versiona?
-- A versão exibida vem do **backend em runtime**: `GET /api/version` (de `process.env`), mostrada em **Configurações → "Sobre o sistema"** e nas telas públicas (o frontend consome via `useAppVersion()`, não embute mais a versão). No ar: **v1.0.19 · `715b2dc` · PROD**.
+- A versão exibida vem do **backend em runtime**: `GET /api/version` (de `process.env`), mostrada em **Configurações → "Sobre o sistema"** e nas telas públicas (o frontend consome via `useAppVersion()`, não embute mais a versão). No ar: **v1.0.31 · `4673f3c` · PROD**.
 - A versão **nasce da tag git** e é **injetada no deploy em runtime** (`APP_VERSION`=tag, `APP_ENV=PROD`); `commit`/`build` vêm carimbados na imagem.
 - ✅ **`constants.ts`/`update-version.js` foram removidos** (Passo 5) — não há mais versão manual.
 
@@ -39,4 +39,4 @@
 ---
 
 ## Veredito de uma linha
-> O código vive no Gitea (VPS3); a **produção (VPS1) roda imagens versionadas do registry** (hoje **v1.0.19**), sem buildar; o **DEV está isolado no `pgdev`** (não toca o banco de produção). **CI/CD por tag ativo** no modelo **Build Once → Promote → Deploy** (push builda por commit; tag re-tagueia sem rebuild e deploya — validado em v1.0.16), com **versão visível em runtime** (`/api/version` → Configurações) nascendo da tag git.
+> O código vive no Gitea (VPS3); a **produção (VPS1) roda imagens versionadas do registry** (hoje **v1.0.31**), sem buildar; o **DEV está isolado no `pgdev`** (não toca o banco de produção). **CI/CD por tag ativo** no modelo **Build Once → Promote → Deploy** (push builda por commit; tag re-tagueia sem rebuild e deploya — validado em v1.0.16), com **versão visível em runtime** (`/api/version` → Configurações) nascendo da tag git.

frontend/App.tsx

@@ -31,6 +31,12 @@ import { ReportsView } from './views/ReportsView.tsx';
 import { ComissoesView } from './views/ComissoesView.tsx';
 import { GlosasView } from './views/GlosasView.tsx';
 import { SalaHomeView } from './views/SalaHomeView.tsx';
+import { LabHomeView } from './views/LabHomeView.tsx';
+import { LabAgendaView } from './views/LabAgendaView.tsx';
+import { LabClientesView } from './views/LabClientesView.tsx';
+import { LabCotacoesView } from './views/LabCotacoesView.tsx';
+import { LabEquipeView } from './views/LabEquipeView.tsx';
+import { LabIndicadoresView } from './views/LabIndicadoresView.tsx';
 import { ConfiguracoesView } from './views/ConfiguracoesView.tsx';
 import { OrcamentosView } from './views/OrcamentosView.tsx';
 import { ContratosView } from './views/ContratosView.tsx';
@@ -84,6 +90,14 @@ export type ViewKey =
   | 'minhas-salas'
   | 'alugar-salas'
   | 'sala-home'
+  | 'lab-home'
+  | 'lab-bancada'
+  | 'lab-agenda'
+  | 'lab-clientes'
+  | 'lab-financeiro'
+  | 'lab-cotacoes'
+  | 'lab-equipe'
+  | 'lab-indicadores'
   | 'marketplace-profissionais'
   | 'criar-clinica'
   | 'rx-config'
@@ -134,6 +148,14 @@ const ROUTE_MAP: Record<string, ViewKey> = {
   '/minhas-salas': 'minhas-salas',
   '/alugar-salas': 'alugar-salas',
   '/sala-home': 'sala-home',
+  '/lab-home': 'lab-home',
+  '/lab-bancada': 'lab-bancada',
+  '/lab-agenda': 'lab-agenda',
+  '/lab-clientes': 'lab-clientes',
+  '/lab-financeiro': 'lab-financeiro',
+  '/lab-cotacoes': 'lab-cotacoes',
+  '/lab-equipe': 'lab-equipe',
+  '/lab-indicadores': 'lab-indicadores',
   '/marketplace-profissionais': 'marketplace-profissionais',
   '/criar-clinica': 'criar-clinica',
   '/rx-config': 'rx-config',
@@ -189,6 +211,14 @@ const VIEW_TO_ROUTE: Record<ViewKey, string> = {
   'minhas-salas': '/minhas-salas',
   'alugar-salas': '/alugar-salas',
   'sala-home': '/sala-home',
+  'lab-home': '/lab-home',
+  'lab-bancada': '/lab-bancada',
+  'lab-agenda': '/lab-agenda',
+  'lab-clientes': '/lab-clientes',
+  'lab-financeiro': '/lab-financeiro',
+  'lab-cotacoes': '/lab-cotacoes',
+  'lab-equipe': '/lab-equipe',
+  'lab-indicadores': '/lab-indicadores',
   'marketplace-profissionais': '/marketplace-profissionais',
   'criar-clinica': '/criar-clinica',
   'rx-config': '/rx-config',
@@ -287,6 +317,8 @@ const App: React.FC = () => {
     if (view === 'salas' || view === 'minhas-salas' || view === 'alugar-salas') return isPluginActive('locacao-salas');
     // Contexto de SALA: isola da clínica — só painel da sala/salas/conta/notificações.
     if ((HybridBackend.getActiveWorkspace() as any)?.tipo === 'sala') return ['sala-home', 'configuracoes', 'notificacoes', 'clinicas'].includes(view);
+    // Contexto de LABORATÓRIO: área do protético — painel do lab + bancada/conta/notificações.
+    if ((HybridBackend.getActiveWorkspace() as any)?.tipo === 'laboratorio') return ['lab-home', 'lab-bancada', 'lab-agenda', 'lab-clientes', 'lab-cotacoes', 'lab-financeiro', 'lab-equipe', 'lab-indicadores', 'marketplace-profissionais', 'diretorio-profissionais', 'configuracoes', 'notificacoes', 'clinicas'].includes(view);
     // Catálogo de PLUGINS: EXCLUSIVO do superadmin (já retorna true acima); ninguém mais.
     if (view === 'plugins') return false;
     // Admin/donos têm acesso amplo, MAS as telas de superadmin são exclusivas do superadmin.
@@ -305,7 +337,7 @@ const App: React.FC = () => {
       paciente: ['tratamentos', 'notificacoes', 'configuracoes'],
       dentista: ['dashboard', 'agenda', 'ortodontia', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'proteses', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'plugins', 'rx-radiografias', 'salas', 'marketplace-profissionais', 'candidatura-tutor', 'tutoria-painel', 'diretorio-profissionais'],
       biomedico: ['dashboard', 'agenda', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'especialidades', 'procedimentos', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'plugins', 'salas', 'marketplace-profissionais', 'diretorio-profissionais'],
-      protetico: ['dashboard', 'agenda', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'proteses', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'plugins', 'salas', 'marketplace-profissionais', 'diretorio-profissionais'],
+      protetico: ['lab-home', 'lab-bancada', 'lab-agenda', 'lab-clientes', 'lab-cotacoes', 'lab-financeiro', 'lab-equipe', 'lab-indicadores', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'plugins', 'salas', 'marketplace-profissionais', 'diretorio-profissionais'],
       funcionario: ['dashboard', 'leads', 'pacientes', 'agenda', 'financeiro', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'proteses', 'relatorios', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'orcamentos', 'contratos', 'plugins', 'rx-radiografias', 'salas', 'marketplace-profissionais', 'candidatura-tutor', 'diretorio-profissionais'],
     };
 
@@ -316,6 +348,8 @@ const App: React.FC = () => {
     if (role === 'superadmin') return 'superadmin-overview';
     // Contexto de SALA (workspace tipo='sala') sempre cai no painel da sala.
     if ((HybridBackend.getActiveWorkspace() as any)?.tipo === 'sala') return 'sala-home';
+    // Contexto de LABORATÓRIO (workspace tipo='laboratorio') cai no painel do lab.
+    if ((HybridBackend.getActiveWorkspace() as any)?.tipo === 'laboratorio') return 'lab-home';
     if (role === 'paciente')   return 'tratamentos';
     if (role === 'donosala')   return 'minhas-salas';
     return 'dashboard';
@@ -476,6 +510,14 @@ const App: React.FC = () => {
       case 'minhas-salas': return <SalasPlugin view="minhas" />;
       case 'alugar-salas': return <SalasPlugin view="alugar" />;
       case 'sala-home': return <SalaHomeView />;
+      case 'lab-home': return <LabHomeView />;
+      case 'lab-bancada': return <ProteseView />;
+      case 'lab-agenda': return <LabAgendaView />;
+      case 'lab-clientes': return <LabClientesView tab="clientes" />;
+      case 'lab-financeiro': return <LabClientesView tab="financeiro" />;
+      case 'lab-cotacoes': return <LabCotacoesView />;
+      case 'lab-equipe': return <LabEquipeView />;
+      case 'lab-indicadores': return <LabIndicadoresView />;
       case 'marketplace-profissionais': return <ProfissionaisPlugin />;
       case 'criar-clinica': return <CreateClinicView onCreated={() => { window.location.reload(); }} />;
       case 'rx-config': return <RxConfigView />;

frontend/components/Sidebar.tsx

@@ -47,7 +47,9 @@ export const Sidebar: React.FC<SidebarProps> = ({ activeTab, setActiveTab }) =>
     pluginMenuItems.push({ id: 'alugar-salas', label: 'ALUGAR SALAS', icon: Building2, color: '#0d9488' });
   }
   // Marketplace de Profissionais: clínicas contratam, profissionais divulgam perfil/recebem propostas.
-  if (activePluginIds.includes('profissionais-marketplace') && currentRole !== 'superadmin' && currentRole !== 'paciente') {
+  // O protético DEPENDE desta tela para publicar o perfil no diretório e ser encontrado pelas clínicas
+  // — por isso aparece sempre para ele, mesmo sem o plugin ativado.
+  if ((activePluginIds.includes('profissionais-marketplace') || currentRole === 'protetico' || currentRole === 'biomedico' || currentRole === 'dentista') && currentRole !== 'superadmin' && currentRole !== 'paciente') {
     pluginMenuItems.push({ id: 'marketplace-profissionais', label: 'PROFISSIONAIS', icon: UserSearch, color: '#0d9488' });
   }
   // OBS: o catálogo de PLUGINS é EXCLUSIVO do superadmin (gerência/ativação).
@@ -61,6 +63,14 @@ export const Sidebar: React.FC<SidebarProps> = ({ activeTab, setActiveTab }) =>
     { id: 'superadmin-financeiro',   label: 'FINANCEIRO',    icon: DollarSign },
     { id: 'superadmin-notificacoes', label: 'NOTIFICAÇÕES',  icon: Bell       },
     { id: 'sala-home', label: 'PAINEL DA SALA', icon: DoorOpen },
+    { id: 'lab-home', label: 'PAINEL DO LAB', icon: LayoutDashboard },
+    { id: 'lab-bancada', label: 'BANCADA', icon: FlaskConical },
+    { id: 'lab-agenda', label: 'AGENDA', icon: CalendarIcon },
+    { id: 'lab-clientes', label: 'CLIENTES', icon: Building2 },
+    { id: 'lab-cotacoes', label: 'COTAÇÕES', icon: FileText },
+    { id: 'lab-financeiro', label: 'FINANCEIRO', icon: DollarSign },
+    { id: 'lab-indicadores', label: 'INDICADORES', icon: BarChart3 },
+    { id: 'lab-equipe', label: 'EQUIPE', icon: UsersRound },
     { id: 'dashboard', label: 'VISÃO GERAL', icon: LayoutDashboard },
     { id: 'agenda', label: 'AGENDA', icon: CalendarIcon },
     { id: 'pacientes', label: 'PACIENTES', icon: Users },
@@ -97,11 +107,23 @@ export const Sidebar: React.FC<SidebarProps> = ({ activeTab, setActiveTab }) =>
 
     // PAINEL DA SALA só existe quando o workspace ativo é uma sala.
     if (item.id === 'sala-home') return (activeWorkspace as any)?.tipo === 'sala';
+    // PAINEL DO LAB / BANCADA só existem no workspace de laboratório.
+    if (['lab-home', 'lab-bancada', 'lab-agenda', 'lab-clientes', 'lab-cotacoes', 'lab-financeiro', 'lab-equipe', 'lab-indicadores'].includes(item.id)) return (activeWorkspace as any)?.tipo === 'laboratorio';
 
     // Contexto de SALA (workspace tipo='sala'): isola da clínica — menu base só conta/notificações.
     // (MINHAS SALAS / ALUGAR SALAS são itens de plugin, mostrados à parte.)
     if ((activeWorkspace as any)?.tipo === 'sala') return ['sala-home', 'notificacoes', 'configuracoes'].includes(item.id);
 
+    // Contexto de LABORATÓRIO (workspace tipo='laboratorio'): área própria do protético —
+    // painel do lab + bancada de produção, sem as telas clínicas da clínica.
+    if ((activeWorkspace as any)?.tipo === 'laboratorio') {
+      // Técnico (vínculo tecnico_protese) só opera a produção; gestão é do dono.
+      const ehTecnico = (activeWorkspace as any)?.role === 'tecnico_protese';
+      return ehTecnico
+        ? ['lab-home', 'lab-bancada', 'notificacoes', 'configuracoes'].includes(item.id)
+        : ['lab-home', 'lab-bancada', 'lab-agenda', 'lab-clientes', 'lab-cotacoes', 'lab-financeiro', 'lab-indicadores', 'lab-equipe', 'notificacoes', 'configuracoes'].includes(item.id);
+    }
+
     // plugins e gestão de tutores: exclusivo superadmin
     if (item.id === 'plugins' || item.id === 'admin-gestao-tutores') return false;
 
@@ -131,7 +153,9 @@ export const Sidebar: React.FC<SidebarProps> = ({ activeTab, setActiveTab }) =>
     // SEM itens odontológicos (ortodontia, RX, tutoria orto).
     if (currentRole === 'biomedico') return ['dashboard', 'agenda', 'tratamentos', 'especialidades', 'procedimentos', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'diretorio-profissionais'].includes(item.id);
     // Protético: laboratório — agenda própria + GTO; sem ortodontia/RX/pacientes clínicos.
-    if (currentRole === 'protetico') return ['dashboard', 'agenda', 'proteses', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'diretorio-profissionais'].includes(item.id);
+    // Protético: opera dentro do workspace 'laboratorio' (menu governado pelo branch tipo acima).
+    // Este é só o fallback fora desse contexto — sem telas clínicas (agenda/GTO/tratamentos).
+    if (currentRole === 'protetico') return ['notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'diretorio-profissionais'].includes(item.id);
     if (currentRole === 'funcionario') return ['dashboard', 'leads', 'pacientes', 'tratamentos', 'lancar-gto', 'proteses', 'agenda', 'financeiro', 'relatorios', 'glosas', 'notificacoes', 'clinicas', 'configuracoes', 'orcamentos', 'contratos', 'diretorio-profissionais'].includes(item.id);
     return false;
   });

frontend/index.tsx

@@ -1,6 +1,7 @@
 import React from 'react';
 import { createRoot } from 'react-dom/client';
 import App from './App.tsx';
+import { ProtesePublicView } from './views/ProtesePublicView.tsx';
 import { ErrorBoundary } from './components/ErrorBoundary.tsx';
 import { ToastProvider } from './contexts/ToastContext.tsx';
 import { ConfirmProvider } from './contexts/ConfirmContext.tsx';
@@ -34,13 +35,15 @@ window.addEventListener('vite:preloadError', () => {
 const rootElement = document.getElementById('root');
 if (rootElement) {
   const root = createRoot(rootElement);
+  // Modo 1 — link seguro: /p/TOKEN é página PÚBLICA (sem login), fora do app autenticado.
+  const publicMatch = window.location.pathname.match(/^\/p\/(.+)$/);
   root.render(
     <React.StrictMode>
       <QueryClientProvider client={queryClient}>
         <ErrorBoundary>
           <ToastProvider>
             <ConfirmProvider>
-              <App />
+              {publicMatch ? <ProtesePublicView token={decodeURIComponent(publicMatch[1])} /> : <App />}
             </ConfirmProvider>
           </ToastProvider>
         </ErrorBoundary>

frontend/services/backend.ts

@@ -778,13 +778,88 @@ export const HybridBackend = {
     if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao mudar status');
     return await res.json();
   },
-  uploadProteseFoto: async (id: string, file: File) => {
+  uploadProteseFoto: async (id: string, file: File, legenda?: string, ocorrenciaId?: string) => {
     const fd = new FormData();
     fd.append('foto', file);
+    if (legenda) fd.append('legenda', legenda);
+    if (ocorrenciaId) fd.append('ocorrencia_id', ocorrenciaId);
     const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${id}/foto`, { method: 'POST', body: fd });
     if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao anexar foto');
     return await res.json();
   },
+  // Conferência de componente (status: ok | divergente | ausente | pendente)
+  conferirProteseComponente: async (compId: string, status_conferencia: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/componentes/${compId}/conferir`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ status_conferencia }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao conferir');
+    return await res.json();
+  },
+  // Ocorrências (contraditório)
+  abrirProteseOcorrencia: async (osId: string, body: { categoria: string; descricao: string; responsavel?: string; componente_id?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/ocorrencias`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao abrir ocorrência');
+    return await res.json();
+  },
+  responderProteseOcorrencia: async (ocId: string, resposta: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/ocorrencias/${ocId}/resposta`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ resposta }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao responder');
+    return await res.json();
+  },
+  statusProteseOcorrencia: async (ocId: string, status: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/ocorrencias/${ocId}/status`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ status }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao mudar status');
+    return await res.json();
+  },
+  deleteProteseFoto: async (fotoId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/fotos/${fotoId}`, { method: 'DELETE' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao remover foto');
+    return await res.json();
+  },
+  // Componentes enviados ao laboratório (direcao: 'enviado' clínica→lab | 'devolvido' lab→clínica)
+  addProteseComponente: async (osId: string, body: { nome: string; quantidade?: number; observacao?: string; direcao?: 'enviado' | 'devolvido' }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/componentes`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao adicionar componente');
+    return await res.json();
+  },
+  deleteProteseComponente: async (compId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/componentes/${compId}`, { method: 'DELETE' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao remover componente');
+    return await res.json();
+  },
+  // Pagamentos/recebimentos da OS (lado: 'lab' | 'clinica')
+  addProtesePagamento: async (osId: string, body: { lado: 'lab' | 'clinica'; valor: number; forma?: string; observacao?: string; data?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/pagamentos`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao registrar pagamento');
+    return await res.json();
+  },
+  deleteProtesePagamento: async (pagId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/pagamentos/${pagId}`, { method: 'DELETE' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao remover pagamento');
+    return await res.json();
+  },
+  // Custódia: registra que o trabalho mudou de mãos (para_local: 'clinica' | 'laboratorio')
+  moverProteseCustodia: async (osId: string, para_local: 'clinica' | 'laboratorio', observacao?: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/custodia`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ para_local, observacao }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao registrar movimentação');
+    return await res.json();
+  },
+  // Editar campos do trabalho (cor, material, dentes, observações)
+  editarProteseOS: async (osId: string, campos: { cor?: string; material?: string; dentes?: string; observacoes?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}`, { method: 'PATCH', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(campos) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao editar');
+    return await res.json();
+  },
+  // Ajuste do valor cobrado do paciente (delta + ou −)
+  ajustarValorProtese: async (osId: string, delta: number, observacao?: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/ajuste-valor`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ delta, observacao }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao ajustar valor');
+    return await res.json();
+  },
+  // Trocar o trabalho por outro (produto do catálogo ou tipo livre) + motivo
+  trocarTrabalhoProtese: async (osId: string, body: { produto_id?: string; tipo?: string; motivo: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/trocar`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao trocar trabalho');
+    return await res.json();
+  },
   deleteProteseOS: async (id: string) => {
     const clinicaId = HybridBackend.getActiveWorkspace()?.id || '';
     await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${id}?clinicaId=${encodeURIComponent(clinicaId)}`, { method: 'DELETE' });
@@ -1011,6 +1086,167 @@ export const HybridBackend = {
     return await res.json().catch(() => ({ feitas: [], recebidas: [] }));
   },
 
+  // Laboratório (Fase 3): clientes (clínicas) com métricas + extrato de recebimentos.
+  getLabClientes: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/clientes`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  getLabPagamentos: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/pagamentos`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  getLabFechamento: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/fechamento`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  // Fase 6: OS indicadas (sem lab vinculado) + importar/vincular ao meu laboratório.
+  getLabOsIndicadas: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/os-indicadas`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  vincularOsLab: async (osId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/vincular-lab`, { method: 'POST' });
+    return await res.json().catch(() => ({ error: 'falha' }));
+  },
+  // Fase 6: solicitar pagamento (cobrar saldo) ao cliente.
+  cobrarOs: async (osId: string, body: { valor?: number; observacao?: string } = {}) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/cobrar`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    return await res.json().catch(() => ({ error: 'falha' }));
+  },
+  // Fase 6: dar entrada em OS pelo lado do laboratório (cliente existente ou avulso).
+  criarLabOs: async (body: any) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/os`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    return await res.json().catch(() => ({ error: 'falha' }));
+  },
+  // Fase 4: dados do laboratório (PF/PJ, CPF/CNPJ) + equipe de técnicos
+  getLabDados: async (): Promise<any> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab`);
+    return await res.json().catch(() => ({}));
+  },
+  updateLabDados: async (body: { nome_fantasia: string; documento?: string; pessoa_tipo?: 'PF' | 'PJ' }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab`, { method: 'PATCH', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao salvar');
+    return await res.json();
+  },
+  getLabEquipe: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/equipe`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  addLabTecnico: async (body: { email: string; nome?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/equipe`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao adicionar técnico');
+    return await res.json();
+  },
+  removeLabTecnico: async (userId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/equipe/${userId}`, { method: 'DELETE' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao remover');
+    return await res.json();
+  },
+  // Fase 5: indicadores do laboratório (Nota ScoreOdonto + KPIs derivados)
+  getLabIndicadores: async (): Promise<any> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/indicadores`);
+    return await res.json().catch(() => ({}));
+  },
+  // Agenda & Coleta do laboratório
+  agendarColeta: async (osId: string, body: { tipo: 'coleta' | 'entrega'; data_hora?: string; endereco?: string; responsavel?: string; observacao?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/coleta`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao agendar');
+    return await res.json();
+  },
+  getLabAgenda: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/lab/agenda`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  statusColeta: async (coletaId: string, status: 'realizada' | 'cancelada') => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/coleta/${coletaId}/status`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ status }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao atualizar');
+    return await res.json();
+  },
+  // Fatia 4: a clínica avalia o laboratório ao final da OS
+  avaliarProteseOS: async (osId: string, body: { estrelas: number; comentario?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/avaliar`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao avaliar');
+    return await res.json();
+  },
+  // Modo 1: link seguro de acompanhamento da OS
+  gerarProteseLink: async (osId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/link`, { method: 'POST' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao gerar link');
+    return await res.json();
+  },
+  getProteseLinkStatus: async (osId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/link/status`);
+    return await res.json().catch(() => ({ ativo: false }));
+  },
+  // Cotação (RFQ) — Fatia 3
+  criarRfq: async (body: any) => {
+    const cid = HybridBackend.getActiveWorkspace()?.id || '';
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/rfq?clinicaId=${encodeURIComponent(cid)}`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao pedir cotação');
+    return await res.json();
+  },
+  getRfqs: async (): Promise<any[]> => {
+    const cid = HybridBackend.getActiveWorkspace()?.id || '';
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/rfq?clinicaId=${encodeURIComponent(cid)}`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  getRfqRecebidas: async (): Promise<any[]> => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/rfq/recebidas`);
+    return await res.json().catch(() => []);
+  },
+  responderCotacao: async (cotacaoId: string, body: { valor: number; prazo_dias?: number; observacao?: string }) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/rfq/cotacao/${cotacaoId}`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao cotar');
+    return await res.json();
+  },
+  escolherCotacao: async (rfqId: string, cotacaoId: string) => {
+    const cid = HybridBackend.getActiveWorkspace()?.id || '';
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/rfq/${rfqId}/escolher?clinicaId=${encodeURIComponent(cid)}`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ cotacao_id: cotacaoId }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao escolher');
+    return await res.json();
+  },
+  revogarProteseLink: async (osId: string) => {
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/os/${osId}/link/revogar`, { method: 'POST' });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao revogar');
+    return await res.json();
+  },
+  // Cadastro de protético INTERNO (sem conta) pela clínica
+  cadastrarProteticoInterno: async (body: { nome: string; telefone?: string; especialidade?: string }) => {
+    const cid = HybridBackend.getActiveWorkspace()?.id || '';
+    const res = await apiFetch(`${API_URL}/protese/proteticos-internos?clinicaId=${encodeURIComponent(cid)}`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify(body) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao cadastrar');
+    return await res.json();
+  },
+  // Leitura PÚBLICA via token (sem login — não usa apiFetch/Authorization)
+  getProtesePublic: async (token: string) => {
+    const res = await fetch(`${API_URL}/p/${encodeURIComponent(token)}`);
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Link inválido ou expirado.');
+    return await res.json();
+  },
+  getCarteiraPublic: async (token: string) => {
+    const res = await fetch(`${API_URL}/p/${encodeURIComponent(token)}/carteira`);
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao carregar.');
+    return await res.json();
+  },
+  // Ações PÚBLICAS pelo link (Modo 1, fatia 1b) — sem login
+  custodiaPublic: async (token: string, para_local: 'clinica' | 'laboratorio') => {
+    const res = await fetch(`${API_URL}/p/${encodeURIComponent(token)}/custodia`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ para_local }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao registrar.');
+    return await res.json();
+  },
+  statusPublic: async (token: string, status: string) => {
+    const res = await fetch(`${API_URL}/p/${encodeURIComponent(token)}/status`, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ status }) });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao avançar etapa.');
+    return await res.json();
+  },
+  uploadFotoPublic: async (token: string, file: File) => {
+    const fd = new FormData();
+    fd.append('foto', file);
+    const res = await fetch(`${API_URL}/p/${encodeURIComponent(token)}/foto`, { method: 'POST', body: fd });
+    if (!res.ok) throw new Error((await res.json().catch(() => ({}))).error || 'Erro ao anexar foto.');
+    return await res.json();
+  },
+
   // Agenda de uma sala (reservas + bloqueios de manutenção) — usado pelo operador da unidade.
   getSalaReservas: async (salaId: string): Promise<any[]> => {
     const res = await apiFetch(`${API_URL}/salas/${salaId}/reservas`);

frontend/views/LabAgendaView.tsx

@@ -0,0 +1,89 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { CalendarClock, RefreshCw, Building2, Truck, PackageCheck, CheckCircle2, MapPin, User } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+
+const dataHoraBR = (d: string) => { if (!d) return 'Sem data'; const x = new Date(d); return isNaN(x.getTime()) ? d : x.toLocaleString('pt-BR', { day: '2-digit', month: '2-digit', hour: '2-digit', minute: '2-digit' }); };
+const diaBR = (d: string) => { if (!d) return 'Sem data'; const x = new Date(d); return isNaN(x.getTime()) ? d : x.toLocaleDateString('pt-BR', { weekday: 'short', day: '2-digit', month: 'short' }); };
+
+// Agenda do laboratório: coletas (lab busca) e entregas (lab leva) agendadas.
+export const LabAgendaView: React.FC = () => {
+  const toast = useToast();
+  const [lista, setLista] = useState<any[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const [busy, setBusy] = useState('');
+
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try { const r = await HybridBackend.getLabAgenda(); setLista(Array.isArray(r) ? r : []); }
+    catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const acao = async (id: string, status: 'realizada' | 'cancelada') => {
+    setBusy(id);
+    try { await HybridBackend.statusColeta(id, status); toast.success(status === 'realizada' ? 'MARCADA COMO REALIZADA.' : 'CANCELADA.'); carregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(''); }
+  };
+
+  // agrupa por dia (data_hora)
+  const grupos: Record<string, any[]> = {};
+  for (const c of lista.filter(x => x.status === 'agendada')) {
+    const k = (c.data_hora || '').slice(0, 10) || 'sem-data';
+    (grupos[k] = grupos[k] || []).push(c);
+  }
+  const realizadas = lista.filter(x => x.status === 'realizada').slice(0, 10);
+
+  const Card: React.FC<{ c: any }> = ({ c }) => {
+    const coleta = c.tipo === 'coleta';
+    return (
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-4 flex items-start gap-3">
+        <div className={`w-10 h-10 rounded-xl flex items-center justify-center text-white shrink-0 ${coleta ? 'bg-violet-600' : 'bg-blue-600'}`}>{coleta ? <Truck size={18} /> : <PackageCheck size={18} />}</div>
+        <div className="min-w-0 flex-1">
+          <div className="flex items-center gap-2">
+            <span className={`text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${coleta ? 'bg-violet-100 text-violet-700' : 'bg-blue-100 text-blue-700'}`}>{coleta ? 'Coleta' : 'Entrega'}</span>
+            <span className="text-[11px] font-black text-gray-500">{dataHoraBR(c.data_hora)}</span>
+          </div>
+          <p className="font-bold text-gray-800 text-sm truncate mt-1">{c.os_tipo} {c.paciente_nome ? <span className="text-gray-400 font-medium">· {c.paciente_nome}</span> : ''}</p>
+          <p className="text-[11px] text-gray-400 uppercase font-bold flex items-center gap-1"><Building2 size={11} /> {c.clinica_nome || 'Clínica'}</p>
+          {c.endereco && <p className="text-[11px] text-gray-400 flex items-center gap-1 mt-0.5"><MapPin size={11} /> {c.endereco}</p>}
+          {c.responsavel && <p className="text-[11px] text-gray-400 flex items-center gap-1"><User size={11} /> {c.responsavel}</p>}
+          {c.status === 'agendada' && (
+            <div className="flex gap-2 mt-2">
+              <button disabled={busy === c.id} onClick={() => acao(c.id, 'realizada')} className="px-3 py-1.5 rounded-lg bg-[#2d6a4f] text-white text-[10px] font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1"><CheckCircle2 size={12} /> Realizada</button>
+              <button disabled={busy === c.id} onClick={() => acao(c.id, 'cancelada')} className="px-3 py-1.5 rounded-lg border border-gray-200 text-gray-500 text-[10px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Cancelar</button>
+            </div>
+          )}
+        </div>
+      </div>
+    );
+  };
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10 max-w-2xl">
+      <PageHeader title="AGENDA DE COLETAS">
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold shadow-sm"><RefreshCw size={16} /></button>
+      </PageHeader>
+
+      {loading ? <div className="flex justify-center py-16"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div>
+        : lista.filter(x => x.status === 'agendada').length === 0 && realizadas.length === 0 ? <div className="py-16 text-center text-gray-400 font-bold uppercase text-sm">Nenhuma coleta ou entrega agendada.</div>
+          : (
+            <div className="space-y-5">
+              {Object.keys(grupos).sort().map(dia => (
+                <div key={dia}>
+                  <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest mb-2 flex items-center gap-1.5"><CalendarClock size={12} /> {dia === 'sem-data' ? 'Sem data' : diaBR(grupos[dia][0].data_hora)}</p>
+                  <div className="space-y-2">{grupos[dia].map(c => <Card key={c.id} c={c} />)}</div>
+                </div>
+              ))}
+              {realizadas.length > 0 && (
+                <div>
+                  <p className="text-[10px] font-black text-gray-300 uppercase tracking-widest mb-2">Realizadas (recentes)</p>
+                  <div className="space-y-2 opacity-60">{realizadas.map(c => <Card key={c.id} c={c} />)}</div>
+                </div>
+              )}
+            </div>
+          )}
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LabClientesView.tsx

@@ -0,0 +1,158 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { Building2, Wallet, Clock, RefreshCw, Inbox, CheckCircle2, Phone, CalendarDays, Stethoscope, Briefcase, User } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+
+const fmtBRL = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
+const dataBR = (d: string) => (d || '').slice(0, 10).split('-').reverse().join('/');
+const mesBR = (m: string) => { const [y, mo] = (m || '').split('-'); return mo ? new Date(Number(y), Number(mo) - 1, 1).toLocaleDateString('pt-BR', { month: 'short', year: 'numeric' }) : m; };
+
+const ORIGEM_META: Record<string, { icon: any; cls: string }> = {
+  'Clínica': { icon: Building2, cls: 'bg-blue-100 text-blue-700' },
+  'Consultório': { icon: Briefcase, cls: 'bg-teal-100 text-teal-700' },
+  'Dentista': { icon: Stethoscope, cls: 'bg-violet-100 text-violet-700' },
+  'Biomédico': { icon: User, cls: 'bg-pink-100 text-pink-700' },
+  'Profissional': { icon: User, cls: 'bg-gray-100 text-gray-600' },
+};
+
+// CRM Financeiro do laboratório: Clientes (por origem, com contato/ticket/recebíveis) + Financeiro
+// (fechamento mensal + recebimentos).
+export const LabClientesView: React.FC<{ tab?: 'clientes' | 'financeiro' }> = ({ tab = 'clientes' }) => {
+  const [aba, setAba] = useState<'clientes' | 'financeiro'>(tab);
+  const [clientes, setClientes] = useState<any[]>([]);
+  const [pagamentos, setPagamentos] = useState<any[]>([]);
+  const [fechamento, setFechamento] = useState<any[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+
+  useEffect(() => { setAba(tab); }, [tab]);
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try {
+      const [c, p, f] = await Promise.all([HybridBackend.getLabClientes(), HybridBackend.getLabPagamentos(), HybridBackend.getLabFechamento()]);
+      setClientes(Array.isArray(c) ? c : []); setPagamentos(Array.isArray(p) ? p : []); setFechamento(Array.isArray(f) ? f : []);
+    } catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const totFaturado = clientes.reduce((s, c) => s + Number(c.faturado || 0), 0);
+  const totRecebido = clientes.reduce((s, c) => s + Number(c.recebido || 0), 0);
+  const totReceber = clientes.reduce((s, c) => s + Number(c.a_receber || 0), 0);
+  // resumo por origem
+  const porOrigem: Record<string, number> = {};
+  for (const c of clientes) porOrigem[c.origem] = (porOrigem[c.origem] || 0) + 1;
+
+  const KPI: React.FC<{ titulo: string; valor: string; cor: string; Icon: any }> = ({ titulo, valor, cor, Icon }) => (
+    <div className="bg-white p-5 rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm relative overflow-hidden">
+      <div className="absolute top-0 right-0 p-3 opacity-10"><Icon size={56} className={cor} /></div>
+      <h4 className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{titulo}</h4>
+      <div className="mt-2 text-xl font-black text-gray-900">{valor}</div>
+    </div>
+  );
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10">
+      <PageHeader title={aba === 'clientes' ? 'CLIENTES DO LABORATÓRIO' : 'FINANCEIRO DO LABORATÓRIO'}>
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold shadow-sm"><RefreshCw size={16} /></button>
+      </PageHeader>
+
+      <div className="flex border-b border-gray-100">
+        {(['clientes', 'financeiro'] as const).map(t => (
+          <button key={t} onClick={() => setAba(t)} className={`px-4 py-2.5 text-xs font-black uppercase border-b-2 -mb-px transition-colors ${aba === t ? 'border-teal-600 text-teal-700' : 'border-transparent text-gray-400 hover:text-gray-600'}`}>{t === 'clientes' ? 'Clientes (CRM)' : 'Financeiro'}</button>
+        ))}
+      </div>
+
+      {loading ? <div className="flex justify-center py-16"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div> : (
+        <>
+          {aba === 'clientes' && (
+            clientes.length === 0 ? <div className="py-16 text-center text-gray-400 font-bold uppercase text-sm">Nenhuma clínica enviou OS ainda.</div> : (
+              <>
+                {/* resumo por origem */}
+                <div className="flex flex-wrap gap-2">
+                  {Object.entries(porOrigem).map(([o, n]) => {
+                    const m = ORIGEM_META[o] || ORIGEM_META['Profissional']; const I = m.icon;
+                    return <span key={o} className={`text-[10px] font-black px-3 py-1.5 rounded-full uppercase flex items-center gap-1.5 ${m.cls}`}><I size={12} /> {o}: {n}</span>;
+                  })}
+                </div>
+                <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm overflow-x-auto">
+                  <table className="w-full text-left text-xs">
+                    <thead className="bg-gray-50/60"><tr>{['Cliente', 'Origem', 'Contato', 'OS', 'Ativas', 'Ticket méd.', 'Últ. pedido', 'A receber'].map(h => <th key={h} className="px-4 py-3 text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest whitespace-nowrap">{h}</th>)}</tr></thead>
+                    <tbody className="divide-y divide-gray-100">
+                      {clientes.map(c => {
+                        const m = ORIGEM_META[c.origem] || ORIGEM_META['Profissional'];
+                        return (
+                          <tr key={c.clinica_id} className="hover:bg-gray-50/50">
+                            <td className="px-4 py-3 font-black text-gray-700 uppercase">{c.clinica_nome || '—'}</td>
+                            <td className="px-4 py-3"><span className={`text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${m.cls}`}>{c.origem}</span></td>
+                            <td className="px-4 py-3 text-gray-500 whitespace-nowrap">{c.contato ? <span className="flex items-center gap-1"><Phone size={11} /> {c.contato}</span> : '—'}</td>
+                            <td className="px-4 py-3 text-gray-600 font-bold">{c.total}</td>
+                            <td className={`px-4 py-3 font-bold ${c.atrasadas > 0 ? 'text-red-500' : 'text-teal-600'}`}>{c.ativas}{c.atrasadas > 0 ? ` (${c.atrasadas}!)` : ''}</td>
+                            <td className="px-4 py-3 text-gray-600">{fmtBRL(c.ticket_medio)}</td>
+                            <td className="px-4 py-3 text-gray-400 whitespace-nowrap">{c.ultimo_pedido ? dataBR(c.ultimo_pedido) : '—'}</td>
+                            <td className={`px-4 py-3 font-black ${c.a_receber > 0 ? 'text-amber-600' : 'text-gray-300'}`}>{fmtBRL(c.a_receber)}</td>
+                          </tr>
+                        );
+                      })}
+                    </tbody>
+                  </table>
+                </div>
+              </>
+            )
+          )}
+
+          {aba === 'financeiro' && (
+            <>
+              <div className="grid grid-cols-1 sm:grid-cols-3 gap-4">
+                <KPI titulo="Faturado" valor={fmtBRL(totFaturado)} cor="text-gray-700" Icon={CheckCircle2} />
+                <KPI titulo="Recebido" valor={fmtBRL(totRecebido)} cor="text-green-600" Icon={Wallet} />
+                <KPI titulo="A receber" valor={fmtBRL(totReceber)} cor="text-amber-500" Icon={Clock} />
+              </div>
+
+              {/* Fechamento mensal */}
+              <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm overflow-hidden">
+                <div className="px-6 py-4 border-b border-gray-100 bg-gray-50/50 flex items-center gap-2"><CalendarDays size={16} className="text-teal-600" /><h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase">Fechamento mensal</h3></div>
+                {fechamento.length === 0 ? <div className="py-10 text-center text-gray-400 text-sm font-bold uppercase">Sem movimento ainda.</div> : (
+                  <div className="overflow-x-auto"><table className="w-full text-left text-xs">
+                    <thead className="bg-gray-50/60"><tr>{['Mês', 'Entregas', 'Faturado', 'Recebido', 'Saldo'].map(h => <th key={h} className="px-4 py-3 text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{h}</th>)}</tr></thead>
+                    <tbody className="divide-y divide-gray-100">
+                      {fechamento.map(m => (
+                        <tr key={m.mes} className="hover:bg-gray-50/50">
+                          <td className="px-4 py-3 font-black text-gray-700 uppercase">{mesBR(m.mes)}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 text-gray-600">{m.entregues}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 font-bold text-gray-800">{fmtBRL(m.faturado)}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 font-bold text-green-600">{fmtBRL(m.recebido)}</td>
+                          <td className={`px-4 py-3 font-black ${m.faturado - m.recebido > 0 ? 'text-amber-600' : 'text-gray-300'}`}>{fmtBRL(Math.max(0, m.faturado - m.recebido))}</td>
+                        </tr>
+                      ))}
+                    </tbody>
+                  </table></div>
+                )}
+              </div>
+
+              {/* Extrato */}
+              <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm overflow-hidden">
+                <div className="px-6 py-4 border-b border-gray-100 bg-gray-50/50 flex items-center gap-2"><Inbox size={16} className="text-teal-600" /><h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase">Recebimentos</h3><span className="text-[10px] font-bold text-gray-400 uppercase ml-auto">{pagamentos.length}</span></div>
+                {pagamentos.length === 0 ? <div className="py-12 text-center text-gray-400 text-sm font-bold uppercase">Nenhum recebimento.</div> : (
+                  <div className="overflow-x-auto"><table className="w-full text-left text-xs">
+                    <thead className="bg-gray-50/60"><tr>{['Cliente', 'Trabalho', 'Forma', 'Data', 'Valor'].map(h => <th key={h} className="px-4 py-3 text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest whitespace-nowrap">{h}</th>)}</tr></thead>
+                    <tbody className="divide-y divide-gray-100">
+                      {pagamentos.map(p => (
+                        <tr key={p.id} className="hover:bg-gray-50/50">
+                          <td className="px-4 py-3 font-bold text-gray-700 uppercase">{p.clinica_nome || '—'}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 text-gray-500">{p.tipo || '—'}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 text-gray-500">{p.forma || '—'}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 text-gray-500 whitespace-nowrap">{dataBR(p.data)}</td>
+                          <td className="px-4 py-3 font-black text-green-700">{fmtBRL(p.valor)}</td>
+                        </tr>
+                      ))}
+                    </tbody>
+                  </table></div>
+                )}
+              </div>
+              <p className="text-[10px] text-gray-300 font-bold uppercase">Faturado = custo das OS entregues (≠ garantia). A receber = faturado − recebido.</p>
+            </>
+          )}
+        </>
+      )}
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LabCotacoesView.tsx

@@ -0,0 +1,85 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { FileText, RefreshCw, Building2, CheckCircle2, XCircle, Send, Clock } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+
+const dataBR = (d: string) => (d || '').slice(0, 10).split('-').reverse().join('/');
+const fmtBRL = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
+
+// Área do Laboratório (Fatia 3): pedidos de cotação recebidos das clínicas.
+export const LabCotacoesView: React.FC = () => {
+  const toast = useToast();
+  const [lista, setLista] = useState<any[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const [forms, setForms] = useState<Record<string, { valor: string; prazo: string; obs: string }>>({});
+  const [busy, setBusy] = useState('');
+
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try { const r = await HybridBackend.getRfqRecebidas(); setLista(Array.isArray(r) ? r : []); }
+    catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const setF = (id: string, k: string, v: string) => setForms(s => ({ ...s, [id]: { ...(s[id] || { valor: '', prazo: '', obs: '' }), [k]: v } }));
+  const responder = async (c: any) => {
+    const f = forms[c.cotacao_id] || { valor: '', prazo: '', obs: '' };
+    const valor = parseFloat(f.valor);
+    if (!(valor > 0)) { toast.error('INFORME O VALOR.'); return; }
+    setBusy(c.cotacao_id);
+    try { await HybridBackend.responderCotacao(c.cotacao_id, { valor, prazo_dias: parseInt(f.prazo, 10) || undefined, observacao: f.obs.trim() || undefined }); toast.success('COTAÇÃO ENVIADA.'); carregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(''); }
+  };
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10 max-w-2xl">
+      <PageHeader title="PEDIDOS DE COTAÇÃO">
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold shadow-sm"><RefreshCw size={16} /></button>
+      </PageHeader>
+
+      {loading ? <div className="flex justify-center py-16"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div>
+        : lista.length === 0 ? <div className="py-16 text-center text-gray-400 font-bold uppercase text-sm">Nenhum pedido de cotação.</div>
+          : (
+            <div className="space-y-3">
+              {lista.map(c => {
+                const aberta = c.rfq_status === 'aberta';
+                const ganhou = c.cotacao_status === 'escolhida';
+                const perdeu = c.cotacao_status === 'recusada';
+                const f = forms[c.cotacao_id] || { valor: '', prazo: '', obs: '' };
+                return (
+                  <div key={c.cotacao_id} className={`bg-white rounded-2xl border shadow-sm p-4 ${ganhou ? 'border-green-200' : 'border-gray-100'}`}>
+                    <div className="flex items-start justify-between gap-2">
+                      <div className="min-w-0">
+                        <p className="font-black text-gray-800 text-sm">{c.descricao}</p>
+                        <p className="text-[11px] text-gray-400 uppercase font-bold flex items-center gap-1 mt-0.5"><Building2 size={11} /> {c.clinica_nome || 'Clínica'}{c.dentes ? ` · dentes ${c.dentes}` : ''}</p>
+                      </div>
+                      {ganhou && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full bg-green-100 text-green-700 uppercase flex items-center gap-1 shrink-0"><CheckCircle2 size={11} /> Você ganhou</span>}
+                      {perdeu && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full bg-gray-100 text-gray-500 uppercase flex items-center gap-1 shrink-0"><XCircle size={11} /> Não escolhida</span>}
+                      {aberta && c.cotacao_status === 'enviada' && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full bg-amber-100 text-amber-700 uppercase shrink-0">Cotado · {fmtBRL(c.valor)}</span>}
+                    </div>
+                    {(c.paciente_nome || c.prazo_desejado) && <p className="text-[11px] text-gray-400 mt-2">{c.paciente_nome || ''}{c.prazo_desejado ? ` · prazo desejado ${dataBR(c.prazo_desejado)}` : ''}</p>}
+
+                    {aberta && (
+                      <div className="mt-3 pt-3 border-t border-gray-100 flex flex-wrap items-end gap-2">
+                        <div>
+                          <label className="text-[9px] font-black text-gray-400 uppercase block mb-1">Valor (R$)</label>
+                          <input type="number" step="0.01" value={f.valor} onChange={e => setF(c.cotacao_id, 'valor', e.target.value)} placeholder={c.valor ? String(c.valor) : '0,00'} className="w-24 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-teal-400" />
+                        </div>
+                        <div>
+                          <label className="text-[9px] font-black text-gray-400 uppercase block mb-1">Prazo (dias)</label>
+                          <input type="number" value={f.prazo} onChange={e => setF(c.cotacao_id, 'prazo', e.target.value)} className="w-20 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-teal-400" />
+                        </div>
+                        <input value={f.obs} onChange={e => setF(c.cotacao_id, 'obs', e.target.value)} placeholder="Observação" className="flex-1 min-w-[120px] p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                        <button disabled={busy === c.cotacao_id} onClick={() => responder(c)} className="px-3 py-2 rounded-lg bg-[#2d6a4f] text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1.5"><Send size={13} /> {c.cotacao_status === 'enviada' ? 'Atualizar' : 'Cotar'}</button>
+                      </div>
+                    )}
+                    {!aberta && !ganhou && !perdeu && <p className="text-[10px] text-gray-400 uppercase font-bold mt-2 flex items-center gap-1"><Clock size={11} /> Encerrado</p>}
+                  </div>
+                );
+              })}
+            </div>
+          )}
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LabEquipeView.tsx

@@ -0,0 +1,117 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { UsersRound, Building2, RefreshCw, Trash2, Plus, KeyRound, Save } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
+import { useConfirm } from '../contexts/ConfirmContext.tsx';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+
+// Área do Laboratório (Fase 4): dados PF/PJ (CPF/CNPJ) + equipe de técnicos.
+export const LabEquipeView: React.FC = () => {
+  const toast = useToast();
+  const confirm = useConfirm();
+  const [dados, setDados] = useState<any>(null);
+  const [equipe, setEquipe] = useState<any[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const [busy, setBusy] = useState(false);
+  const [email, setEmail] = useState('');
+  const [nome, setNome] = useState('');
+  const [cred, setCred] = useState<{ email: string; senha: string } | null>(null);
+
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try {
+      const [d, e] = await Promise.all([HybridBackend.getLabDados(), HybridBackend.getLabEquipe()]);
+      setDados(d || {});
+      setEquipe(Array.isArray(e) ? e : []);
+    } catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const salvarDados = async () => {
+    if (!dados?.nome_fantasia?.trim()) { toast.error('INFORME O NOME.'); return; }
+    setBusy(true);
+    try { await HybridBackend.updateLabDados({ nome_fantasia: dados.nome_fantasia, documento: dados.documento || '', pessoa_tipo: dados.pessoa_tipo }); toast.success('DADOS SALVOS.'); carregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+  };
+  const addTecnico = async () => {
+    if (!email.trim()) { toast.error('INFORME O E-MAIL.'); return; }
+    setBusy(true);
+    try {
+      const r = await HybridBackend.addLabTecnico({ email: email.trim(), nome: nome.trim() || undefined });
+      toast.success('TÉCNICO ADICIONADO.');
+      if (r?.created && r?.tempPassword) setCred({ email: email.trim().toLowerCase(), senha: r.tempPassword });
+      setEmail(''); setNome(''); carregar();
+    } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+  };
+  const remover = async (u: any) => {
+    if (!(await confirm(`REMOVER ${u.nome || u.email} DA EQUIPE?`))) return;
+    try { await HybridBackend.removeLabTecnico(u.id); toast.success('REMOVIDO.'); carregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); }
+  };
+
+  if (loading || !dados) return <div className="flex justify-center py-20"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div>;
+  const ehPJ = dados.pessoa_tipo === 'PJ';
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10 max-w-2xl">
+      <PageHeader title="LABORATÓRIO & EQUIPE">
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold shadow-sm"><RefreshCw size={16} /></button>
+      </PageHeader>
+
+      {/* Dados do provedor */}
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-5 space-y-4">
+        <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase flex items-center gap-2"><Building2 size={16} className="text-teal-600" /> Dados do provedor</h3>
+        <div className="flex gap-2">
+          {(['PF', 'PJ'] as const).map(t => (
+            <button key={t} onClick={() => setDados((d: any) => ({ ...d, pessoa_tipo: t }))} className={`flex-1 py-2.5 rounded-xl font-black text-xs uppercase border-2 transition-colors ${dados.pessoa_tipo === t ? 'border-teal-500 bg-teal-50 text-teal-700' : 'border-gray-100 text-gray-400'}`}>
+              {t === 'PF' ? 'Protético Individual (PF)' : 'Laboratório (PJ)'}
+            </button>
+          ))}
+        </div>
+        <div>
+          <label className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest block mb-1.5">{ehPJ ? 'Nome Fantasia' : 'Nome'}</label>
+          <input value={dados.nome_fantasia || ''} onChange={e => setDados((d: any) => ({ ...d, nome_fantasia: e.target.value }))} className="w-full p-3 bg-gray-50 border-2 border-gray-100 rounded-xl text-sm font-bold text-gray-700 outline-none focus:border-teal-400 uppercase" />
+        </div>
+        <div>
+          <label className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest block mb-1.5">{ehPJ ? 'CNPJ' : 'CPF'}</label>
+          <input value={dados.documento || ''} onChange={e => setDados((d: any) => ({ ...d, documento: e.target.value }))} placeholder={ehPJ ? '00.000.000/0000-00' : '000.000.000-00'} className="w-full p-3 bg-gray-50 border-2 border-gray-100 rounded-xl text-sm font-bold text-gray-700 outline-none focus:border-teal-400" />
+        </div>
+        <button disabled={busy} onClick={salvarDados} className="bg-teal-600 text-white px-4 py-2.5 rounded-xl font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-2"><Save size={15} /> Salvar dados</button>
+      </div>
+
+      {/* Equipe */}
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-5 space-y-4">
+        <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase flex items-center gap-2"><UsersRound size={16} className="text-violet-600" /> Equipe de técnicos</h3>
+        <p className="text-[11px] text-gray-400 font-bold uppercase">Técnicos veem a bancada e operam a produção — sem acesso a clientes, financeiro ou valores do paciente.</p>
+
+        {cred && (
+          <div className="bg-amber-50 border border-amber-200 rounded-xl p-3 text-xs">
+            <p className="font-black text-amber-700 uppercase flex items-center gap-1.5"><KeyRound size={13} /> Credencial criada</p>
+            <p className="text-amber-800 mt-1">{cred.email} · senha temporária: <b>{cred.senha}</b></p>
+            <button onClick={() => setCred(null)} className="text-[10px] font-black text-amber-600 uppercase mt-1">OK, anotei</button>
+          </div>
+        )}
+
+        <div className="space-y-1.5">
+          {equipe.map(u => (
+            <div key={u.id} className="flex items-center gap-2 bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2 text-xs">
+              <div className="w-7 h-7 rounded-lg bg-violet-100 flex items-center justify-center text-violet-600 font-black shrink-0">{(u.nome || u.email || '?')[0].toUpperCase()}</div>
+              <div className="min-w-0 flex-1">
+                <p className="font-bold text-gray-700 truncate uppercase">{u.nome || '—'}</p>
+                <p className="text-[10px] text-gray-400 truncate">{u.email}</p>
+              </div>
+              <button onClick={() => remover(u)} className="text-gray-300 hover:text-red-500"><Trash2 size={15} /></button>
+            </div>
+          ))}
+          {equipe.length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhum técnico na equipe.</p>}
+        </div>
+
+        <div className="flex gap-2">
+          <input value={nome} onChange={e => setNome(e.target.value)} placeholder="Nome (opcional)" className="w-32 p-2.5 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+          <input value={email} onChange={e => setEmail(e.target.value)} placeholder="E-mail do técnico" className="flex-1 p-2.5 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+          <button disabled={busy} onClick={addTecnico} className="px-3 rounded-lg bg-violet-600 text-white text-xs font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1"><Plus size={14} /></button>
+        </div>
+      </div>
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LabHomeView.tsx

@@ -0,0 +1,262 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { FlaskConical, Wallet, Clock, AlertTriangle, CheckCircle2, RefreshCw, Inbox, Plus, ArrowDownToLine, X, Stethoscope, Building2, Briefcase } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
+
+const fmtBRL = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
+const CLI_TIPO = [
+  { v: 'clinica', label: 'Clínica', icon: Building2 },
+  { v: 'consultorio', label: 'Consultório', icon: Briefcase },
+  { v: 'dentista', label: 'Dentista', icon: Stethoscope },
+];
+
+// Painel do LABORATÓRIO (protético): aparece quando o workspace ativo é tipo='laboratorio'.
+// Resumo a partir do que já existe — a Bancada (OS) + o financeiro do workspace do lab.
+export const LabHomeView: React.FC = () => {
+  const ws: any = HybridBackend.getActiveWorkspace();
+  const toast = useToast();
+  const [os, setOs] = useState<any[]>([]);
+  const [fin, setFin] = useState<any[]>([]);
+  const [indicadas, setIndicadas] = useState<any[]>([]);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const [showEntrada, setShowEntrada] = useState(false);
+  const [importando, setImportando] = useState<string | null>(null);
+
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try {
+      const [b, f, ind] = await Promise.all([HybridBackend.getProteseBancada(), HybridBackend.getLabFechamento(), HybridBackend.getLabOsIndicadas()]);
+      setOs(Array.isArray(b) ? b : []);
+      setFin(Array.isArray(f) ? f : []);
+      setIndicadas(Array.isArray(ind) ? ind : []);
+    } catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const importar = async (osId: string) => {
+    setImportando(osId);
+    try { const r = await HybridBackend.vincularOsLab(osId); if (r?.error) throw new Error(r.error); toast.success('OS IMPORTADA PARA O LABORATÓRIO.'); carregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setImportando(null); }
+  };
+
+  const ativas = os.filter(o => o.status !== 'entregue' && o.status !== 'cancelado');
+  const atrasadas = os.filter(o => o.atrasada).length;
+  const ymMes = new Date().toISOString().slice(0, 7);
+  const entreguesMes = os.filter(o => o.status === 'entregue' && (o.updated_at || '').slice(0, 7) === ymMes).length;
+  // Faturamento do mês: do fechamento do próprio lab (custo das OS entregues no mês).
+  const fatMes = Number(fin.find(m => m.mes === ymMes)?.faturado || 0);
+
+  const KPI: React.FC<{ titulo: string; valor: string; cor: string; Icon: any; sub?: string }> = ({ titulo, valor, cor, Icon, sub }) => (
+    <div className="bg-white p-5 rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm relative overflow-hidden">
+      <div className="absolute top-0 right-0 p-3 opacity-10"><Icon size={56} className={cor} /></div>
+      <h4 className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{titulo}</h4>
+      <div className="mt-2 text-xl font-black text-gray-900">{valor}</div>
+      {sub && <p className="mt-2 text-[10px] font-bold text-gray-400 uppercase">{sub}</p>}
+    </div>
+  );
+
+  // Distribuição por status (fila de produção).
+  const STATUS_ORD = ['solicitado', 'recebido', 'producao', 'prova', 'ajuste', 'finalizado'];
+  const STATUS_LABEL: Record<string, string> = { solicitado: 'Solicitado', recebido: 'Recebido', producao: 'Produção', prova: 'Prova', ajuste: 'Ajuste', finalizado: 'Finalizado' };
+  const porStatus = STATUS_ORD.map(s => ({ s, n: ativas.filter(o => o.status === s).length })).filter(x => x.n > 0);
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10">
+      <PageHeader title="PAINEL DO LABORATÓRIO">
+        <button onClick={() => setShowEntrada(true)} className="text-white px-3 py-2 rounded-lg flex items-center gap-2 text-xs font-black uppercase shadow-sm" style={{ backgroundColor: '#2d6a4f' }}>
+          <Plus size={16} /> <span className="hidden sm:inline">Dar entrada</span>
+        </button>
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold transition-all shadow-sm">
+          <RefreshCw size={16} /> <span className="hidden sm:inline">ATUALIZAR</span>
+        </button>
+      </PageHeader>
+
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm px-6 py-4 flex items-center gap-3">
+        <div className="w-10 h-10 rounded-xl flex items-center justify-center text-white shrink-0" style={{ backgroundColor: '#2d6a4f' }}><FlaskConical size={20} /></div>
+        <div className="min-w-0">
+          <p className="font-black text-gray-900 uppercase truncate">{ws?.nome || 'Laboratório'}</p>
+          <p className="text-[11px] text-gray-400 font-bold uppercase">Área de gestão do protético</p>
+        </div>
+      </div>
+
+      {loading ? <div className="flex justify-center py-16"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div> : (
+        <>
+          <div className="grid grid-cols-2 lg:grid-cols-4 gap-4">
+            <KPI titulo="Na bancada" valor={String(ativas.length)} cor="text-teal-600" Icon={Inbox} sub="OS em produção" />
+            <KPI titulo="Atrasadas" valor={String(atrasadas)} cor="text-red-500" Icon={AlertTriangle} sub="Prazo vencido" />
+            <KPI titulo="Entregues no mês" valor={String(entreguesMes)} cor="text-green-600" Icon={CheckCircle2} sub="Concluídas" />
+            <KPI titulo="Faturamento do mês" valor={fmtBRL(fatMes)} cor="text-violet-600" Icon={Wallet} sub="Receita de prótese" />
+          </div>
+
+          {/* OS indicadas ao laboratório aguardando importação */}
+          {indicadas.length > 0 && (
+            <div className="bg-white rounded-2xl border border-amber-200 shadow-sm overflow-hidden">
+              <div className="px-6 py-4 border-b border-amber-100 bg-amber-50/60 flex items-center gap-2">
+                <ArrowDownToLine size={16} className="text-amber-600" />
+                <h3 className="text-sm font-black text-amber-800 uppercase">OS indicadas a você ({indicadas.length})</h3>
+                <span className="text-[10px] font-bold text-amber-500 uppercase ml-auto hidden sm:inline">Importe para entrar na produção e financeiro</span>
+              </div>
+              <div className="divide-y divide-gray-50">
+                {indicadas.map(o => (
+                  <div key={o.id} className="px-6 py-3 flex items-center gap-3">
+                    <div className="min-w-0 flex-1">
+                      <p className="font-black text-gray-800 uppercase truncate text-sm">{o.tipo}</p>
+                      <p className="text-[11px] text-gray-400 font-bold uppercase truncate">{o.cliente_nome || 'Cliente'}{o.prazo_entrega ? ` · prazo ${(o.prazo_entrega).slice(0, 10).split('-').reverse().join('/')}` : ''}</p>
+                    </div>
+                    <span className="text-sm font-black text-gray-700 hidden sm:block">{fmtBRL(o.custo)}</span>
+                    <button disabled={importando === o.id} onClick={() => importar(o.id)} className="px-3 py-2 rounded-lg bg-amber-500 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1.5 shrink-0">
+                      <ArrowDownToLine size={13} /> Importar
+                    </button>
+                  </div>
+                ))}
+              </div>
+            </div>
+          )}
+
+          {/* Fila por status */}
+          <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm overflow-hidden">
+            <div className="px-6 py-4 border-b border-gray-100 bg-gray-50/50 flex items-center gap-2">
+              <Clock size={16} className="text-teal-600" />
+              <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase">Fila de produção</h3>
+            </div>
+            {porStatus.length === 0 ? (
+              <div className="py-12 text-center text-gray-400 text-sm font-bold uppercase">Nenhuma OS em produção.</div>
+            ) : (
+              <div className="p-4 flex flex-wrap gap-3">
+                {porStatus.map(({ s, n }) => (
+                  <div key={s} className="px-4 py-3 rounded-xl bg-gray-50 border border-gray-100 min-w-[120px]">
+                    <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{STATUS_LABEL[s]}</p>
+                    <p className="text-2xl font-black text-gray-800">{n}</p>
+                  </div>
+                ))}
+              </div>
+            )}
+          </div>
+
+          {/* Próximas entregas */}
+          <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm overflow-hidden">
+            <div className="px-6 py-4 border-b border-gray-100 bg-gray-50/50">
+              <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase">Próximas entregas</h3>
+            </div>
+            {ativas.filter(o => o.prazo_entrega).length === 0 ? (
+              <div className="py-10 text-center text-gray-400 text-sm font-bold uppercase">Sem prazos agendados.</div>
+            ) : (
+              <div className="overflow-x-auto">
+                <table className="w-full text-left text-xs">
+                  <thead className="bg-gray-50/60"><tr>{['Paciente', 'Tipo', 'Prazo', 'Status', 'Valor'].map(h => <th key={h} className="px-4 py-3 text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{h}</th>)}</tr></thead>
+                  <tbody className="divide-y divide-gray-100">
+                    {ativas.filter(o => o.prazo_entrega).sort((a, b) => (a.prazo_entrega || '').localeCompare(b.prazo_entrega || '')).slice(0, 12).map(o => (
+                      <tr key={o.id} className={`hover:bg-gray-50/50 ${o.atrasada ? 'bg-red-50/40' : ''}`}>
+                        <td className="px-4 py-3 font-bold text-gray-700 uppercase">{o.paciente_nome || '—'}</td>
+                        <td className="px-4 py-3 text-gray-500 uppercase">{o.tipo || '—'}</td>
+                        <td className={`px-4 py-3 whitespace-nowrap font-bold ${o.atrasada ? 'text-red-600' : 'text-gray-500'}`}>{(o.prazo_entrega || '').slice(0, 10).split('-').reverse().join('/')}</td>
+                        <td className="px-4 py-3"><span className="px-2 py-0.5 rounded-full text-[9px] font-black uppercase bg-teal-100 text-teal-700">{STATUS_LABEL[o.status] || o.status}</span></td>
+                        <td className="px-4 py-3 font-black text-gray-800">{fmtBRL(o.custo)}</td>
+                      </tr>
+                    ))}
+                  </tbody>
+                </table>
+              </div>
+            )}
+          </div>
+        </>
+      )}
+
+      {showEntrada && <LabEntradaModal onClose={() => setShowEntrada(false)} onSaved={() => { setShowEntrada(false); carregar(); }} />}
+    </div>
+  );
+};
+
+// ── Modal: dar entrada em OS pelo lado do laboratório ────────────────────────
+const LabEntradaModal: React.FC<{ onClose: () => void; onSaved: () => void }> = ({ onClose, onSaved }) => {
+  const toast = useToast();
+  const [clientes, setClientes] = useState<any[]>([]);
+  const [produtos, setProdutos] = useState<any[]>([]);
+  const [busy, setBusy] = useState(false);
+  // origem do cliente: existente ou avulso
+  const [clienteId, setClienteId] = useState('');           // '' = avulso
+  const [cliNome, setCliNome] = useState('');
+  const [cliTipo, setCliTipo] = useState('clinica');
+  const [produtoId, setProdutoId] = useState('');           // '' = tipo livre
+  const [tipo, setTipo] = useState('');
+  const [custo, setCusto] = useState('');
+  const [prazo, setPrazo] = useState('');
+  const [paciente, setPaciente] = useState('');
+  const [obs, setObs] = useState('');
+
+  useEffect(() => {
+    HybridBackend.getLabClientes().then(r => setClientes(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => {});
+    HybridBackend.getProteseProdutos().then(r => setProdutos(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => {});
+  }, []);
+
+  const salvar = async () => {
+    if (!clienteId && !cliNome.trim()) { toast.error('INFORME O CLIENTE.'); return; }
+    if (!produtoId && !tipo.trim()) { toast.error('INFORME O PRODUTO OU TIPO.'); return; }
+    setBusy(true);
+    try {
+      const body: any = { paciente_nome: paciente.trim() || undefined, observacoes: obs.trim() || undefined, prazo_entrega: prazo || undefined };
+      if (clienteId) body.cliente_id = clienteId; else { body.cliente_nome = cliNome.trim(); body.cliente_tipo = cliTipo; }
+      if (produtoId) body.produto_id = produtoId; else { body.tipo = tipo.trim(); body.custo = Number(custo) || 0; }
+      const r = await HybridBackend.criarLabOs(body);
+      if (r?.error) throw new Error(r.error);
+      toast.success('ENTRADA REGISTRADA.');
+      onSaved();
+    } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+  };
+
+  const lbl = 'text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase tracking-wide';
+  const inp = 'w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-lg border border-gray-200 text-sm outline-none focus:border-teal-400';
+
+  return (
+    <div className="fixed inset-0 bg-black/40 z-50 flex items-center justify-center p-4" onClick={onClose}>
+      <div className="bg-white rounded-2xl w-full max-w-md max-h-[92vh] overflow-y-auto" onClick={e => e.stopPropagation()}>
+        <div className="flex items-center justify-between p-5 border-b border-gray-100 sticky top-0 bg-white z-10">
+          <h3 className="font-black text-gray-800 uppercase text-sm flex items-center gap-2"><Plus size={16} className="text-teal-600" /> Dar entrada em OS</h3>
+          <button onClick={onClose}><X size={20} className="text-gray-400" /></button>
+        </div>
+        <div className="p-5 space-y-4">
+          {/* Cliente */}
+          <div>
+            <label className={lbl}>Cliente</label>
+            <select value={clienteId} onChange={e => setClienteId(e.target.value)} className={inp}>
+              <option value="">➕ Novo cliente avulso…</option>
+              {clientes.map(c => <option key={c.clinica_id} value={c.clinica_id}>{c.clinica_nome} ({c.origem})</option>)}
+            </select>
+            {!clienteId && (
+              <div className="mt-2 space-y-2 bg-gray-50 rounded-xl p-3">
+                <input value={cliNome} onChange={e => setCliNome(e.target.value)} placeholder="Nome do cliente (clínica / dentista)" className={inp.replace('mt-1', '')} />
+                <div className="flex gap-2">
+                  {CLI_TIPO.map(t => { const I = t.icon; return (
+                    <button key={t.v} onClick={() => setCliTipo(t.v)} className={`flex-1 py-2 rounded-lg text-[10px] font-black uppercase flex items-center justify-center gap-1 border ${cliTipo === t.v ? 'border-teal-500 bg-teal-50 text-teal-700' : 'border-gray-200 text-gray-400'}`}><I size={12} /> {t.label}</button>
+                  ); })}
+                </div>
+              </div>
+            )}
+          </div>
+          {/* Produto */}
+          <div>
+            <label className={lbl}>Produto</label>
+            <select value={produtoId} onChange={e => setProdutoId(e.target.value)} className={inp}>
+              <option value="">✏️ Tipo livre…</option>
+              {produtos.map(p => <option key={p.id} value={p.id}>{p.nome} — {fmtBRL(Number(p.preco || 0))}</option>)}
+            </select>
+            {!produtoId && (
+              <div className="mt-2 flex gap-2">
+                <input value={tipo} onChange={e => setTipo(e.target.value)} placeholder="Ex.: Coroa de Zircônia" className={inp.replace('mt-1', '') + ' flex-1'} />
+                <input value={custo} onChange={e => setCusto(e.target.value)} type="number" step="0.01" placeholder="Custo" className={inp.replace('mt-1', '') + ' w-24'} />
+              </div>
+            )}
+          </div>
+          <div className="grid grid-cols-2 gap-3">
+            <div><label className={lbl}>Prazo</label><input value={prazo} onChange={e => setPrazo(e.target.value)} type="date" className={inp} /></div>
+            <div><label className={lbl}>Paciente (opcional)</label><input value={paciente} onChange={e => setPaciente(e.target.value)} placeholder="Nome" className={inp} /></div>
+          </div>
+          <div><label className={lbl}>Observações</label><textarea value={obs} onChange={e => setObs(e.target.value)} rows={2} className={inp} /></div>
+          <button disabled={busy} onClick={salvar} className="w-full py-3 rounded-xl text-white font-black uppercase text-sm disabled:opacity-50" style={{ backgroundColor: '#2d6a4f' }}>{busy ? 'Salvando…' : 'Registrar entrada'}</button>
+          <p className="text-[10px] text-gray-300 font-bold uppercase text-center">O trabalho entra já com o laboratório (custódia) e no seu financeiro.</p>
+        </div>
+      </div>
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LabIndicadoresView.tsx

@@ -0,0 +1,72 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { BarChart3, RefreshCw, Clock, AlertTriangle, RotateCcw, PackageX, Award, CheckCircle2, BadgeCheck, Star } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
+
+// Área do Laboratório (Fase 5): indicadores derivados da captura + Nota ScoreOdonto.
+export const LabIndicadoresView: React.FC = () => {
+  const [ind, setInd] = useState<any>(null);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+
+  const carregar = useCallback(async () => {
+    setLoading(true);
+    try { setInd(await HybridBackend.getLabIndicadores()); } catch { /* silent */ } finally { setLoading(false); }
+  }, []);
+  useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+
+  const KPI: React.FC<{ titulo: string; valor: string; cor: string; Icon: any; sub?: string }> = ({ titulo, valor, cor, Icon, sub }) => (
+    <div className="bg-white p-5 rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm relative overflow-hidden">
+      <div className="absolute top-0 right-0 p-3 opacity-10"><Icon size={56} className={cor} /></div>
+      <h4 className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest">{titulo}</h4>
+      <div className="mt-2 text-xl font-black text-gray-900">{valor}</div>
+      {sub && <p className="mt-2 text-[10px] font-bold text-gray-400 uppercase">{sub}</p>}
+    </div>
+  );
+
+  if (loading || !ind) return <div className="flex justify-center py-20"><RefreshCw className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div>;
+
+  const temNota = ind.nota !== null && ind.nota !== undefined;
+  const notaCor = ind.nota >= 9 ? 'text-green-600' : ind.nota >= 7 ? 'text-teal-600' : ind.nota >= 5 ? 'text-amber-500' : 'text-red-500';
+
+  return (
+    <div className="space-y-6 pb-10">
+      <PageHeader title="INDICADORES DO LABORATÓRIO">
+        <button onClick={carregar} className="bg-white border border-gray-200 text-gray-600 p-2 rounded-lg hover:bg-gray-50 flex items-center gap-2 text-xs font-bold shadow-sm"><RefreshCw size={16} /></button>
+      </PageHeader>
+
+      {/* Nota ScoreOdonto */}
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-6 flex items-center gap-5">
+        <div className={`w-20 h-20 rounded-2xl border-4 flex flex-col items-center justify-center shrink-0 ${temNota ? 'border-current ' + notaCor : 'border-gray-200 text-gray-300'}`}>
+          <Award size={18} />
+          <span className="text-2xl font-black leading-none mt-0.5">{temNota ? ind.nota.toFixed(1) : '—'}</span>
+        </div>
+        <div className="min-w-0">
+          <div className="flex items-center gap-2 flex-wrap">
+            <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase">Nota ScoreOdonto</h3>
+            {ind.verificado && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full bg-teal-100 text-teal-700 uppercase flex items-center gap-0.5"><BadgeCheck size={11} /> Verificado</span>}
+          </div>
+          {temNota ? (
+            <p className="text-[11px] text-gray-400 font-bold uppercase mt-1">Sobre {ind.entregues} entrega(s){ind.avaliacoes ? ` · ${ind.satisfacao}★ de ${ind.avaliacoes} avaliações` : ''}. Combina desempenho (atraso/retrabalho/ocorrências) e satisfação da clínica.</p>
+          ) : (
+            <p className="text-[11px] text-amber-500 font-bold uppercase mt-1">Score em formação — mínimo de {ind.min_os} entregas para gerar a nota.</p>
+          )}
+        </div>
+      </div>
+
+      <div className="grid grid-cols-2 lg:grid-cols-4 gap-4">
+        <KPI titulo="Entregues" valor={String(ind.entregues)} cor="text-green-600" Icon={CheckCircle2} sub={`${ind.total} OS no total`} />
+        <KPI titulo="Tempo médio" valor={`${ind.dias_medio} d`} cor="text-blue-600" Icon={Clock} sub="Solicitado → entregue" />
+        <KPI titulo="Atrasos" valor={`${ind.atraso_pct}%`} cor="text-amber-500" Icon={AlertTriangle} sub={`${ind.atrasados} entrega(s)`} />
+        <KPI titulo="Retrabalho" valor={`${ind.retrabalho_pct}%`} cor="text-orange-500" Icon={RotateCcw} sub={`${ind.garantia} garantia(s)`} />
+        <KPI titulo="Ocorrências" valor={`${ind.ocorrencia_pct}%`} cor="text-red-500" Icon={AlertTriangle} sub={`${ind.ocorrencias_resolvidas} resolvida(s)`} />
+        <KPI titulo="Componentes perdidos" valor={String(ind.componentes_ausentes)} cor="text-red-600" Icon={PackageX} sub="Conferidos como ausentes" />
+        <KPI titulo="Satisfação" valor={ind.satisfacao != null ? `${ind.satisfacao}★` : '—'} cor="text-amber-500" Icon={Star} sub={`${ind.avaliacoes || 0} avaliação(ões)`} />
+      </div>
+
+      <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-5">
+        <h3 className="text-sm font-black text-gray-800 uppercase flex items-center gap-2 mb-2"><BarChart3 size={16} className="text-teal-600" /> Como a nota é calculada</h3>
+        <p className="text-xs text-gray-500">Base 10, descontando proporcionalmente: <b>atraso</b> (peso 3), <b>retrabalho/garantia</b> (peso 4) e <b>ocorrências resolvidas</b> (peso 3). Só ocorrências <b>resolvidas</b> (após contraditório) entram — abertas/contestadas não pesam. A nota aparece para as clínicas no marketplace ao escolherem o laboratório.</p>
+      </div>
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/LancarGTO.tsx

@@ -488,7 +488,7 @@ export const LancarGTO: React.FC = () => {
                             className="w-full p-4 bg-gray-50 border-2 border-gray-100 rounded-2xl font-black text-gray-700 text-sm focus:border-teal-400 outline-none transition-all uppercase"
                         >
                             <option value="">ESCOLHA O LABORATÓRIO / PROTÉTICO...</option>
-                            {laboratorios.map(l => <option key={l.id} value={l.id}>{l.nome}{l.interno ? ' (INTERNO)' : ''}</option>)}
+                            {laboratorios.map(l => <option key={l.id} value={l.id}>{l.nome}{l.interno ? ' (INTERNO)' : ''}{l.nota != null ? ` · ★ ${l.nota}` : ''}</option>)}
                         </select>
 
                         {selectedLab && (labProdutos.length === 0 ? (

frontend/views/OnboardingChat.tsx

@@ -1,6 +1,6 @@
 import React, { useState, useEffect, useRef } from 'react';
 import {
-  Building2, Briefcase, Stethoscope, Sparkles, DoorOpen,
+  Building2, Briefcase, Stethoscope, Sparkles, DoorOpen, FlaskConical,
   ArrowRight, ArrowLeft, ChevronLeft, Loader2, Send, Check, CheckCircle2, User as UserIcon
 } from 'lucide-react';
 
@@ -17,6 +17,7 @@ const SLIDES: { icon: any; accent: string; title: string; desc: string; cta: str
   { icon: Briefcase,   accent: '#0d9488', title: 'Consultórios', desc: 'Para quem voa solo: agenda inteligente e cobrança sem complicação.',          cta: 'Cadastrar meu consultório',   pre: { perfil: 'consultorio' } },
   { icon: Stethoscope, accent: '#7c3aed', title: 'Dentistas',    desc: 'Sua agenda única — sem overbooking, mesmo atendendo em vários lugares.',      cta: 'Sou dentista',                pre: { perfil: 'profissional', profissao: 'dentista' } },
   { icon: Sparkles,    accent: '#db2777', title: 'Biomédicos',   desc: 'Harmonização orofacial e estética com prontuário e fotos por procedimento.', cta: 'Sou biomédico(a)',            pre: { perfil: 'profissional', profissao: 'biomedico' } },
+  { icon: FlaskConical, accent: '#2d6a4f', title: 'Protéticos',  desc: 'Laboratório completo: bancada, ordens, etapas, componentes, financeiro e score.', cta: 'Sou protético(a)',          pre: { perfil: 'profissional', profissao: 'protetico' } },
   { icon: DoorOpen,    accent: '#0d9488', title: 'Salas',        desc: 'Alugue ou anuncie salas por hora, dia ou mês. Valor fixo ou negociado.',     cta: 'Tenho salas para alugar',     pre: { perfil: 'sala' } },
 ];
 

frontend/views/ProtesePublicView.tsx

@@ -0,0 +1,283 @@
+import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
+import { FlaskConical, Building2, Clock, ShieldCheck, AlertTriangle, CheckCircle2, Circle, Package, History, Camera, MapPin, ChevronRight, Loader2, ImagePlus, Zap, Briefcase, Wallet, ChevronLeft } from 'lucide-react';
+import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
+import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
+
+const fmtBRL = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
+const dataBR = (d: string) => (d || '').slice(0, 10).split('-').reverse().join('/');
+const dataHoraBR = (d: string) => { if (!d) return ''; const x = new Date(d); return isNaN(x.getTime()) ? dataBR(d) : x.toLocaleString('pt-BR', { day: '2-digit', month: '2-digit', year: '2-digit', hour: '2-digit', minute: '2-digit' }); };
+
+const STATUS_LABEL: Record<string, string> = { solicitado: 'Solicitado', recebido: 'Recebido', producao: 'Em produção', prova: 'Prova', ajuste: 'Ajuste', finalizado: 'Finalizado', entregue: 'Entregue', cancelado: 'Cancelado' };
+const STATUS_COR: Record<string, string> = { solicitado: 'bg-gray-100 text-gray-600', recebido: 'bg-blue-100 text-blue-700', producao: 'bg-amber-100 text-amber-700', prova: 'bg-indigo-100 text-indigo-700', ajuste: 'bg-orange-100 text-orange-700', finalizado: 'bg-teal-100 text-teal-700', entregue: 'bg-green-100 text-green-700', cancelado: 'bg-red-100 text-red-600' };
+const FLUXO = ['solicitado', 'recebido', 'producao', 'prova', 'ajuste', 'finalizado', 'entregue'];
+const OCOR_CATS: Record<string, string> = { nao_devolvido: 'Componente não devolvido', danificado: 'Componente danificado', incompativel: 'Componente incompatível', parafuso_substituido: 'Parafuso substituído', parafuso_desgastado: 'Parafuso desgastado', peca_incorreta: 'Peça incorreta', ajuste_inadequado: 'Ajuste inadequado', falha_fabricacao: 'Falha de fabricação', retrabalho: 'Retrabalho', outro: 'Outro' };
+
+const Secao: React.FC<{ titulo: string; Icon: any; children: React.ReactNode }> = ({ titulo, Icon, children }) => (
+  <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-4">
+    <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase tracking-widest mb-3 flex items-center gap-1.5"><Icon size={12} /> {titulo}</p>
+    {children}
+  </div>
+);
+
+const PROD_FLUXO = ['recebido', 'producao', 'prova', 'ajuste', 'finalizado'];
+
+const mesBR = (m: string) => { const [y, mo] = (m || '').split('-'); return mo ? new Date(Number(y), Number(mo) - 1, 1).toLocaleDateString('pt-BR', { month: 'long', year: 'numeric' }) : m; };
+
+// Carteira do protético (via link): trabalhos + mini financeiro mensal (relação com a clínica).
+const CarteiraView: React.FC<{ carteira: any }> = ({ carteira }) => {
+  if (!carteira) return <div className="flex justify-center py-16"><Loader2 className="animate-spin text-teal-600" size={28} /></div>;
+  const Linha: React.FC<{ t: any; fin?: boolean }> = ({ t, fin }) => (
+    <div className="flex items-center gap-2 bg-white border border-gray-100 rounded-xl px-3 py-2 text-xs">
+      <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${STATUS_COR[t.status] || 'bg-gray-100 text-gray-600'}`}>{STATUS_LABEL[t.status] || t.status}</span>
+      <div className="min-w-0 flex-1">
+        <p className="font-bold text-gray-700 truncate">{t.tipo}</p>
+        <p className="text-[10px] text-gray-400 truncate">{t.paciente_nome || '—'}{!fin && t.prazo_entrega ? ` · prazo ${dataBR(t.prazo_entrega)}` : ''}</p>
+      </div>
+      {Number(t.custo) > 0 && <span className="font-black text-gray-700 shrink-0">{fmtBRL(t.custo)}</span>}
+    </div>
+  );
+  return (
+    <main className="max-w-lg mx-auto p-3 space-y-3">
+      {carteira.clinica_nome && <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-3 text-[11px] font-black text-blue-700 uppercase flex items-center gap-1.5"><Building2 size={12} /> {carteira.clinica_nome}</div>}
+
+      {/* Mini financeiro */}
+      <div className="bg-[#2d6a4f] text-white rounded-2xl p-4">
+        <p className="text-[10px] font-black uppercase tracking-widest opacity-80 flex items-center gap-1.5"><Wallet size={12} /> Recebido desta clínica</p>
+        <p className="text-2xl font-black mt-1">{fmtBRL(carteira.financeiro?.total_pago || 0)}</p>
+        <div className="mt-3 space-y-1">
+          {(carteira.financeiro?.por_mes || []).map((m: any) => (
+            <div key={m.mes} className="flex items-center justify-between text-xs bg-white/10 rounded-lg px-3 py-1.5">
+              <span className="font-bold capitalize">{mesBR(m.mes)}</span>
+              <span className="font-black">{fmtBRL(m.total)}</span>
+            </div>
+          ))}
+          {(carteira.financeiro?.por_mes || []).length === 0 && <p className="text-[11px] opacity-70 uppercase font-bold">Nenhum pagamento registrado ainda.</p>}
+        </div>
+      </div>
+
+      <Secao titulo={`Em andamento (${carteira.andamento?.length || 0})`} Icon={Zap}>
+        <div className="space-y-1.5">
+          {(carteira.andamento || []).map((t: any) => <Linha key={t.id} t={t} />)}
+          {(carteira.andamento || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nada em produção.</p>}
+        </div>
+      </Secao>
+      <Secao titulo={`Finalizados (${carteira.finalizados?.length || 0})`} Icon={CheckCircle2}>
+        <div className="space-y-1.5">
+          {(carteira.finalizados || []).map((t: any) => <Linha key={t.id} t={t} fin />)}
+          {(carteira.finalizados || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhum entregue ainda.</p>}
+        </div>
+      </Secao>
+      <p className="text-center text-[10px] text-gray-300 uppercase font-bold pb-4">Valores recebidos do laboratório · sem dados do paciente</p>
+    </main>
+  );
+};
+
+export const ProtesePublicView: React.FC<{ token: string }> = ({ token }) => {
+  const toast = useToast();
+  const [os, setOs] = useState<any>(null);
+  const [erro, setErro] = useState('');
+  const [loading, setLoading] = useState(true);
+  const [busy, setBusy] = useState(false);
+
+  const [tela, setTela] = useState<'os' | 'carteira'>('os');
+  const [carteira, setCarteira] = useState<any>(null);
+
+  const recarregar = useCallback(() => HybridBackend.getProtesePublic(token).then(setOs).catch(e => setErro(e.message || 'Link inválido.')), [token]);
+  useEffect(() => { recarregar().finally(() => setLoading(false)); }, [recarregar]);
+  const abrirCarteira = () => { setTela('carteira'); if (!carteira) HybridBackend.getCarteiraPublic(token).then(setCarteira).catch(() => setCarteira({ andamento: [], finalizados: [], financeiro: { por_mes: [], total_pago: 0 } })); };
+
+  const act = async (fn: () => Promise<any>, ok: string) => {
+    setBusy(true);
+    try { await fn(); toast.success(ok); await recarregar(); }
+    catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+  };
+  const receber = () => act(() => HybridBackend.custodiaPublic(token, 'laboratorio'), 'RECEBIMENTO CONFIRMADO.');
+  const devolver = () => act(() => HybridBackend.custodiaPublic(token, 'clinica'), 'DEVOLUÇÃO REGISTRADA.');
+  const avancar = (s: string) => act(() => HybridBackend.statusPublic(token, s), 'ETAPA ATUALIZADA.');
+  const anexar = (e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) => {
+    const f = e.target.files?.[0]; if (!f) return;
+    act(() => HybridBackend.uploadFotoPublic(token, f), 'FOTO ANEXADA.'); e.target.value = '';
+  };
+
+  if (loading) return <div className="min-h-screen flex items-center justify-center bg-gray-50"><Loader2 className="animate-spin text-teal-600" size={32} /></div>;
+  if (erro || !os) return (
+    <div className="min-h-screen flex flex-col items-center justify-center bg-gray-50 p-6 text-center">
+      <AlertTriangle size={40} className="text-amber-400" />
+      <p className="mt-3 font-black text-gray-700 uppercase text-sm">{erro || 'Link inválido'}</p>
+      <p className="text-xs text-gray-400 mt-1">Peça um novo link à clínica.</p>
+    </div>
+  );
+
+  const noLab = (os.local_atual || 'clinica') === 'laboratorio';
+  const idxAtual = FLUXO.indexOf(os.status);
+  const cancelado = os.status === 'cancelado';
+
+  return (
+    <div className="min-h-screen bg-gray-50">
+      {/* Topo / marca */}
+      <header className="bg-[#2d6a4f] text-white px-4 py-3 flex items-center gap-2 sticky top-0 z-10">
+        <FlaskConical size={18} />
+        <div className="min-w-0 flex-1">
+          <p className="font-black text-sm leading-tight">ScoreOdonto</p>
+          <p className="text-[10px] text-white/70 uppercase tracking-wide leading-tight">Acompanhamento de prótese</p>
+        </div>
+        {tela === 'os'
+          ? <button onClick={abrirCarteira} className="text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full bg-white/15 uppercase flex items-center gap-1"><Briefcase size={11} /> Meus trabalhos</button>
+          : <button onClick={() => setTela('os')} className="text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full bg-white/15 uppercase flex items-center gap-1"><ChevronLeft size={11} /> Voltar à OS</button>}
+      </header>
+
+      {tela === 'carteira' && <CarteiraView carteira={carteira} />}
+
+      {tela === 'os' && <main className="max-w-lg mx-auto p-3 space-y-3">
+        {/* Cabeçalho da OS */}
+        <div className="bg-white rounded-2xl border border-gray-100 shadow-sm p-4">
+          <div className="flex items-start justify-between gap-2">
+            <div className="min-w-0">
+              <h1 className="font-black text-gray-800 text-base leading-tight">{os.tipo}</h1>
+              <p className="text-xs text-gray-400 mt-0.5">OS {os.id}</p>
+            </div>
+            <span className={`text-[9px] font-black px-2 py-1 rounded-full uppercase shrink-0 ${STATUS_COR[os.status] || 'bg-gray-100 text-gray-600'}`}>{STATUS_LABEL[os.status] || os.status}</span>
+          </div>
+          <div className="mt-3 flex flex-wrap items-center gap-2">
+            {os.clinica_nome && <span className="text-[10px] font-black text-blue-700 bg-blue-50 px-2 py-1 rounded-lg uppercase flex items-center gap-1"><Building2 size={11} /> {os.clinica_nome}</span>}
+            <span className={`text-[10px] font-black px-2 py-1 rounded-lg uppercase flex items-center gap-1 ${noLab ? 'bg-violet-50 text-violet-700' : 'bg-blue-50 text-blue-700'}`}><MapPin size={11} /> {noLab ? 'Com o laboratório' : 'Na clínica'}</span>
+            {os.tipo_os === 'garantia' && <span className="text-[10px] font-black text-emerald-700 bg-emerald-50 px-2 py-1 rounded-lg uppercase flex items-center gap-1"><ShieldCheck size={11} /> Garantia</span>}
+          </div>
+        </div>
+
+        {/* Ações do protético (sem conta) */}
+        {!os.finalizada && (
+          <Secao titulo="Atualizar status" Icon={Zap}>
+            <div className="space-y-2">
+              {noLab
+                ? <button disabled={busy} onClick={devolver} className="w-full py-2.5 rounded-xl bg-blue-600 text-white font-black text-xs uppercase disabled:opacity-50">Devolvi à clínica</button>
+                : <button disabled={busy} onClick={receber} className="w-full py-2.5 rounded-xl bg-[#2d6a4f] text-white font-black text-xs uppercase disabled:opacity-50">Recebi o trabalho</button>}
+              <div>
+                <p className="text-[9px] font-black text-gray-400 uppercase mb-1">Etapa de produção</p>
+                <div className="flex flex-wrap gap-1.5">
+                  {PROD_FLUXO.map(s => (
+                    <button key={s} disabled={busy || os.status === s} onClick={() => avancar(s)}
+                      className={`px-2.5 py-1.5 rounded-lg text-[10px] font-black uppercase disabled:opacity-40 ${os.status === s ? 'bg-[#2d6a4f] text-white' : 'border border-gray-200 text-gray-500'}`}>{STATUS_LABEL[s]}</button>
+                  ))}
+                </div>
+              </div>
+              <label className={`w-full flex items-center justify-center gap-2 py-2.5 rounded-xl border border-dashed border-gray-200 text-gray-500 text-xs font-bold uppercase cursor-pointer ${busy ? 'opacity-50 pointer-events-none' : ''}`}>
+                <ImagePlus size={15} /> Anexar foto do trabalho
+                <input type="file" accept="image/*" className="hidden" onChange={anexar} />
+              </label>
+            </div>
+          </Secao>
+        )}
+
+        {/* Etapas */}
+        <Secao titulo="Etapas" Icon={Clock}>
+          {cancelado ? (
+            <div className="bg-red-50 rounded-xl px-3 py-2 text-xs font-black text-red-600 uppercase">OS cancelada</div>
+          ) : (
+            <div className="flex items-start overflow-x-auto pb-1 -mx-1 px-1">
+              {FLUXO.map((s, i) => {
+                const done = i < idxAtual, atual = i === idxAtual;
+                const ev = (os.eventos || []).find((e: any) => e.status === s);
+                return (
+                  <React.Fragment key={s}>
+                    <div className="flex flex-col items-center min-w-[52px]">
+                      {done ? <CheckCircle2 size={18} className="text-teal-600" /> : atual ? <div className="w-4 h-4 rounded-full bg-[#2d6a4f] ring-4 ring-green-100" /> : <Circle size={18} className="text-gray-200" />}
+                      <span className={`text-[7px] font-black uppercase mt-1 text-center leading-tight ${atual ? 'text-[#2d6a4f]' : done ? 'text-teal-700' : 'text-gray-300'}`}>{STATUS_LABEL[s]}</span>
+                      <span className="text-[7px] text-gray-300">{ev ? dataBR(ev.created_at) : ''}</span>
+                    </div>
+                    {i < FLUXO.length - 1 && <div className={`flex-1 h-0.5 mt-2 min-w-[8px] ${i < idxAtual ? 'bg-teal-400' : 'bg-gray-100'}`} />}
+                  </React.Fragment>
+                );
+              })}
+            </div>
+          )}
+        </Secao>
+
+        {/* Dados */}
+        <Secao titulo="Dados do trabalho" Icon={FlaskConical}>
+          <div className="grid grid-cols-2 gap-x-3 gap-y-2 text-xs">
+            {os.paciente_nome && <div className="col-span-2"><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Paciente</span>{os.paciente_nome}</div>}
+            {os.dentista_nome && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Dentista</span>{os.dentista_nome}</div>}
+            {os.dentes && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Dentes</span>{os.dentes}</div>}
+            {os.material && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Material</span>{os.material}</div>}
+            {os.cor && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Cor</span>{os.cor}</div>}
+            {os.prazo_entrega && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Prazo</span>{dataBR(os.prazo_entrega)}</div>}
+            {Number(os.custo) > 0 && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Valor do lab</span>{fmtBRL(os.custo)}</div>}
+          </div>
+          {os.observacoes && <p className="text-xs text-gray-600 bg-gray-50 rounded-xl p-3 mt-3">{os.observacoes}</p>}
+          {os.garantia_ate && <div className="bg-emerald-50 rounded-xl px-3 py-2 mt-3 flex items-center gap-2 text-xs text-emerald-700 font-bold"><ShieldCheck size={14} /> Garantia até {dataBR(os.garantia_ate)}</div>}
+        </Secao>
+
+        {/* Componentes */}
+        {(os.componentes || []).length > 0 && (
+          <Secao titulo="Componentes" Icon={Package}>
+            <div className="space-y-1.5">
+              {os.componentes.map((c: any) => (
+                <div key={c.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                  <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${c.direcao === 'devolvido' ? 'bg-blue-100 text-blue-700' : 'bg-teal-100 text-teal-700'}`}>{c.direcao === 'devolvido' ? 'Devolvido' : 'Enviado'}</span>
+                  <span className="font-black text-gray-700">{c.quantidade}×</span>
+                  <span className="font-bold text-gray-700 flex-1 truncate">{c.nome}</span>
+                </div>
+              ))}
+            </div>
+          </Secao>
+        )}
+
+        {/* Fotos */}
+        {(os.fotos || []).length > 0 && (
+          <Secao titulo="Fotos do trabalho" Icon={Camera}>
+            <div className="grid grid-cols-2 gap-2">
+              {os.fotos.map((f: any) => (
+                <a key={f.id} href={f.url} target="_blank" rel="noreferrer" className="block rounded-lg overflow-hidden border border-gray-100">
+                  <img src={f.url} alt="" className="w-full h-24 object-cover" />
+                  {f.legenda && <p className="text-[10px] font-bold text-gray-600 truncate px-2 py-1">{f.legenda}</p>}
+                </a>
+              ))}
+            </div>
+          </Secao>
+        )}
+
+        {/* Ocorrências */}
+        {(os.ocorrencias || []).length > 0 && (
+          <Secao titulo="Ocorrências" Icon={AlertTriangle}>
+            <div className="space-y-2">
+              {os.ocorrencias.map((o: any) => (
+                <div key={o.id} className="border border-gray-100 rounded-xl p-2.5 text-xs">
+                  <div className="flex items-center gap-2">
+                    <span className="text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase bg-gray-100 text-gray-600">{(o.status || '').replace('_', ' ')}</span>
+                    <span className="font-black text-gray-700 flex-1">{OCOR_CATS[o.categoria] || o.categoria}</span>
+                  </div>
+                  <p className="text-gray-600 mt-1">{o.descricao}</p>
+                  {o.resposta && <p className="text-gray-500 mt-1"><b className="uppercase text-[9px]">Resposta:</b> {o.resposta}</p>}
+                </div>
+              ))}
+            </div>
+          </Secao>
+        )}
+
+        {/* Histórico */}
+        <Secao titulo="Histórico" Icon={History}>
+          <div className="space-y-2">
+            {(os.eventos || []).map((ev: any, i: number) => (
+              <div key={i} className="flex items-start gap-2 text-xs">
+                <span className={`w-2 h-2 rounded-full mt-1 shrink-0 ${ev.status === 'cancelado' ? 'bg-red-400' : ev.status === 'entregue' ? 'bg-green-500' : 'bg-[#2d6a4f]'}`} />
+                <div className="min-w-0">
+                  <span className="font-bold text-gray-700">{ev.observacao || STATUS_LABEL[ev.status] || ev.status}</span>
+                  <span className="text-gray-400 block text-[10px]">{dataHoraBR(ev.created_at)}{ev.actor_nome ? ` · ${ev.actor_nome}` : ''}</span>
+                </div>
+              </div>
+            ))}
+          </div>
+        </Secao>
+
+        {/* CTA de conversão */}
+        <a href="/" className="block bg-[#2d6a4f] text-white rounded-2xl p-4 text-center active:scale-[0.99] transition-transform">
+          <p className="font-black text-sm uppercase">Gostou de acompanhar por aqui?</p>
+          <p className="text-[11px] text-white/80 mt-1">Crie sua conta grátis e gerencie seu laboratório: bancada, etapas, financeiro e score.</p>
+          <span className="inline-flex items-center gap-1 mt-2 bg-white text-[#2d6a4f] font-black text-xs uppercase px-4 py-2 rounded-xl">Criar conta grátis <ChevronRight size={14} /></span>
+        </a>
+        <p className="text-center text-[10px] text-gray-300 uppercase font-bold pb-4">ScoreOdonto · Provedor de Prótese</p>
+      </main>}
+    </div>
+  );
+};

frontend/views/ProteseView.tsx

@@ -1,5 +1,5 @@
 import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
-import { FlaskConical, Plus, X, Search, Clock, AlertTriangle, ImagePlus, ChevronRight, Trash2, RefreshCw, ShieldCheck, Tags, Pencil, Check } from 'lucide-react';
+import { FlaskConical, Plus, X, Search, Clock, AlertTriangle, ImagePlus, ChevronRight, Trash2, RefreshCw, ShieldCheck, Tags, Pencil, Check, Package, Wallet, Camera, CheckCircle2, Circle, History, Printer, MapPin, Building2, Share2, FileText, Star } from 'lucide-react';
 import { HybridBackend } from '../services/backend.ts';
 import { useToast } from '../contexts/ToastContext.tsx';
 import { useConfirm } from '../contexts/ConfirmContext.tsx';
@@ -7,6 +7,11 @@ import { PageHeader } from '../components/PageHeader.tsx';
 
 const fmtBRL = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
 const dataBR = (d: string) => (d || '').slice(0, 10).split('-').reverse().join('/');
+const dataHoraBR = (d: string) => {
+    if (!d) return '';
+    const dt = new Date(d);
+    return isNaN(dt.getTime()) ? dataBR(d) : dt.toLocaleString('pt-BR', { day: '2-digit', month: '2-digit', year: 'numeric', hour: '2-digit', minute: '2-digit' });
+};
 
 const STATUS_LABEL: Record<string, string> = {
     solicitado: 'Solicitado', recebido: 'Recebido', producao: 'Em produção',
@@ -17,12 +22,43 @@ const STATUS_COR: Record<string, string> = {
     prova: 'bg-indigo-100 text-indigo-700', ajuste: 'bg-orange-100 text-orange-700', finalizado: 'bg-teal-100 text-teal-700',
     entregue: 'bg-green-100 text-green-700', cancelado: 'bg-red-100 text-red-600',
 };
-const LAB_FLUXO = ['recebido', 'producao', 'prova', 'ajuste', 'finalizado'];
 
 const Badge: React.FC<{ s: string }> = ({ s }) => (
     <span className={`text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${STATUS_COR[s] || 'bg-gray-100 text-gray-600'}`}>{STATUS_LABEL[s] || s}</span>
 );
 
+// ── Cadastro de protético INTERNO (sem conta), inline na Nova OS ────────────
+const ProteticoInternoInline: React.FC<{ onCriado: (id: string) => void }> = ({ onCriado }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [open, setOpen] = useState(false);
+    const [nome, setNome] = useState('');
+    const [tel, setTel] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const criar = async () => {
+        if (!nome.trim()) { toast.error('INFORME O NOME.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { const r = await HybridBackend.cadastrarProteticoInterno({ nome: nome.trim(), telefone: tel.trim() || undefined }); toast.success('PROTÉTICO CADASTRADO.'); setOpen(false); setNome(''); setTel(''); onCriado(r.id); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    return (
+        <div className="mt-1.5">
+            {!open ? (
+                <button onClick={() => setOpen(true)} className="text-[10px] font-black text-violet-600 uppercase flex items-center gap-1"><Plus size={11} /> Cadastrar protético interno (sem conta)</button>
+            ) : (
+                <div className="bg-gray-50 rounded-xl p-3 space-y-2">
+                    <input value={nome} onChange={e => setNome(e.target.value)} placeholder="Nome do protético" className="w-full px-3 py-2 rounded-lg border border-gray-200 text-sm" />
+                    <input value={tel} onChange={e => setTel(e.target.value)} placeholder="Telefone (opcional)" className="w-full px-3 py-2 rounded-lg border border-gray-200 text-sm" />
+                    <div className="flex gap-2">
+                        <button disabled={busy} onClick={criar} className="flex-1 py-2 rounded-lg bg-[#2d6a4f] text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Cadastrar</button>
+                        <button onClick={() => setOpen(false)} className="px-3 py-2 rounded-lg border border-gray-200 text-gray-500 text-[11px] font-black uppercase">Cancelar</button>
+                    </div>
+                    <p className="text-[9px] text-gray-400 uppercase">Só da sua clínica · ele acompanha pelo link, sem criar conta.</p>
+                </div>
+            )}
+        </div>
+    );
+};
+
 // ── Modal: Nova OS (lado clínica) ───────────────────────────────────────────
 const NovaOSModal: React.FC<{ onClose: () => void; onSaved: () => void }> = ({ onClose, onSaved }) => {
     const toast = useToast();
@@ -117,9 +153,9 @@ const NovaOSModal: React.FC<{ onClose: () => void; onSaved: () => void }> = ({ o
                         <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Laboratório / Protético *</label>
                         <select value={form.protetico_id} onChange={e => set('protetico_id', e.target.value)} className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm">
                             <option value="">Selecione...</option>
-                            {labs.map(l => <option key={l.id} value={l.id}>{l.nome}{l.interno ? ' (interno)' : ''}</option>)}
+                            {labs.map(l => <option key={l.id} value={l.id}>{l.nome}{l.interno ? ' (interno)' : ''}{l.nota != null ? ` · ★ ${l.nota}` : ''}</option>)}
                         </select>
-                        {labs.length === 0 && <p className="text-[10px] text-gray-400 mt-1">Nenhum protético com vínculo ou no diretório. Convide um na Equipe ou no marketplace de Profissionais.</p>}
+                        <ProteticoInternoInline onCriado={(id) => { HybridBackend.getProteseLaboratorios().then(r => { setLabs(Array.isArray(r) ? r : []); set('protetico_id', id); }); }} />
                     </div>
                     {/* Produto (catálogo do laboratório — preço fixo) */}
                     <div>
@@ -176,6 +212,7 @@ const OSDetailModal: React.FC<{ id: string; modo: 'bancada' | 'clinica'; onClose
     const confirm = useConfirm();
     const [os, setOs] = useState<any>(null);
     const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const [tab, setTab] = useState<'etapas' | 'timeline' | 'itens' | 'monitor' | 'ocorrencias'>('etapas');
 
     const carregar = useCallback(() => {
         HybridBackend.getProteseOSDetalhe(id).then(setOs).catch(() => toast.error('ERRO AO CARREGAR.'));
@@ -190,14 +227,6 @@ const OSDetailModal: React.FC<{ id: string; modo: 'bancada' | 'clinica'; onClose
         finally { setBusy(false); }
     };
 
-    const anexar = async (e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) => {
-        const file = e.target.files?.[0]; if (!file) return;
-        setBusy(true);
-        try { await HybridBackend.uploadProteseFoto(id, file); toast.success('FOTO ANEXADA.'); carregar(); }
-        catch (err: any) { toast.error((err.message || 'ERRO').toUpperCase()); }
-        finally { setBusy(false); }
-    };
-
     const acionarGarantia = async () => {
         if (!(await confirm('ABRIR UMA OS DE GARANTIA (SEM CUSTO) PARA REFAZER ESTE TRABALHO?'))) return;
         setBusy(true);
@@ -216,100 +245,683 @@ const OSDetailModal: React.FC<{ id: string; modo: 'bancada' | 'clinica'; onClose
         finally { setBusy(false); }
     };
 
+    const moverCustodia = async (para: 'clinica' | 'laboratorio') => {
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.moverProteseCustodia(id, para); toast.success(para === 'laboratorio' ? 'TRABALHO COM O LABORATÓRIO.' : 'TRABALHO NA CLÍNICA.'); carregar(); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); }
+        finally { setBusy(false); }
+    };
+
     if (!os) return null;
     const finalizado = os.status === 'entregue' || os.status === 'cancelado';
     const naGarantia = os.status === 'entregue' && os.garantia_ate && os.garantia_ate >= new Date().toISOString().slice(0, 10);
+    const noLab = (os.local_atual || 'clinica') === 'laboratorio';
+
+    // Recibo imprimível de uma etapa (comprovante que circula com o trabalho).
+    // formato 'termica' (bobina 80mm) | 'laser' (folha A4). Dados preenchidos da OS.
+    const imprimirCupom = (etapa: string, formato: 'termica' | 'laser') => {
+        const comps = (os.componentes || []).map((c: any) => `${c.quantidade}× ${c.nome}`).join(', ') || '—';
+        const termica = formato === 'termica';
+        const page = termica ? '@page{size:80mm auto;margin:3mm}body{width:72mm;font-size:11px}'
+            : '@page{size:A4;margin:16mm}body{max-width:520px;font-size:12px}';
+        const sign = termica
+            ? '.sign{margin-top:24px}.sign div{border-top:1px solid #111;padding-top:4px;text-align:center;font-size:9px;text-transform:uppercase;color:#555;margin-top:18px}'
+            : '.sign{margin-top:34px;display:flex;justify-content:space-between;gap:16px}.sign div{flex:1;border-top:1px solid #111;padding-top:4px;text-align:center;font-size:9px;text-transform:uppercase;color:#555}';
+        const w = window.open('', '_blank', termica ? 'width=320,height=640' : 'width=560,height=720'); if (!w) return;
+        w.document.write(`<html><head><title>Recibo ${STATUS_LABEL[etapa] || etapa}</title><style>
+          *{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;color:#111;box-sizing:border-box}body{margin:0;padding:10px}
+          h1{font-size:${termica ? 13 : 16}px;margin:0 0 2px}.muted{color:#555;font-size:${termica ? 9 : 10}px}
+          .et{background:#111;color:#fff;padding:6px 8px;border-radius:5px;font-weight:bold;text-align:center;text-transform:uppercase;margin:10px 0;font-size:${termica ? 11 : 13}px}
+          table{width:100%;border-collapse:collapse;margin-top:6px}td{padding:3px 0;vertical-align:top}
+          .lbl{color:#555;text-transform:uppercase;font-size:9px;width:40%}
+          .hr{border-top:1px dashed #999;margin:9px 0}${sign}${page}</style></head><body>
+          <h1>ORDEM DE PRÓTESE</h1><div class="muted">OS ${os.id}<br>${new Date().toLocaleString('pt-BR')}</div>
+          <div class="et">Etapa: ${STATUS_LABEL[etapa] || etapa}</div>
+          <table>
+            <tr><td class="lbl">Paciente</td><td><b>${os.paciente_nome || '—'}</b></td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Trabalho</td><td>${os.tipo || '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Dentista</td><td>${os.dentista_nome || '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Laboratório</td><td>${os.protetico_nome || '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Dentes</td><td>${os.dentes || '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Material / Cor</td><td>${os.material || '—'} / ${os.cor || '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Componentes</td><td>${comps}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Prazo</td><td>${os.prazo_entrega ? dataBR(os.prazo_entrega) : '—'}</td></tr>
+            <tr><td class="lbl">Local atual</td><td>${noLab ? 'Laboratório' : 'Clínica'}</td></tr>
+          </table><div class="hr"></div>
+          ${os.observacoes ? `<div class="muted">Obs.: ${os.observacoes}</div>` : ''}
+          <div class="sign"><div>Entregue por</div><div>Recebido por</div></div>
+        </body></html>`);
+        w.document.close(); w.focus(); setTimeout(() => w.print(), 250);
+    };
+
+    const idxAtual = FLUXO_OS.indexOf(os.status);
+
+    const TABS = [
+        { id: 'etapas', label: 'Etapas' },
+        { id: 'itens', label: 'Itens & Valores' },
+        { id: 'monitor', label: 'Monitoramento' },
+        { id: 'ocorrencias', label: `Ocorrências${os.ocorrencias?.length ? ` (${os.ocorrencias.length})` : ''}` },
+        { id: 'timeline', label: 'Linha do tempo' },
+    ] as const;
 
     return (
         <div className="fixed inset-0 bg-black/40 z-50 flex items-center justify-center p-4" onClick={onClose}>
-            <div className="bg-white rounded-2xl w-full max-w-lg max-h-[90vh] overflow-y-auto" onClick={e => e.stopPropagation()}>
-                <div className="flex items-center justify-between p-5 border-b border-gray-100 sticky top-0 bg-white">
-                    <div>
+            <div className="bg-white rounded-2xl w-full max-w-2xl h-[88vh] flex flex-col" onClick={e => e.stopPropagation()}>
+                {/* Header */}
+                <div className="flex items-center justify-between px-5 py-4 border-b border-gray-100">
+                    <div className="min-w-0">
                         <h3 className="font-black text-gray-800 uppercase text-sm flex items-center gap-2"><FlaskConical size={16} className="text-violet-600" /> {os.tipo}</h3>
-                        <p className="text-xs text-gray-400 mt-0.5">{os.paciente_nome || 'Sem paciente'} {os.dentes ? `· dentes ${os.dentes}` : ''}</p>
+                        <p className="text-xs text-gray-400 mt-0.5 truncate">{os.paciente_nome || 'Sem paciente'} {os.dentes ? `· dentes ${os.dentes}` : ''}</p>
                     </div>
+                    <div className="flex items-center gap-2 shrink-0">
+                        <Badge s={os.status} />
                         <button onClick={onClose}><X size={20} className="text-gray-400" /></button>
                     </div>
-                <div className="p-5 space-y-4">
+                </div>
+                {/* Abas */}
+                <div className="flex border-b border-gray-100 px-2 overflow-x-auto">
+                    {TABS.map(t => (
+                        <button key={t.id} onClick={() => setTab(t.id)}
+                            className={`px-3 py-2.5 text-xs font-black uppercase border-b-2 -mb-px whitespace-nowrap transition-colors ${tab === t.id ? 'border-violet-600 text-violet-700' : 'border-transparent text-gray-400 hover:text-gray-600'}`}>{t.label}</button>
+                    ))}
+                </div>
+
+                <div className="flex-1 overflow-y-auto p-5">
+                    {tab === 'etapas' && (
+                        <div className="space-y-5">
+                            {/* Clínica de origem — crítico no multi-clínica (de qual clínica veio a OS). */}
+                            {modo === 'bancada' && os.clinica_nome && (
+                                <div className="bg-blue-50 rounded-xl px-3 py-2 flex items-center gap-2 text-xs font-black text-blue-700 uppercase"><Building2 size={14} /> Clínica: {os.clinica_nome}</div>
+                            )}
                             <div className="flex items-center gap-2 flex-wrap">
-                        <Badge s={os.status} />
                                 {os.tipo_os === 'garantia' && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full bg-emerald-100 text-emerald-700 uppercase flex items-center gap-1"><ShieldCheck size={10} /> Garantia</span>}
                                 {os.atrasada && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full bg-red-100 text-red-600 uppercase flex items-center gap-1"><AlertTriangle size={10} /> Atrasada</span>}
-                        {os.prazo_entrega && <span className="text-[10px] text-gray-400 flex items-center gap-1"><Clock size={11} /> {dataBR(os.prazo_entrega)}</span>}
+                                {os.prazo_entrega && <span className="text-[10px] text-gray-400 flex items-center gap-1"><Clock size={11} /> Prazo {dataBR(os.prazo_entrega)}</span>}
+                                <span className={`text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${noLab ? 'bg-violet-100 text-violet-700' : 'bg-blue-100 text-blue-700'}`}>{noLab ? 'Com o laboratório' : 'Na clínica'}</span>
                             </div>
-                    {os.garantia_ate && (
-                        <div className="bg-emerald-50 rounded-xl px-3 py-2 flex items-center gap-2 text-xs text-emerald-700 font-bold">
-                            <ShieldCheck size={14} /> Garantia até {dataBR(os.garantia_ate)} ({os.garantia_meses || 12} meses)
-                        </div>
-                    )}
-                    <div className="grid grid-cols-2 gap-x-4 gap-y-1.5 text-xs">
+                            <EtapasStepper os={os} />
+                            {os.garantia_ate && (<div className="bg-emerald-50 rounded-xl px-3 py-2 flex items-center gap-2 text-xs text-emerald-700 font-bold"><ShieldCheck size={14} /> Garantia até {dataBR(os.garantia_ate)} ({os.garantia_meses || 12} meses)</div>)}
+                            <div className="grid grid-cols-2 sm:grid-cols-3 gap-x-4 gap-y-1.5 text-xs">
                                 {os.material && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Material</span>{os.material}</div>}
                                 {os.cor && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Cor</span>{os.cor}</div>}
                                 {os.dentista_nome && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Dentista</span>{os.dentista_nome}</div>}
                                 {modo === 'bancada' && Number(os.custo) > 0 && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Custo lab</span>{fmtBRL(os.custo)}</div>}
-                        {modo === 'clinica' && Number(os.valor) > 0 && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Valor</span>{fmtBRL(os.valor)}</div>}
+                                {modo === 'clinica' && Number(os.valor) > 0 && <div><span className="text-gray-400 font-bold uppercase text-[9px] block">Valor cobrado</span>{fmtBRL(os.valor)}</div>}
                             </div>
                             {os.observacoes && <p className="text-xs text-gray-600 bg-gray-50 rounded-xl p-3">{os.observacoes}</p>}
-
-                    {/* Fotos */}
-                    {os.fotos?.length > 0 && (
-                        <div className="flex gap-2 flex-wrap">
-                            {os.fotos.map((f: any) => (
-                                <a key={f.id} href={f.url} target="_blank" rel="noreferrer"><img src={f.url} alt="" className="w-16 h-16 object-cover rounded-lg border border-gray-100" /></a>
-                            ))}
+                            {/* Etapas do trabalho: avançar + imprimir recibo (térmica/laser) por etapa */}
+                            <div>
+                                <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2">Etapas do trabalho</p>
+                                <div className="space-y-1.5">
+                                    {FLUXO_OS.map((s, i) => {
+                                        const done = i < idxAtual, atual = i === idxAtual;
+                                        const ev = (os.eventos || []).find((e: any) => e.status === s);
+                                        // Etapas livres: pode ir para qualquer uma (pular/repetir/voltar), exceto 'entregue' (timeline).
+                                        const acaoLabel = atual ? 'Repetir' : done ? 'Voltar' : 'Ir';
+                                        return (
+                                            <div key={s} className="flex items-center gap-2 bg-gray-50 rounded-xl px-3 py-2">
+                                                {done ? <CheckCircle2 size={16} className="text-teal-600 shrink-0" /> : atual ? <div className="w-4 h-4 rounded-full bg-violet-600 shrink-0" /> : <Circle size={16} className="text-gray-300 shrink-0" />}
+                                                <span className={`text-xs font-black uppercase ${atual ? 'text-violet-700' : done ? 'text-gray-700' : 'text-gray-400'}`}>{STATUS_LABEL[s]}</span>
+                                                <span className="text-[10px] text-gray-400">{ev ? dataBR(ev.created_at) : ''}</span>
+                                                <div className="flex-1" />
+                                                {!finalizado && s !== 'entregue' && <button disabled={busy} onClick={() => mudar(s)} className={`px-2.5 py-1 rounded-lg text-[10px] font-black uppercase disabled:opacity-50 ${atual ? 'border border-violet-200 text-violet-700 hover:bg-violet-50' : 'bg-violet-600 text-white'}`}>{acaoLabel}</button>}
+                                                {!finalizado && s === 'entregue' && <span className="text-[9px] text-amber-500 font-black uppercase">aba Linha do tempo</span>}
+                                                <button onClick={() => imprimirCupom(s, 'termica')} title="Imprimir em impressora térmica (bobina 80mm)" className="p-1.5 rounded-lg border border-gray-200 text-gray-500 hover:bg-white"><Printer size={13} /></button>
+                                                <button onClick={() => imprimirCupom(s, 'laser')} title="Imprimir em impressora laser (folha A4)" className="px-2 py-1.5 rounded-lg border border-gray-200 text-gray-500 hover:bg-white text-[9px] font-black uppercase">A4</button>
+                                            </div>
+                                        );
+                                    })}
+                                </div>
+                                <p className="text-[9px] text-gray-300 mt-1.5 uppercase font-bold flex items-center gap-1"><Printer size={10} /> = térmica 80mm · A4 = laser · etapas podem ser repetidas/puladas</p>
+                            </div>
+                            {!finalizado && <AjustesSecao os={os} modo={modo} onChanged={carregar} />}
                         </div>
                     )}
 
-                    {/* Timeline */}
-                    <div>
-                        <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2">Histórico</p>
-                        <div className="space-y-2">
+                    {tab === 'timeline' && (
+                        <div className="space-y-4">
+                            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><History size={12} /> Linha do tempo</p>
+                            <div className="space-y-2.5">
                                 {os.eventos?.map((ev: any, i: number) => (
-                                <div key={i} className="flex items-start gap-2 text-xs">
-                                    <span className="w-2 h-2 rounded-full bg-violet-400 mt-1 shrink-0" />
-                                    <div>
-                                        <span className="font-bold text-gray-700">{STATUS_LABEL[ev.status] || ev.observacao || ev.status}</span>
-                                        <span className="text-gray-400"> · {dataBR(ev.created_at)} {ev.actor_nome ? `· ${ev.actor_nome}` : ''}</span>
+                                    <div key={i} className="flex items-start gap-2.5 text-xs">
+                                        <span className={`w-2 h-2 rounded-full mt-1 shrink-0 ${ev.status === 'cancelado' ? 'bg-red-400' : ev.status === 'entregue' ? 'bg-green-500' : ev.status === 'custodia' ? 'bg-blue-400' : 'bg-violet-400'}`} />
+                                        <div className="min-w-0">
+                                            <span className="font-bold text-gray-700">{ev.observacao || STATUS_LABEL[ev.status] || ev.status}</span>
+                                            <span className="text-gray-400 block text-[11px]">{dataHoraBR(ev.created_at)}{ev.actor_nome ? ` · ${ev.actor_nome}` : ''}</span>
                                         </div>
                                     </div>
                                 ))}
                             </div>
-                    </div>
-                </div>
-
-                {/* Ações por papel */}
-                {!finalizado && (
-                    <div className="p-5 border-t border-gray-100 sticky bottom-0 bg-white space-y-2">
-                        {modo === 'bancada' ? (
-                            <>
-                                <div className="flex gap-2 flex-wrap">
-                                    {LAB_FLUXO.map(s => (
-                                        <button key={s} disabled={busy || os.status === s} onClick={() => mudar(s)}
-                                            className={`px-3 py-2 rounded-xl text-xs font-black uppercase disabled:opacity-40 ${os.status === s ? 'bg-violet-600 text-white' : 'border border-violet-200 text-violet-700 hover:bg-violet-50'}`}>{STATUS_LABEL[s]}</button>
-                                    ))}
-                                </div>
-                                <label className="flex items-center justify-center gap-2 py-2 rounded-xl border border-dashed border-gray-200 text-gray-500 text-xs font-bold uppercase cursor-pointer">
-                                    <ImagePlus size={15} /> Anexar foto do trabalho
-                                    <input type="file" accept="image/*" className="hidden" onChange={anexar} />
-                                </label>
-                            </>
-                        ) : (
-                            <>
-                                {!os.fotos?.length && <p className="text-[10px] text-amber-600 font-bold uppercase flex items-center gap-1"><AlertTriangle size={11} /> Anexe ao menos 1 foto antes de entregar (garantia)</p>}
+                            {!finalizado && modo === 'clinica' && (
+                                <div className="pt-3 border-t border-gray-100 space-y-2">
+                                    {!os.fotos?.length && <p className="text-[10px] text-amber-600 font-bold uppercase flex items-center gap-1"><AlertTriangle size={11} /> Anexe ao menos 1 foto (aba Itens) antes de entregar</p>}
                                     <div className="flex gap-2">
                                         <button disabled={busy} onClick={() => mudar('entregue')} className="flex-1 py-2.5 rounded-xl bg-green-600 text-white font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50">Marcar entregue</button>
                                         <button disabled={busy} onClick={() => mudar('cancelado')} className="px-4 py-2.5 rounded-xl border border-red-200 text-red-600 font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50">Cancelar</button>
                                     </div>
-                            </>
-                        )}
                                 </div>
                             )}
                             {naGarantia && modo === 'clinica' && (
-                    <div className="p-5 border-t border-gray-100 sticky bottom-0 bg-white">
                                 <button disabled={busy} onClick={acionarGarantia} className="w-full py-2.5 rounded-xl bg-emerald-600 text-white font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50 flex items-center justify-center gap-2"><ShieldCheck size={16} /> Acionar garantia (refazer sem custo)</button>
+                            )}
+                            {os.status === 'entregue' && modo === 'clinica' && <AvaliacaoSecao os={os} onChanged={carregar} />}
+                        </div>
+                    )}
+
+                    {tab === 'itens' && (
+                        <div className="space-y-5">
+                            <ComponentesSecao os={os} podeEditar={!finalizado} onChanged={carregar} />
+                            <FotosSecao os={os} podeEditar={!finalizado} onChanged={carregar} />
+                            <PagamentosSecao os={os} modo={modo} podeEditar={!finalizado} onChanged={carregar} />
+                        </div>
+                    )}
+
+                    {tab === 'monitor' && (
+                        <div className="space-y-5">
+                            <MonitoramentoSecao os={os} podeEditar={!finalizado} busy={busy} onMover={moverCustodia} />
+                            <AgendaColetaSecao os={os} podeEditar={!finalizado} onChanged={carregar} />
+                            {modo === 'clinica' && <CompartilharLinkSecao os={os} />}
+                        </div>
+                    )}
+                    {tab === 'ocorrencias' && <OcorrenciasSecao os={os} onChanged={carregar} />}
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Ajustes do trabalho (cor/material, valor ao paciente, troca) ─────
+const AjustesSecao: React.FC<{ os: any; modo: 'bancada' | 'clinica'; onChanged: () => void }> = ({ os, modo, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [cor, setCor] = useState(os.cor || '');
+    const [material, setMaterial] = useState(os.material || '');
+    const [delta, setDelta] = useState('');
+    const [obsVal, setObsVal] = useState('');
+    const [trocaOpen, setTrocaOpen] = useState(false);
+    const [novoTrab, setNovoTrab] = useState('');
+    const [motivo, setMotivo] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+
+    const salvarCM = async () => {
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.editarProteseOS(os.id, { cor: cor.trim(), material: material.trim() }); toast.success('TRABALHO ATUALIZADO.'); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const ajustar = async (sinal: number) => {
+        const v = parseFloat(delta);
+        if (!(v > 0)) { toast.error('INFORME O VALOR DO AJUSTE.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.ajustarValorProtese(os.id, sinal * v, obsVal.trim() || undefined); toast.success('VALOR DO PACIENTE AJUSTADO.'); setDelta(''); setObsVal(''); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const trocar = async () => {
+        if (!novoTrab.trim() || !motivo.trim()) { toast.error('INFORME O NOVO TRABALHO E O MOTIVO.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.trocarTrabalhoProtese(os.id, { tipo: novoTrab.trim(), motivo: motivo.trim() }); toast.success('TRABALHO TROCADO.'); setTrocaOpen(false); setNovoTrab(''); setMotivo(''); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+
+    return (
+        <div className="border-t border-gray-100 pt-4 space-y-3">
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><Pencil size={12} /> Ajustes do trabalho</p>
+            {/* Cor / material */}
+            <div className="grid grid-cols-2 gap-2">
+                <input value={cor} onChange={e => setCor(e.target.value)} placeholder="Cor (ex.: A2)" className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                <input value={material} onChange={e => setMaterial(e.target.value)} placeholder="Material" className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+            </div>
+            <button disabled={busy} onClick={salvarCM} className="px-3 py-1.5 rounded-lg bg-gray-700 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Salvar cor / material</button>
+
+            {/* Ajuste de valor ao paciente — só clínica (protético não vê) */}
+            {modo === 'clinica' && (
+                <div className="bg-gray-50 rounded-xl p-3 space-y-2">
+                    <p className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Ajustar valor do paciente {Number(os.valor) > 0 ? `· atual ${fmtBRL(os.valor)}` : ''}</p>
+                    <div className="flex gap-2">
+                        <input value={delta} onChange={e => setDelta(e.target.value)} type="number" step="0.01" placeholder="0,00" className="w-24 p-2 bg-white border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-teal-400" />
+                        <input value={obsVal} onChange={e => setObsVal(e.target.value)} placeholder="Motivo (ex.: pino extra)" className="flex-1 p-2 bg-white border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                    </div>
+                    <div className="flex gap-2">
+                        <button disabled={busy} onClick={() => ajustar(1)} className="flex-1 py-1.5 rounded-lg bg-green-600 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">+ Acrescentar</button>
+                        <button disabled={busy} onClick={() => ajustar(-1)} className="flex-1 py-1.5 rounded-lg bg-amber-500 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">− Reduzir</button>
+                    </div>
+                </div>
+            )}
+
+            {/* Trocar trabalho */}
+            <button onClick={() => setTrocaOpen(o => !o)} className="px-3 py-1.5 rounded-lg border border-violet-200 text-violet-700 text-[11px] font-black uppercase hover:bg-violet-50 flex items-center gap-1.5"><RefreshCw size={12} /> Solicitar troca de trabalho</button>
+            {trocaOpen && (
+                <div className="bg-violet-50 rounded-xl p-3 space-y-2">
+                    <input value={novoTrab} onChange={e => setNovoTrab(e.target.value)} placeholder="Novo trabalho (ex.: PPR metálica)" className="w-full p-2 bg-white border border-violet-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-violet-400" />
+                    <input value={motivo} onChange={e => setMotivo(e.target.value)} placeholder="Motivo da troca (obrigatório)" className="w-full p-2 bg-white border border-violet-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-violet-400" />
+                    <button disabled={busy} onClick={trocar} className="w-full py-2 rounded-lg bg-violet-600 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Confirmar troca</button>
                 </div>
             )}
         </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Ocorrências (rastreabilidade técnica + contraditório) ────────────
+const OCOR_CATS: Record<string, string> = {
+    nao_devolvido: 'Componente não devolvido', danificado: 'Componente danificado', incompativel: 'Componente incompatível',
+    parafuso_substituido: 'Parafuso substituído', parafuso_desgastado: 'Parafuso desgastado', peca_incorreta: 'Peça recebida incorreta',
+    ajuste_inadequado: 'Ajuste inadequado', falha_fabricacao: 'Falha de fabricação', retrabalho: 'Retrabalho solicitado', outro: 'Outro',
+};
+const OCOR_STATUS_COR: Record<string, string> = {
+    aberta: 'bg-red-100 text-red-600', respondida: 'bg-amber-100 text-amber-700', em_analise: 'bg-blue-100 text-blue-700',
+    resolvida: 'bg-green-100 text-green-700', contestada: 'bg-orange-100 text-orange-700',
+};
+const OcorrenciasSecao: React.FC<{ os: any; onChanged: () => void }> = ({ os, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [open, setOpen] = useState(false);
+    const [cat, setCat] = useState('danificado');
+    const [desc, setDesc] = useState('');
+    const [resp, setResp] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const [respostas, setRespostas] = useState<Record<string, string>>({});
+    const finalizadoOS = os.status === 'entregue' || os.status === 'cancelado';
+    const err = (e: any) => toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase());
+
+    const abrir = async () => {
+        if (!desc.trim()) { toast.error('DESCREVA A OCORRÊNCIA.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.abrirProteseOcorrencia(os.id, { categoria: cat, descricao: desc.trim(), responsavel: resp.trim() || undefined }); toast.success('OCORRÊNCIA ABERTA.'); setDesc(''); setResp(''); setOpen(false); onChanged(); }
+        catch (e) { err(e); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const responder = async (id: string) => {
+        const t = (respostas[id] || '').trim(); if (!t) { toast.error('ESCREVA A RESPOSTA.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.responderProteseOcorrencia(id, t); setRespostas(s => ({ ...s, [id]: '' })); onChanged(); } catch (e) { err(e); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const mudar = async (id: string, st: string) => { setBusy(true); try { await HybridBackend.statusProteseOcorrencia(id, st); onChanged(); } catch (e) { err(e); } finally { setBusy(false); } };
+    const anexar = async (id: string, e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) => {
+        const f = e.target.files?.[0]; if (!f) return; setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.uploadProteseFoto(os.id, f, undefined, id); onChanged(); } catch (er) { err(er); } finally { setBusy(false); e.target.value = ''; }
+    };
+
+    return (
+        <div className="space-y-4">
+            <div className="flex items-center justify-between">
+                <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><AlertTriangle size={12} /> Ocorrências</p>
+                {!finalizadoOS && <button onClick={() => setOpen(o => !o)} className="px-3 py-1.5 rounded-lg bg-red-600 text-white text-[11px] font-black uppercase">+ Abrir</button>}
+            </div>
+            {open && (
+                <div className="bg-red-50 rounded-xl p-3 space-y-2">
+                    <select value={cat} onChange={e => setCat(e.target.value)} className="w-full p-2 bg-white border border-red-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-red-300">
+                        {Object.entries(OCOR_CATS).map(([k, v]) => <option key={k} value={k}>{v}</option>)}
+                    </select>
+                    <textarea value={desc} onChange={e => setDesc(e.target.value)} rows={3} placeholder="Descreva (ex.: enviado parafuso original Neodent CM; devolvido com sinais de uso incompatíveis)." className="w-full p-2 bg-white border border-red-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-red-300 resize-none" />
+                    <input value={resp} onChange={e => setResp(e.target.value)} placeholder="Responsável apontado (ex.: Dr. João / Laboratório)" className="w-full p-2 bg-white border border-red-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-red-300" />
+                    <button disabled={busy} onClick={abrir} className="w-full py-2 rounded-lg bg-red-600 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Abrir ocorrência</button>
+                </div>
+            )}
+            <div className="space-y-3">
+                {(os.ocorrencias || []).map((o: any) => (
+                    <div key={o.id} className="border border-gray-100 rounded-xl p-3 space-y-2">
+                        <div className="flex items-center gap-2">
+                            <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${OCOR_STATUS_COR[o.status] || 'bg-gray-100 text-gray-500'}`}>{(o.status || '').replace('_', ' ')}</span>
+                            <span className="text-xs font-black text-gray-700 flex-1">{OCOR_CATS[o.categoria] || o.categoria}</span>
+                            <span className="text-[10px] text-gray-400">{dataBR(o.created_at)}</span>
+                        </div>
+                        <p className="text-xs text-gray-600">{o.descricao}</p>
+                        <p className="text-[10px] text-gray-400">Aberta por {o.autor_nome}{o.responsavel ? ` · responsável: ${o.responsavel}` : ''}</p>
+                        {o.resposta && <div className="bg-gray-50 rounded-lg p-2 text-xs"><span className="font-black text-gray-500 uppercase text-[9px]">Resposta ({o.resposta_nome}):</span> {o.resposta}</div>}
+                        {o.fotos?.length > 0 && <div className="flex gap-1.5 flex-wrap">{o.fotos.map((f: any) => <a key={f.id} href={f.url} target="_blank" rel="noreferrer"><img src={f.url} alt="" className="w-12 h-12 object-cover rounded border border-gray-100" /></a>)}</div>}
+                        {o.status !== 'resolvida' && (
+                            <div className="space-y-1.5 pt-1 border-t border-gray-50">
+                                <div className="flex gap-1.5">
+                                    <input value={respostas[o.id] || ''} onChange={e => setRespostas(s => ({ ...s, [o.id]: e.target.value }))} placeholder="Responder (contraditório)..." className="flex-1 p-1.5 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                                    <button disabled={busy} onClick={() => responder(o.id)} className="px-2 rounded bg-gray-700 text-white text-[10px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Responder</button>
+                                    <label className="px-2 py-1.5 rounded border border-gray-200 text-gray-500 cursor-pointer flex items-center"><ImagePlus size={12} /><input type="file" accept="image/*" className="hidden" onChange={e => anexar(o.id, e)} /></label>
+                                </div>
+                                <div className="flex gap-1.5">
+                                    <button disabled={busy} onClick={() => mudar(o.id, 'em_analise')} className="flex-1 py-1 rounded bg-blue-100 text-blue-700 text-[9px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Em análise</button>
+                                    <button disabled={busy} onClick={() => mudar(o.id, 'contestada')} className="flex-1 py-1 rounded bg-orange-100 text-orange-700 text-[9px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Contestar</button>
+                                    <button disabled={busy} onClick={() => mudar(o.id, 'resolvida')} className="flex-1 py-1 rounded bg-green-600 text-white text-[9px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Resolver</button>
+                                </div>
+                            </div>
+                        )}
+                        {o.status === 'resolvida' && o.resolved_at && <p className="text-[9px] text-green-600 font-black uppercase">Resolvida em {dataBR(o.resolved_at)}</p>}
+                    </div>
+                ))}
+                {(os.ocorrencias || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhuma ocorrência registrada.</p>}
+            </div>
+            <p className="text-[9px] text-gray-300 uppercase font-bold">Só ocorrências resolvidas pesarão em indicadores (futuro).</p>
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Compartilhar link de acompanhamento com o protético (Modo 1) ─────
+const CompartilharLinkSecao: React.FC<{ os: any }> = ({ os }) => {
+    const toast = useToast();
+    const confirm = useConfirm();
+    const [st, setSt] = useState<any>(null); // null=carregando | {ativo,...}
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const carregar = useCallback(() => HybridBackend.getProteseLinkStatus(os.id).then(setSt).catch(() => setSt({ ativo: false })), [os.id]);
+    useEffect(() => { carregar(); }, [carregar]);
+    const acao = async (fn: () => Promise<any>, ok: string) => {
+        setBusy(true);
+        try { await fn(); await carregar(); toast.success(ok); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const copiar = async () => { try { await navigator.clipboard.writeText(st.url); toast.success('LINK COPIADO.'); } catch { toast.error('NÃO FOI POSSÍVEL COPIAR.'); } };
+    const revogar = async () => { if (await confirm('REVOGAR O LINK? O PROTÉTICO PERDE O ACESSO.')) acao(() => HybridBackend.revogarProteseLink(os.id), 'LINK REVOGADO.'); };
+    const waText = st?.url ? encodeURIComponent(`Acompanhe a prótese (${os.tipo}) do paciente ${os.paciente_nome || ''}: ${st.url}`) : '';
+    return (
+        <div className="border-t border-gray-100 pt-4 space-y-2">
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><Share2 size={12} /> Acompanhamento do protético</p>
+            {!st ? (
+                <p className="text-[11px] text-gray-300 uppercase font-bold">Carregando…</p>
+            ) : !st.ativo ? (
+                <>
+                    <p className="text-[11px] text-gray-400">Gere um link para o protético acompanhar esta OS <b>sem precisar de conta</b>.</p>
+                    <button disabled={busy} onClick={() => acao(() => HybridBackend.gerarProteseLink(os.id), 'LINK GERADO.')} className="px-3 py-2 rounded-lg bg-[#2d6a4f] text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1.5"><Share2 size={13} /> Gerar link de acompanhamento</button>
+                </>
+            ) : (
+                <div className="space-y-2">
+                    <input readOnly value={st.url} onClick={e => e.currentTarget.select()} className="w-full p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-[11px] text-gray-600 outline-none" />
+                    <div className="flex gap-2">
+                        <a href={`https://wa.me/?text=${waText}`} target="_blank" rel="noreferrer" className="flex-1 py-2 rounded-lg bg-green-600 text-white text-[11px] font-black uppercase text-center">WhatsApp</a>
+                        <button onClick={copiar} className="flex-1 py-2 rounded-lg border border-gray-200 text-gray-600 text-[11px] font-black uppercase">Copiar</button>
+                    </div>
+                    <div className="flex items-center justify-between text-[9px] font-bold text-gray-400 uppercase">
+                        <span>{st.acessos || 0} acesso(s){st.last_access_at ? ` · último ${dataBR(st.last_access_at)}` : ' · ainda não aberto'}</span>
+                        <button disabled={busy} onClick={revogar} className="text-red-500 hover:text-red-600 disabled:opacity-50">Revogar</button>
+                    </div>
+                    <p className="text-[9px] text-gray-400 uppercase">{st.expires_at ? `Expira em ${dataBR(st.expires_at)} · ` : ''}sem CPF nem valores do paciente.</p>
+                </div>
+            )}
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Agendar coleta / entrega (integra com a custódia) ────────────────
+const AgendaColetaSecao: React.FC<{ os: any; podeEditar: boolean; onChanged: () => void }> = ({ os, podeEditar, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [tipo, setTipo] = useState<'coleta' | 'entrega'>('coleta');
+    const [data, setData] = useState('');
+    const [resp, setResp] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const add = async () => {
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.agendarColeta(os.id, { tipo, data_hora: data || undefined, responsavel: resp.trim() || undefined }); toast.success('AGENDADO.'); setData(''); setResp(''); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const marcar = async (id: string, status: 'realizada' | 'cancelada') => { try { await HybridBackend.statusColeta(id, status); onChanged(); } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } };
+    return (
+        <div className="border-t border-gray-100 pt-4 space-y-2">
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><Clock size={12} /> Coleta / entrega</p>
+            {(os.coletas || []).map((c: any) => (
+                <div key={c.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                    <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${c.tipo === 'coleta' ? 'bg-violet-100 text-violet-700' : 'bg-blue-100 text-blue-700'}`}>{c.tipo}</span>
+                    <span className="text-gray-600 flex-1 truncate">{c.data_hora ? dataHoraBR(c.data_hora) : 'sem data'}{c.responsavel ? ` · ${c.responsavel}` : ''}</span>
+                    {c.status === 'agendada'
+                        ? (podeEditar && <button onClick={() => marcar(c.id, 'realizada')} className="text-[9px] font-black text-green-600 uppercase">Realizar</button>)
+                        : <span className={`text-[8px] font-black uppercase ${c.status === 'realizada' ? 'text-green-600' : 'text-gray-400'}`}>{c.status}</span>}
+                </div>
+            ))}
+            {(os.coletas || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhuma coleta agendada.</p>}
+            {podeEditar && (
+                <div className="flex gap-2 flex-wrap">
+                    <select value={tipo} onChange={e => setTipo(e.target.value as any)} className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-[11px] font-bold outline-none focus:border-teal-400">
+                        <option value="coleta">Coleta</option>
+                        <option value="entrega">Entrega</option>
+                    </select>
+                    <input type="datetime-local" value={data} onChange={e => setData(e.target.value)} className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-[11px] outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <input value={resp} onChange={e => setResp(e.target.value)} placeholder="Responsável" className="flex-1 min-w-[100px] p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <button disabled={busy} onClick={add} className="px-3 rounded-lg bg-teal-600 text-white text-xs font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1"><Plus size={13} /></button>
+                </div>
+            )}
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Avaliar o laboratório (após a entrega, lado clínica) ─────────────
+const AvaliacaoSecao: React.FC<{ os: any; onChanged: () => void }> = ({ os, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [estrelas, setEstrelas] = useState<number>(os.avaliacao?.estrelas || 0);
+    const [coment, setComent] = useState<string>(os.avaliacao?.comentario || '');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const salvar = async () => {
+        if (!estrelas) { toast.error('DÊ UMA NOTA DE 1 A 5.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.avaliarProteseOS(os.id, { estrelas, comentario: coment.trim() || undefined }); toast.success('AVALIAÇÃO ENVIADA.'); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    return (
+        <div className="pt-3 border-t border-gray-100">
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2 flex items-center gap-1.5"><Star size={12} /> Avaliar o laboratório</p>
+            <div className="flex gap-1 mb-2">
+                {[1, 2, 3, 4, 5].map(n => (
+                    <button key={n} onClick={() => setEstrelas(n)} className={n <= estrelas ? 'text-amber-400' : 'text-gray-200'}><Star size={26} fill={n <= estrelas ? 'currentColor' : 'none'} /></button>
+                ))}
+            </div>
+            <textarea value={coment} onChange={e => setComent(e.target.value)} rows={2} placeholder="Comentário (opcional)" className="w-full p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-amber-400 resize-none" />
+            <button disabled={busy} onClick={salvar} className="mt-2 px-3 py-2 rounded-lg bg-amber-500 text-white text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50">{os.avaliacao ? 'Atualizar avaliação' : 'Enviar avaliação'}</button>
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Monitoramento de custódia (onde o trabalho está) ─────────────────
+const MonitoramentoSecao: React.FC<{ os: any; podeEditar: boolean; busy: boolean; onMover: (p: 'clinica' | 'laboratorio') => void }> = ({ os, podeEditar, busy, onMover }) => {
+    const noLab = (os.local_atual || 'clinica') === 'laboratorio';
+    return (
+        <div className="space-y-5">
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase flex items-center gap-1.5"><MapPin size={12} /> Onde está o trabalho</p>
+            <div className={`rounded-2xl p-5 text-center ${noLab ? 'bg-violet-50' : 'bg-blue-50'}`}>
+                <div className={`w-14 h-14 rounded-2xl mx-auto flex items-center justify-center text-white ${noLab ? 'bg-violet-600' : 'bg-blue-600'}`}>{noLab ? <FlaskConical size={26} /> : <Building2 size={26} />}</div>
+                <p className={`mt-3 font-black uppercase text-sm ${noLab ? 'text-violet-700' : 'text-blue-700'}`}>{noLab ? 'Com o laboratório' : 'Na clínica'}</p>
+                <p className="text-[11px] text-gray-400 font-bold uppercase mt-0.5">{noLab ? 'O protético está com o trabalho' : 'O trabalho está na clínica'}</p>
+            </div>
+            {podeEditar && (
+                <div className="flex gap-2">
+                    <button disabled={busy || noLab} onClick={() => onMover('laboratorio')} className="flex-1 py-2.5 rounded-xl bg-violet-600 text-white font-black text-xs uppercase disabled:opacity-40 flex items-center justify-center gap-2"><FlaskConical size={14} /> Protético retirou</button>
+                    <button disabled={busy || !noLab} onClick={() => onMover('clinica')} className="flex-1 py-2.5 rounded-xl bg-blue-600 text-white font-black text-xs uppercase disabled:opacity-40 flex items-center justify-center gap-2"><Building2 size={14} /> Devolveu à clínica</button>
+                </div>
+            )}
+            <div>
+                <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2 flex items-center gap-1.5"><History size={12} /> Movimentações</p>
+                <div className="space-y-2">
+                    {(os.custodia || []).map((c: any) => (
+                        <div key={c.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                            <span className="text-[9px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase bg-gray-200 text-gray-600">{c.de_local === 'clinica' ? 'Clínica' : 'Lab'} → {c.para_local === 'clinica' ? 'Clínica' : 'Lab'}</span>
+                            <span className="text-[10px] text-gray-400 flex-1 truncate">{c.actor_nome} · {dataHoraBR(c.created_at)}</span>
+                        </div>
+                    ))}
+                    {(os.custodia || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Sem movimentações registradas.</p>}
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Stepper visual das etapas da OS ─────────────────────────────────────────
+const FLUXO_OS = ['solicitado', 'recebido', 'producao', 'prova', 'ajuste', 'finalizado', 'entregue'];
+const EtapasStepper: React.FC<{ os: any }> = ({ os }) => {
+    if (os.status === 'cancelado') {
+        return <div className="bg-red-50 rounded-xl px-3 py-2 text-xs font-black text-red-600 uppercase flex items-center gap-2"><X size={14} /> OS cancelada</div>;
+    }
+    const idxAtual = FLUXO_OS.indexOf(os.status);
+    const dataDe = (s: string) => { const ev = os.eventos?.find((e: any) => e.status === s); return ev ? dataBR(ev.created_at) : ''; };
+    return (
+        <div className="flex items-start overflow-x-auto pb-1">
+            {FLUXO_OS.map((s, i) => {
+                const done = i < idxAtual, atual = i === idxAtual;
+                return (
+                    <React.Fragment key={s}>
+                        <div className="flex flex-col items-center min-w-[58px]">
+                            {done ? <CheckCircle2 size={20} className="text-teal-600" />
+                                : atual ? <div className="w-5 h-5 rounded-full bg-violet-600 ring-4 ring-violet-100" />
+                                    : <Circle size={20} className="text-gray-200" />}
+                            <span className={`text-[8px] font-black uppercase mt-1 text-center leading-tight ${atual ? 'text-violet-700' : done ? 'text-teal-700' : 'text-gray-300'}`}>{STATUS_LABEL[s]}</span>
+                            <span className="text-[8px] text-gray-300 leading-tight">{dataDe(s)}</span>
+                        </div>
+                        {i < FLUXO_OS.length - 1 && <div className={`flex-1 h-0.5 mt-2.5 min-w-[10px] ${i < idxAtual ? 'bg-teal-400' : 'bg-gray-100'}`} />}
+                    </React.Fragment>
+                );
+            })}
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Componentes enviados ao laboratório ──────────────────────────────
+const CONF_COR: Record<string, string> = { pendente: 'bg-gray-100 text-gray-500', ok: 'bg-green-100 text-green-700', divergente: 'bg-amber-100 text-amber-700', ausente: 'bg-red-100 text-red-600' };
+const ComponentesSecao: React.FC<{ os: any; podeEditar: boolean; onChanged: () => void }> = ({ os, podeEditar, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [nome, setNome] = useState('');
+    const [qtd, setQtd] = useState('1');
+    const [direcao, setDirecao] = useState<'enviado' | 'devolvido'>('enviado');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const add = async () => {
+        if (!nome.trim()) { toast.error('INFORME O COMPONENTE.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.addProteseComponente(os.id, { nome: nome.trim(), quantidade: parseInt(qtd, 10) || 1, direcao }); setNome(''); setQtd('1'); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const del = async (id: string) => { try { await HybridBackend.deleteProteseComponente(id); onChanged(); } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } };
+    const conferir = async (id: string, st: string) => { try { await HybridBackend.conferirProteseComponente(id, st); onChanged(); } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } };
+    return (
+        <div>
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2 flex items-center gap-1.5"><Package size={12} /> Rastreabilidade de componentes</p>
+            <div className="space-y-1.5">
+                {(os.componentes || []).map((c: any) => (
+                    <div key={c.id} className="text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                        <div className="flex items-center gap-2">
+                            <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${c.direcao === 'devolvido' ? 'bg-blue-100 text-blue-700' : 'bg-teal-100 text-teal-700'}`}>{c.direcao === 'devolvido' ? 'Devolvido' : 'Enviado'}</span>
+                            <span className="font-black text-gray-700">{c.quantidade}×</span>
+                            <span className="font-bold text-gray-700 flex-1 truncate">{c.nome}</span>
+                            <span className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${CONF_COR[c.status_conferencia] || CONF_COR.pendente}`}>{c.status_conferencia || 'pendente'}</span>
+                            {podeEditar && <button onClick={() => del(c.id)} className="text-gray-300 hover:text-red-500"><Trash2 size={13} /></button>}
+                        </div>
+                        <div className="flex items-center gap-2 mt-1">
+                            <span className="text-[9px] text-gray-400 flex-1 truncate">{c.enviado_nome} · {dataBR(c.created_at)}{c.conferido_nome ? ` · conferido por ${c.conferido_nome}` : ''}</span>
+                            {podeEditar && ['ok', 'divergente', 'ausente'].map(st => (
+                                <button key={st} onClick={() => conferir(c.id, st)} className={`text-[8px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase border ${c.status_conferencia === st ? CONF_COR[st] + ' border-transparent' : 'border-gray-200 text-gray-400 hover:bg-white'}`}>{st}</button>
+                            ))}
+                        </div>
+                    </div>
+                ))}
+                {(os.componentes || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhum componente registrado.</p>}
+            </div>
+            {podeEditar && (
+                <div className="flex gap-2 mt-2">
+                    <select value={direcao} onChange={e => setDirecao(e.target.value as any)} className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-[11px] font-bold outline-none focus:border-teal-400">
+                        <option value="enviado">Enviado</option>
+                        <option value="devolvido">Devolvido</option>
+                    </select>
+                    <input value={qtd} onChange={e => setQtd(e.target.value)} type="number" min="1" className="w-12 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold text-center outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <input value={nome} onChange={e => setNome(e.target.value)} placeholder="Implante, pilar, parafuso..." className="flex-1 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <button disabled={busy} onClick={add} className="px-3 rounded-lg bg-teal-600 text-white text-xs font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1"><Plus size={13} /></button>
+                </div>
+            )}
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Fotos (anexar com legenda, autor, remover) ───────────────────────
+const FotosSecao: React.FC<{ os: any; podeEditar: boolean; onChanged: () => void }> = ({ os, podeEditar, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [legenda, setLegenda] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const anexar = async (e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) => {
+        const file = e.target.files?.[0]; if (!file) return;
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.uploadProteseFoto(os.id, file, legenda.trim() || undefined); setLegenda(''); onChanged(); }
+        catch (err: any) { toast.error((err.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); e.target.value = ''; }
+    };
+    const del = async (id: string) => { try { await HybridBackend.deleteProteseFoto(id); onChanged(); } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } };
+    return (
+        <div>
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2 flex items-center gap-1.5"><Camera size={12} /> Fotos do trabalho</p>
+            <div className="grid grid-cols-2 sm:grid-cols-3 gap-2">
+                {(os.fotos || []).map((f: any) => (
+                    <div key={f.id} className="rounded-lg border border-gray-100 overflow-hidden group relative">
+                        <a href={f.url} target="_blank" rel="noreferrer"><img src={f.url} alt="" className="w-full h-24 object-cover" /></a>
+                        {podeEditar && <button onClick={() => del(f.id)} className="absolute top-1 right-1 bg-white/90 rounded-md p-1 text-gray-400 hover:text-red-500 opacity-0 group-hover:opacity-100 transition-opacity"><Trash2 size={12} /></button>}
+                        <div className="px-2 py-1">
+                            {f.legenda && <p className="text-[10px] font-bold text-gray-600 truncate">{f.legenda}</p>}
+                            <p className="text-[9px] text-gray-400 truncate">{f.uploaded_nome || '—'} · {dataBR(f.created_at)}</p>
+                        </div>
+                    </div>
+                ))}
+                {(os.fotos || []).length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase col-span-full">Nenhuma foto anexada.</p>}
+            </div>
+            {podeEditar && (
+                <div className="flex gap-2 mt-2">
+                    <input value={legenda} onChange={e => setLegenda(e.target.value)} placeholder="Legenda da próxima foto (opcional)" className="flex-1 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <label className={`flex items-center gap-1.5 px-3 rounded-lg border border-dashed border-gray-200 text-gray-500 text-xs font-bold uppercase cursor-pointer ${busy ? 'opacity-50 pointer-events-none' : ''}`}>
+                        <ImagePlus size={14} /> Anexar
+                        <input type="file" accept="image/*" className="hidden" onChange={anexar} />
+                    </label>
+                </div>
+            )}
+        </div>
+    );
+};
+
+// ── Seção: Pagamentos (dois lados) ──────────────────────────────────────────
+const PagamentosSecao: React.FC<{ os: any; modo: 'bancada' | 'clinica'; podeEditar: boolean; onChanged: () => void }> = ({ os, modo, podeEditar, onChanged }) => {
+    const toast = useToast();
+    const [lado, setLado] = useState<'lab' | 'clinica'>(modo === 'bancada' ? 'lab' : 'clinica');
+    const [valor, setValor] = useState('');
+    const [forma, setForma] = useState('');
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+    const pags = os.pagamentos || [];
+    const totalLab = pags.filter((p: any) => p.lado === 'lab').reduce((s: number, p: any) => s + Number(p.valor || 0), 0);
+    const totalClinica = pags.filter((p: any) => p.lado === 'clinica').reduce((s: number, p: any) => s + Number(p.valor || 0), 0);
+    const add = async () => {
+        const v = parseFloat(valor);
+        if (!(v > 0)) { toast.error('INFORME UM VALOR.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.addProtesePagamento(os.id, { lado, valor: v, forma: forma.trim() || undefined }); setValor(''); setForma(''); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const del = async (id: string) => { try { await HybridBackend.deleteProtesePagamento(id); onChanged(); } catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } };
+    // Solicitar pagamento (cobrança) do saldo devedor — apenas o laboratório.
+    const saldoLab = Math.max(0, Number(os.custo || 0) - totalLab);
+    const cobrar = async () => {
+        setBusy(true);
+        try { const r = await HybridBackend.cobrarOs(os.id); if (r?.error) throw new Error(r.error); toast.success('SOLICITAÇÃO ENVIADA AO CLIENTE.'); onChanged(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    return (
+        <div>
+            <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2 flex items-center gap-1.5"><Wallet size={12} /> Valores recebidos</p>
+            {/* O protético (modo bancada) NÃO vê o que o paciente paga — só o que recebe do lab. */}
+            <div className={`grid ${modo === 'bancada' ? 'grid-cols-1' : 'grid-cols-2'} gap-2 mb-2`}>
+                {modo === 'clinica' && <div className="bg-green-50 rounded-xl px-3 py-2"><p className="text-[9px] font-black text-green-600 uppercase">Recebido do paciente</p><p className="text-sm font-black text-green-700">{fmtBRL(totalClinica)}</p></div>}
+                <div className="bg-violet-50 rounded-xl px-3 py-2"><p className="text-[9px] font-black text-violet-600 uppercase">Pago ao laboratório</p><p className="text-sm font-black text-violet-700">{fmtBRL(totalLab)}</p></div>
+            </div>
+            <div className="space-y-1.5">
+                {pags.map((p: any) => (
+                    <div key={p.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                        <span className={`text-[9px] font-black px-1.5 py-0.5 rounded uppercase ${p.lado === 'lab' ? 'bg-violet-100 text-violet-700' : 'bg-green-100 text-green-700'}`}>{p.lado === 'lab' ? 'Lab' : 'Paciente'}</span>
+                        <span className="font-black text-gray-700">{fmtBRL(p.valor)}</span>
+                        <span className="text-[10px] text-gray-400 flex-1 truncate">{p.forma ? `${p.forma} · ` : ''}{p.recebido_nome} · {dataBR(p.data)}</span>
+                        {podeEditar && <button onClick={() => del(p.id)} className="text-gray-300 hover:text-red-500"><Trash2 size={13} /></button>}
+                    </div>
+                ))}
+                {pags.length === 0 && <p className="text-[11px] text-gray-300 font-bold uppercase">Nenhum pagamento registrado.</p>}
+            </div>
+            {podeEditar && (
+                <div className="flex gap-2 mt-2">
+                    {modo === 'clinica' ? (
+                        <select value={lado} onChange={e => setLado(e.target.value as any)} className="p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-teal-400">
+                            <option value="clinica">Paciente</option>
+                            <option value="lab">Lab</option>
+                        </select>
+                    ) : (
+                        <span className="p-2 bg-violet-50 rounded-lg text-xs font-black text-violet-700 uppercase flex items-center">Lab</span>
+                    )}
+                    <input value={valor} onChange={e => setValor(e.target.value)} type="number" step="0.01" placeholder="0,00" className="w-20 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs font-bold outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <input value={forma} onChange={e => setForma(e.target.value)} placeholder="Forma (pix...)" className="flex-1 p-2 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-lg text-xs outline-none focus:border-teal-400" />
+                    <button disabled={busy} onClick={add} className="px-3 rounded-lg bg-teal-600 text-white text-xs font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center gap-1"><Plus size={13} /></button>
+                </div>
+            )}
+            {/* Solicitar pagamento (cobrança) — só o laboratório, quando há saldo devedor. */}
+            {modo === 'bancada' && podeEditar && saldoLab > 0 && (
+                <button disabled={busy} onClick={cobrar} className="mt-2 w-full py-2 rounded-lg border border-amber-300 bg-amber-50 text-amber-700 text-[11px] font-black uppercase disabled:opacity-50 flex items-center justify-center gap-1.5">
+                    <Wallet size={13} /> Solicitar pagamento ({fmtBRL(saldoLab)})
+                </button>
+            )}
         </div>
     );
 };
@@ -387,6 +999,103 @@ const ProdutosModal: React.FC<{ onClose: () => void }> = ({ onClose }) => {
 };
 
 // ── View principal ──────────────────────────────────────────────────────────
+// ── Modal: Cotações (lado clínica) — pedir a N labs, comparar e escolher ────
+const CotacoesClinicaModal: React.FC<{ onClose: () => void; onEscolhida: () => void }> = ({ onClose, onEscolhida }) => {
+    const toast = useToast();
+    const confirm = useConfirm();
+    const [aba, setAba] = useState<'novo' | 'lista'>('lista');
+    const [rfqs, setRfqs] = useState<any[]>([]);
+    const [labs, setLabs] = useState<any[]>([]);
+    const [descricao, setDescricao] = useState('');
+    const [dentes, setDentes] = useState('');
+    const [prazo, setPrazo] = useState('');
+    const [sel, setSel] = useState<string[]>([]);
+    const [busy, setBusy] = useState(false);
+
+    const carregar = useCallback(() => HybridBackend.getRfqs().then(r => setRfqs(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => setRfqs([])), []);
+    useEffect(() => { carregar(); HybridBackend.getProteseLaboratorios().then(r => setLabs(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => setLabs([])); }, [carregar]);
+
+    const toggleLab = (id: string) => setSel(s => s.includes(id) ? s.filter(x => x !== id) : [...s, id]);
+    const criar = async () => {
+        if (!descricao.trim()) { toast.error('DESCREVA O TRABALHO.'); return; }
+        if (!sel.length) { toast.error('SELECIONE AO MENOS UM LABORATÓRIO.'); return; }
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.criarRfq({ descricao: descricao.trim(), dentes: dentes.trim() || undefined, prazo_desejado: prazo || undefined, proteticos: sel }); toast.success('COTAÇÃO ENVIADA AOS LABORATÓRIOS.'); setDescricao(''); setDentes(''); setPrazo(''); setSel([]); setAba('lista'); carregar(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+    const escolher = async (rfq: any, cot: any) => {
+        if (!(await confirm(`ESCOLHER ${cot.protetico_nome} POR ${fmtBRL(cot.valor)}? UMA OS SERÁ CRIADA.`))) return;
+        setBusy(true);
+        try { await HybridBackend.escolherCotacao(rfq.id, cot.id); toast.success('OS CRIADA A PARTIR DA COTAÇÃO.'); carregar(); onEscolhida(); }
+        catch (e: any) { toast.error((e.message || 'ERRO').toUpperCase()); } finally { setBusy(false); }
+    };
+
+    return (
+        <div className="fixed inset-0 bg-black/40 z-50 flex items-center justify-center p-4" onClick={onClose}>
+            <div className="bg-white rounded-2xl w-full max-w-lg h-[88vh] flex flex-col" onClick={e => e.stopPropagation()}>
+                <div className="flex items-center justify-between px-5 py-4 border-b border-gray-100">
+                    <h3 className="font-black text-gray-800 uppercase text-sm flex items-center gap-2"><FileText size={16} className="text-violet-600" /> Cotações de prótese</h3>
+                    <button onClick={onClose}><X size={20} className="text-gray-400" /></button>
+                </div>
+                <div className="flex border-b border-gray-100 px-2">
+                    {(['lista', 'novo'] as const).map(t => (
+                        <button key={t} onClick={() => setAba(t)} className={`px-3 py-2.5 text-xs font-black uppercase border-b-2 -mb-px ${aba === t ? 'border-violet-600 text-violet-700' : 'border-transparent text-gray-400'}`}>{t === 'lista' ? 'Meus pedidos' : 'Pedir cotação'}</button>
+                    ))}
+                </div>
+                <div className="flex-1 overflow-y-auto p-5">
+                    {aba === 'novo' ? (
+                        <div className="space-y-3">
+                            <textarea value={descricao} onChange={e => setDescricao(e.target.value)} rows={3} placeholder="Descreva o trabalho (ex.: Coroa sobre implante, dente 36, cor A2)" className="w-full p-3 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-xl text-sm outline-none focus:border-violet-400 resize-none" />
+                            <div className="grid grid-cols-2 gap-2">
+                                <input value={dentes} onChange={e => setDentes(e.target.value)} placeholder="Dentes (ex.: 36)" className="p-2.5 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-xl text-sm outline-none focus:border-violet-400" />
+                                <input type="date" value={prazo} onChange={e => setPrazo(e.target.value)} className="p-2.5 bg-gray-50 border border-gray-100 rounded-xl text-sm outline-none focus:border-violet-400" />
+                            </div>
+                            <div>
+                                <p className="text-[10px] font-black text-gray-400 uppercase mb-2">Laboratórios a convidar</p>
+                                <div className="space-y-1.5 max-h-56 overflow-y-auto">
+                                    {labs.map(l => (
+                                        <button key={l.id} onClick={() => toggleLab(l.id)} className={`w-full flex items-center gap-2 px-3 py-2 rounded-xl border text-left ${sel.includes(l.id) ? 'border-violet-400 bg-violet-50' : 'border-gray-100'}`}>
+                                            <span className={`w-4 h-4 rounded border flex items-center justify-center ${sel.includes(l.id) ? 'bg-violet-600 border-violet-600' : 'border-gray-300'}`}>{sel.includes(l.id) && <Check size={11} className="text-white" />}</span>
+                                            <span className="text-sm font-bold text-gray-700 flex-1 truncate">{l.nome}</span>
+                                            {l.interno && <span className="text-[8px] font-black text-teal-600 uppercase">interno</span>}
+                                            {l.nota != null && <span className="text-[9px] font-black text-amber-600">★ {l.nota}</span>}
+                                        </button>
+                                    ))}
+                                </div>
+                            </div>
+                            <button disabled={busy} onClick={criar} className="w-full py-3 rounded-xl bg-[#2d6a4f] text-white font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50">Enviar pedido a {sel.length} laboratório(s)</button>
+                        </div>
+                    ) : (
+                        rfqs.length === 0 ? <p className="text-center text-gray-300 font-bold uppercase text-sm py-12">Nenhum pedido de cotação ainda.</p> : (
+                            <div className="space-y-3">
+                                {rfqs.map(r => (
+                                    <div key={r.id} className="border border-gray-100 rounded-2xl p-3">
+                                        <div className="flex items-center justify-between gap-2">
+                                            <p className="font-black text-gray-800 text-sm">{r.descricao}</p>
+                                            <span className={`text-[8px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${r.status === 'fechada' ? 'bg-green-100 text-green-700' : 'bg-amber-100 text-amber-700'}`}>{r.status === 'fechada' ? 'fechada' : 'aberta'}</span>
+                                        </div>
+                                        <div className="mt-2 space-y-1.5">
+                                            {(r.cotacoes || []).map((c: any) => (
+                                                <div key={c.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-2">
+                                                    <span className="font-bold text-gray-700 flex-1 truncate">{c.protetico_nome}</span>
+                                                    {c.status === 'convidada' ? <span className="text-[10px] text-gray-400 uppercase">aguardando…</span>
+                                                        : <><span className="font-black text-gray-800">{fmtBRL(c.valor)}</span>{c.prazo_dias ? <span className="text-[10px] text-gray-400">{c.prazo_dias}d</span> : null}</>}
+                                                    {c.status === 'escolhida' && <span className="text-[8px] font-black text-green-700 uppercase">escolhida</span>}
+                                                    {r.status === 'aberta' && c.status === 'enviada' && <button disabled={busy} onClick={() => escolher(r, c)} className="px-2 py-1 rounded-lg bg-[#2d6a4f] text-white text-[9px] font-black uppercase disabled:opacity-50">Escolher</button>}
+                                                </div>
+                                            ))}
+                                        </div>
+                                    </div>
+                                ))}
+                            </div>
+                        )
+                    )}
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+    );
+};
+
 export const ProteseView: React.FC = () => {
     const role = HybridBackend.getCurrentRole();
     const modo: 'bancada' | 'clinica' = role === 'protetico' ? 'bancada' : 'clinica';
@@ -398,6 +1107,7 @@ export const ProteseView: React.FC = () => {
     const [novaOS, setNovaOS] = useState(false);
     const [detalhe, setDetalhe] = useState<string | null>(null);
     const [produtosModal, setProdutosModal] = useState(false);
+    const [cotacoesOpen, setCotacoesOpen] = useState(false);
 
     const carregar = useCallback(() => {
         setLoading(true);
@@ -425,9 +1135,10 @@ export const ProteseView: React.FC = () => {
                 description={modo === 'bancada' ? 'Fila de trabalhos do laboratório' : 'Ordens de serviço enviadas ao laboratório'}
             >
                 {modo === 'clinica' ? (
-                    <button onClick={() => setNovaOS(true)} className="flex items-center gap-2 bg-violet-600 text-white px-4 py-2 rounded-xl font-black text-sm uppercase">
-                        <Plus size={16} /> Nova OS
-                    </button>
+                    <>
+                        <button onClick={() => setCotacoesOpen(true)} className="flex items-center gap-2 border border-violet-200 text-violet-700 px-4 py-2 rounded-xl font-black text-sm uppercase hover:bg-violet-50"><FileText size={16} /> Cotações</button>
+                        <button onClick={() => setNovaOS(true)} className="flex items-center gap-2 bg-violet-600 text-white px-4 py-2 rounded-xl font-black text-sm uppercase"><Plus size={16} /> Nova OS</button>
+                    </>
                 ) : (
                     <>
                         <button onClick={() => setProdutosModal(true)} className="flex items-center gap-2 bg-violet-600 text-white px-4 py-2 rounded-xl font-black text-sm uppercase"><Tags size={16} /> Meus produtos</button>
@@ -467,6 +1178,10 @@ export const ProteseView: React.FC = () => {
                                     {modo === 'bancada' ? (os.paciente_nome || 'Sem paciente') : (os.protetico_nome || 'Laboratório')}
                                     {os.prazo_entrega ? ` · entrega ${dataBR(os.prazo_entrega)}` : ''}
                                 </p>
+                                {/* Clínica de origem: essencial quando o lab atende várias clínicas. */}
+                                {modo === 'bancada' && os.clinica_nome && (
+                                    <p className="text-[10px] font-black text-blue-600 uppercase truncate flex items-center gap-1"><Building2 size={10} /> {os.clinica_nome}</p>
+                                )}
                             </div>
                             <div className="flex items-center gap-2 shrink-0">
                                 {os.atrasada && <AlertTriangle size={14} className="text-red-500" />}
@@ -484,6 +1199,7 @@ export const ProteseView: React.FC = () => {
             {novaOS && <NovaOSModal onClose={() => setNovaOS(false)} onSaved={() => { setNovaOS(false); carregar(); }} />}
             {detalhe && <OSDetailModal id={detalhe} modo={modo} onClose={() => setDetalhe(null)} onChanged={carregar} />}
             {produtosModal && <ProdutosModal onClose={() => setProdutosModal(false)} />}
+            {cotacoesOpen && <CotacoesClinicaModal onClose={() => setCotacoesOpen(false)} onEscolhida={() => carregar()} />}
         </div>
     );
 };

frontend/views/plugins/ProfissionaisPlugin.tsx

@@ -2,8 +2,150 @@ import React, { useState, useEffect, useCallback } from 'react';
 import {
   UserSearch, Stethoscope, Wrench, Sparkles, MapPin, Search, Mail, Phone, RefreshCw,
   Save, BadgeCheck, Inbox, Send, CheckCircle2, XCircle, CircleDollarSign, UserCircle2, X,
-  ChevronUp, Eraser, FileText, Plus, Pencil, Trash2
+  ChevronUp, Eraser, FileText, Plus, Pencil, Trash2, Tags, ChevronDown
 } from 'lucide-react';
+
+const fmtBRLp = (v: number) => 'R$ ' + Number(v || 0).toLocaleString('pt-BR', { minimumFractionDigits: 2 });
+
+// Fatia 2: solicitar prótese direto do marketplace → cria a OS (lab pré-selecionado).
+const SolicitarProteseModal: React.FC<{ prof: any; onClose: () => void }> = ({ prof, onClose }) => {
+  const ws = HybridBackend.getActiveWorkspace();
+  const [produtos, setProdutos] = useState<any[]>([]);
+  const [dentistas, setDentistas] = useState<any[]>([]);
+  const [busca, setBusca] = useState('');
+  const [pacientes, setPacientes] = useState<any[]>([]);
+  const [paciente, setPaciente] = useState<any>(null);
+  const [form, setForm] = useState<any>({ produto_id: '', tipo: '', dentista_id: '', dentes: '', prazo_entrega: '', observacoes: '' });
+  const [saving, setSaving] = useState(false);
+  const [okMsg, setOkMsg] = useState(false);
+
+  useEffect(() => {
+    HybridBackend.getLaboratorioProdutos(prof.id).then(r => setProdutos(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => setProdutos([]));
+    HybridBackend.getDentistas(ws?.id).then(r => setDentistas(Array.isArray(r) ? r : [])).catch(() => setDentistas([]));
+  }, [prof.id, ws?.id]);
+  useEffect(() => {
+    if (paciente) return;
+    const t = setTimeout(() => { HybridBackend.getPacientes(busca).then(r => setPacientes(r.data || [])).catch(() => setPacientes([])); }, 250);
+    return () => clearTimeout(t);
+  }, [busca, paciente]);
+  const set = (k: string, v: any) => setForm((f: any) => ({ ...f, [k]: v }));
+
+  const salvar = async () => {
+    if (!form.produto_id && !form.tipo.trim()) { alert('Escolha um produto do catálogo ou descreva o trabalho.'); return; }
+    const dent = dentistas.find(d => d.id === form.dentista_id);
+    setSaving(true);
+    try {
+      await HybridBackend.createProteseOS({
+        ...form, protetico_id: prof.id, valor: 0,
+        paciente_id: paciente?.id || null, paciente_nome: paciente?.nome || null, dentista_nome: dent?.nome || null,
+      });
+      setOkMsg(true);
+    } catch (e: any) { alert((e.message || 'Erro').toUpperCase()); } finally { setSaving(false); }
+  };
+
+  return (
+    <div className="fixed inset-0 bg-black/40 z-50 flex items-center justify-center p-4" onClick={onClose}>
+      <div className="bg-white rounded-2xl w-full max-w-lg max-h-[90vh] overflow-y-auto" onClick={e => e.stopPropagation()}>
+        <div className="flex items-center justify-between p-5 border-b border-gray-100 sticky top-0 bg-white">
+          <h3 className="font-black text-gray-800 uppercase text-sm flex items-center gap-2"><Wrench size={16} className="text-violet-600" /> Solicitar prótese</h3>
+          <button onClick={onClose}><X size={20} className="text-gray-400" /></button>
+        </div>
+        {okMsg ? (
+          <div className="p-8 text-center space-y-2">
+            <CheckCircle2 size={40} className="text-green-500 mx-auto" />
+            <p className="font-black text-gray-800 uppercase text-sm">OS enviada ao laboratório</p>
+            <p className="text-xs text-gray-500">{prof.nome} recebeu a solicitação. Acompanhe em Prótese / Bancada.</p>
+            <button onClick={onClose} className="mt-2 px-4 py-2 rounded-xl bg-gray-800 text-white text-xs font-black uppercase">Fechar</button>
+          </div>
+        ) : (
+          <div className="p-5 space-y-4">
+            <div className="bg-violet-50 rounded-xl px-3 py-2 text-xs font-black text-violet-700 uppercase">Laboratório: {prof.nome}</div>
+            <div>
+              <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Produto do catálogo</label>
+              {produtos.length > 0 ? (
+                <select value={form.produto_id} onChange={e => { const pr = produtos.find(x => x.id === e.target.value); set('produto_id', e.target.value); set('tipo', pr?.nome || ''); }} className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm">
+                  <option value="">Escolha o trabalho…</option>
+                  {produtos.map(pr => <option key={pr.id} value={pr.id}>{pr.nome} — {fmtBRLp(pr.preco)}{pr.garantia_meses ? ` · ${pr.garantia_meses}m` : ''}</option>)}
+                </select>
+              ) : (
+                <input value={form.tipo} onChange={e => set('tipo', e.target.value)} placeholder="Descreva o trabalho (sem catálogo)" className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm" />
+              )}
+            </div>
+            <div>
+              <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Paciente (opcional)</label>
+              {paciente ? (
+                <div className="flex items-center justify-between bg-gray-50 rounded-xl px-3 py-2 mt-1"><span className="text-sm font-bold text-gray-700">{paciente.nome}</span><button onClick={() => { setPaciente(null); setBusca(''); }}><X size={16} className="text-gray-400" /></button></div>
+              ) : (
+                <div className="relative mt-1">
+                  <Search size={15} className="absolute left-3 top-2.5 text-gray-300" />
+                  <input value={busca} onChange={e => setBusca(e.target.value)} placeholder="Buscar paciente..." className="w-full pl-9 pr-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm" />
+                  {busca && pacientes.length > 0 && (
+                    <div className="absolute z-10 left-0 right-0 mt-1 bg-white border border-gray-100 rounded-xl shadow-lg max-h-40 overflow-y-auto">
+                      {pacientes.slice(0, 8).map(p => <button key={p.id} onClick={() => setPaciente(p)} className="w-full text-left px-3 py-2 hover:bg-gray-50 text-sm font-medium text-gray-700">{p.nome}</button>)}
+                    </div>
+                  )}
+                </div>
+              )}
+            </div>
+            <div className="grid grid-cols-2 gap-3">
+              <div>
+                <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Dentista</label>
+                <select value={form.dentista_id} onChange={e => set('dentista_id', e.target.value)} className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm">
+                  <option value="">—</option>
+                  {dentistas.map(d => <option key={d.id} value={d.id}>{d.nome}</option>)}
+                </select>
+              </div>
+              <div>
+                <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Prazo</label>
+                <input type="date" value={form.prazo_entrega} onChange={e => set('prazo_entrega', e.target.value)} className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm" />
+              </div>
+            </div>
+            <div>
+              <label className="text-[10px] font-black text-gray-500 uppercase">Dentes / observações</label>
+              <input value={form.dentes} onChange={e => set('dentes', e.target.value)} placeholder="Ex.: 11, 21" className="w-full mt-1 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm" />
+              <textarea value={form.observacoes} onChange={e => set('observacoes', e.target.value)} rows={2} placeholder="Cor, material, instruções…" className="w-full mt-2 px-3 py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-sm resize-none" />
+            </div>
+            <button disabled={saving} onClick={salvar} className="w-full py-3 rounded-xl bg-[#2d6a4f] text-white font-black text-sm uppercase disabled:opacity-50 flex items-center justify-center gap-2"><Send size={15} /> Enviar solicitação</button>
+          </div>
+        )}
+      </div>
+    </div>
+  );
+};
+
+// Fatia 1 do marketplace transacional: vitrine do catálogo do laboratório (reusa getLaboratorioProdutos).
+const VitrineProtetico: React.FC<{ proteticoId: string }> = ({ proteticoId }) => {
+  const [aberto, setAberto] = useState(false);
+  const [produtos, setProdutos] = useState<any[] | null>(null);
+  const [loading, setLoading] = useState(false);
+  const toggle = async () => {
+    if (!aberto && produtos === null) {
+      setLoading(true);
+      try { const p = await HybridBackend.getLaboratorioProdutos(proteticoId); setProdutos(Array.isArray(p) ? p : []); }
+      catch { setProdutos([]); } finally { setLoading(false); }
+    }
+    setAberto(a => !a);
+  };
+  return (
+    <div className="mb-2">
+      <button onClick={toggle} className="w-full py-2 rounded-xl border border-gray-200 text-gray-600 text-[10px] font-black uppercase flex items-center justify-center gap-1.5 hover:bg-gray-50">
+        <Tags size={12} /> {aberto ? 'Ocultar catálogo' : 'Ver catálogo de próteses'} {aberto ? <ChevronUp size={12} /> : <ChevronDown size={12} />}
+      </button>
+      {aberto && (
+        <div className="mt-2 space-y-1">
+          {loading ? <p className="text-[10px] text-gray-300 uppercase font-bold text-center py-2">Carregando…</p>
+            : produtos && produtos.length ? produtos.map(pr => (
+              <div key={pr.id} className="flex items-center gap-2 text-xs bg-gray-50 rounded-lg px-3 py-1.5">
+                <span className="font-bold text-gray-700 flex-1 truncate">{pr.nome}</span>
+                {pr.garantia_meses ? <span className="text-[9px] text-emerald-600 font-black uppercase">{pr.garantia_meses}m gar.</span> : null}
+                <span className="font-black text-gray-800">{fmtBRLp(pr.preco)}</span>
+              </div>
+            )) : <p className="text-[10px] text-gray-300 uppercase font-bold text-center py-2">Sem catálogo publicado.</p>}
+        </div>
+      )}
+    </div>
+  );
+};
 import { PageHeader } from '../../components/PageHeader.tsx';
 import { useToast } from '../../contexts/ToastContext.tsx';
 import { useConfirm } from '../../contexts/ConfirmContext.tsx';
@@ -44,6 +186,9 @@ interface Profissional {
   raio_atuacao_km?: number | null;
   bio_profissional?: string | null;
   dist_km?: number | string | null;
+  nota?: number | null; // Nota ScoreOdonto (só protéticos com volume mínimo)
+  verificado?: boolean; // selo (≥ 5 entregas)
+  avaliacoes?: number;  // nº de avaliações da clínica
 }
 
 interface Proposta {
@@ -406,6 +551,7 @@ export const ProfissionaisPlugin: React.FC = () => {
   // propostas
   const [propostas, setPropostas] = useState<{ enviadas: Proposta[]; recebidas: Proposta[] }>({ enviadas: [], recebidas: [] });
   const [proposingTo, setProposingTo] = useState<Profissional | null>(null);
+  const [solicitarTo, setSolicitarTo] = useState<Profissional | null>(null);
   // null = checando; true/false = endereço da origem (clínica ou perfil) preenchido?
   const [enderecoOk, setEnderecoOk] = useState<boolean | null>(null);
 
@@ -699,6 +845,8 @@ export const ProfissionaisPlugin: React.FC = () => {
                         <div className="flex items-center gap-2 flex-wrap">
                           <span className="font-black text-gray-900 text-sm uppercase truncate">{p.nome}</span>
                           <span className={`text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full uppercase ${meta.cls}`}>{meta.label}</span>
+                          {p.nota != null && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full bg-amber-100 text-amber-700 uppercase" title="Nota ScoreOdonto">★ {p.nota}{p.avaliacoes ? ` · ${p.avaliacoes}` : ''}</span>}
+                          {p.verificado && <span className="text-[9px] font-black px-2 py-0.5 rounded-full bg-teal-100 text-teal-700 uppercase flex items-center gap-0.5" title="Laboratório verificado"><BadgeCheck size={10} /> Verificado</span>}
                         </div>
                         {p.especialidade && <p className="text-xs text-gray-500 font-medium mt-0.5 uppercase">{p.especialidade}</p>}
                       </div>
@@ -721,10 +869,11 @@ export const ProfissionaisPlugin: React.FC = () => {
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                     </div>
+                    {p.role === 'protetico' && <VitrineProtetico proteticoId={p.id} />}
                     {ws?.id && (
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+                      <button onClick={() => p.role === 'protetico' ? setSolicitarTo(p) : setProposingTo(p)}
                         className="w-full py-2.5 rounded-xl text-white text-[10px] font-black uppercase flex items-center justify-center gap-1.5 transition-colors hover:opacity-90" style={{ backgroundColor: COLOR }}>
-                        <Send size={13} /> ENVIAR PROPOSTA
+                        <Send size={13} /> {p.role === 'protetico' ? 'SOLICITAR PRÓTESE' : 'ENVIAR PROPOSTA'}
                       </button>
                     )}
                   </div>
@@ -893,6 +1042,7 @@ export const ProfissionaisPlugin: React.FC = () => {
       {tab === 'modelos' && <ModelosManager />}
 
       {proposingTo && <PropostaModal prof={proposingTo} onClose={() => setProposingTo(null)} onSent={fetchPropostas} />}
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     </div>
   );
 };