SEC-01+SEC-11: /secretaria/ask agora envia reply via WhatsApp (sock.sendMessage)
e persiste a mensagem no banco Prisma após brain.chat(), com notify Socket.IO.
SEC-02+SEC-03: MessageHandler emite hookBus 'ext:message.new' para todo msg
recebido. Listener no ext-api auto-dispara a Secretária apenas se NÃO
houver AIBot ativo na instância (exclusão mútua — chatbot tem prioridade).
SEC-04: ChatListItem exibe ícone BotOff (âmbar) quando chat.bot_paused = true,
com tooltip "Bot pausado — aguardando atendente".
SEC-05: chatToLegacy() mapeia c.botPaused → bot_paused na bridge legada.
NewWhatsChat recebe campo bot_paused opcional.
SEC-08: POST /secretaria/ask valida que existe instância CONNECTED antes
de criar conversa. Retorna 503 se nenhuma instância disponível.
SEC-10: POST /api/chatbot/bots/:instanceId valida que credentialId pertence
ao mesmo tenantId antes de criar o bot. Retorna 403 se não pertencer.
SEC-12: chatBotState.resumeBot() limpa botSummary (= null) ao retomar,
evitando contexto defasado após escalação humana.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 4.6 <noreply@anthropic.com>
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