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+"use strict";
+Object.defineProperty(exports, "__esModule", { value: true });
+exports.ALL_TOOL_NAMES = exports.BUILTIN_TOOLS = void 0;
+exports.resolveTools = resolveTools;
+// ── Helpers ────────────────────────────────────────────────────────────────────
+function fmtDate(d) {
+    return d.toISOString().split('T')[0];
+}
+// ── Tools ──────────────────────────────────────────────────────────────────────
+exports.BUILTIN_TOOLS = [
+    // ── listar_horarios ──────────────────────────────────────────────────────────
+    {
+        name: 'listar_horarios',
+        description: 'Lista os horários disponíveis na agenda para agendamento. ' +
+            'Use antes de propor datas ao cliente. ' +
+            'Se não informar a data, retorna os próximos 7 dias.',
+        parameters: {
+            type: 'object',
+            properties: {
+                data: {
+                    type: 'string',
+                    description: 'Data no formato YYYY-MM-DD. Opcional — padrão: próximos 7 dias.',
+                },
+            },
+        },
+        async execute(args, ctx) {
+            const from = args['data'] ?? fmtDate(new Date());
+            const to = args['data'] ?? fmtDate(new Date(Date.now() + 7 * 86400000));
+            const slots = await ctx.db('sec_calendar')
+                .where('status', 'available')
+                .whereBetween('date', [from, to])
+                .orderBy('date').orderBy('time_start')
+                .limit(20);
+            if (!slots.length) {
+                return { disponivel: false, mensagem: 'Nenhum horário disponível no período informado.' };
+            }
+            return {
+                disponivel: true,
+                horarios: slots.map(s => ({
+                    id: s.id,
+                    data: s.date,
+                    inicio: String(s.time_start).slice(0, 5),
+                    fim: String(s.time_end).slice(0, 5),
+                    titulo: s.title,
+                })),
+            };
+        },
+    },
+    // ── agendar_horario ──────────────────────────────────────────────────────────
+    {
+        name: 'agendar_horario',
+        description: 'Reserva um horário disponível na agenda para o cliente. ' +
+            'Use listar_horarios primeiro para obter o slot_id correto.',
+        parameters: {
+            type: 'object',
+            properties: {
+                slot_id: { type: 'string', description: 'ID do horário retornado por listar_horarios.' },
+                nome_cliente: { type: 'string', description: 'Nome completo do cliente.' },
+                telefone_cliente: { type: 'string', description: 'Telefone do cliente (opcional).' },
+            },
+            required: ['slot_id', 'nome_cliente'],
+        },
+        async execute(args, ctx) {
+            const slot = await ctx.db('sec_calendar')
+                .where({ id: args['slot_id'], status: 'available' })
+                .first();
+            if (!slot) {
+                return { ok: false, erro: 'Horário não encontrado ou já reservado. Chame listar_horarios novamente.' };
+            }
+            await ctx.db('sec_calendar').where({ id: args['slot_id'] }).update({
+                status: 'booked',
+                attendee_name: args['nome_cliente'],
+                attendee_phone: args['telefone_cliente'] ?? null,
+                updated_at: new Date(),
+            });
+            return {
+                ok: true,
+                confirmacao: {
+                    data: slot.date,
+                    inicio: String(slot.time_start).slice(0, 5),
+                    fim: String(slot.time_end).slice(0, 5),
+                    titulo: slot.title,
+                    nome: args['nome_cliente'],
+                },
+            };
+        },
+    },
+    // ── escalar_humano ───────────────────────────────────────────────────────────
+    {
+        name: 'escalar_humano',
+        description: 'Transfere o atendimento para um atendente humano quando a situação exige. ' +
+            'Use quando: cliente pede explicitamente, problema financeiro sensível, raiva intensa, ' +
+            'ou quando você não consegue resolver após tentativas honestas.',
+        parameters: {
+            type: 'object',
+            properties: {
+                motivo: {
+                    type: 'string',
+                    description: 'Motivo da transferência (ex: "cliente insatisfeito com cobrança").',
+                },
+            },
+        },
+        async execute(args, ctx) {
+            await ctx.db('sec_conversations').where({ id: ctx.conversationId }).update({
+                handoff_mode: 'humano',
+                handoff_human_at: new Date(),
+                status: 'escalated',
+            });
+            const conv = await ctx.db('sec_conversations').where({ id: ctx.conversationId }).first();
+            if (ctx.hooks && ctx.tenantId && ctx.extChatId) {
+                const chatId = ctx.extChatId.includes(':')
+                    ? ctx.extChatId.split(':').slice(1).join(':')
+                    : ctx.extChatId;
+                const payload = {
+                    tenantId: ctx.tenantId,
+                    conversationId: ctx.conversationId,
+                    chatId,
+                    protocolNumber: conv?.protocol_number ?? '',
+                    motivo: args['motivo'] ?? '',
+                };
+                ctx.hooks.emit('ext:handoff', { ...payload, mode: 'humano', reason: 'escalation' }).catch(() => { });
+                ctx.hooks.emit('ext:escalated', payload).catch(() => { });
+            }
+            return { ok: true, escalado: true, motivo: args['motivo'] ?? 'Solicitado pelo sistema' };
+        },
+    },
+    // ── encerrar_protocolo ───────────────────────────────────────────────────────
+    {
+        name: 'encerrar_protocolo',
+        description: 'Encerra o protocolo de atendimento após resolver o problema do cliente. ' +
+            'Use apenas quando tiver certeza de que tudo foi resolvido.',
+        parameters: {
+            type: 'object',
+            properties: {
+                resumo: {
+                    type: 'string',
+                    description: 'Breve resumo do que foi tratado e resolvido neste atendimento.',
+                },
+            },
+            required: ['resumo'],
+        },
+        async execute(args, ctx) {
+            const summary = args['resumo'] ?? 'Atendimento encerrado.';
+            const conv = await ctx.db('sec_conversations').where({ id: ctx.conversationId }).first();
+            await ctx.db('sec_conversations').where({ id: ctx.conversationId }).update({
+                status: 'closed',
+                summary,
+                updated_at: new Date(),
+            });
+            await ctx.db('sec_messages').where({ conversation_id: ctx.conversationId }).delete();
+            return { ok: true, protocolo: conv?.protocol_number ?? '', resumo: summary };
+        },
+    },
+];
+function resolveTools(names) {
+    return names
+        .map(n => exports.BUILTIN_TOOLS.find(t => t.name === n))
+        .filter((t) => t !== undefined);
+}
+exports.ALL_TOOL_NAMES = exports.BUILTIN_TOOLS.map(t => t.name);
+//# sourceMappingURL=tools.js.map