feat(secretaria): roteiro de agendamento (manhã/tarde, 1 horário por vez)

Regras injetadas no prompt: NUNCA listar vários horários — primeiro perguntar
"manhã ou tarde?", depois oferecer UM único horário (o primeiro livre do período,
via listar_horarios com periodo), um de cada vez, mantendo 1h entre atendimentos.
listar_horarios ganhou o parâmetro periodo (manha|tarde).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

newwhats.clube67.com/newwhats.local/plugins/secretaria/brain.js

@@ -210,7 +210,11 @@ class ProtocolEngine {
             L.push(`Próximos feriados/fechamentos: ${st.feriados_proximos.map((f) => `${dm(f.data)} ${f.nome}`).join('; ')}.`);
         }
         L.push('IMPORTANTE: só ofereça horários e confirme agendamento quando a clínica estiver ABERTA. Se pedirem em dia/horário fechado ou feriado, informe o horário de funcionamento e ofereça o próximo dia disponível.');
-        L.push('Se o cliente pedir um horário PONTUAL fora dos disponíveis (mais cedo/mais tarde, ex.: 8h30 ou depois das 17h), NÃO recuse nem confirme: use a ferramenta solicitar_horario_especial e responda algo como "No momento esse horário não está disponível, mas ainda não confirmei a agenda — posso te confirmar daqui a pouco?" (sem mencionar "secretária").');
+        L.push('ROTEIRO DE AGENDAMENTO — siga à risca:');
+        L.push('1) NUNCA liste vários horários de uma vez. PRIMEIRO pergunte: "Você prefere de manhã ou à tarde?".');
+        L.push('2) Com a resposta, chame listar_horarios passando periodo=manha ou tarde e ofereça UM ÚNICO horário — sempre o PRIMEIRO livre daquele período. Ex.: "Consigo te encaixar às 10:00, fica bom?".');
+        L.push('3) Se não servir, ofereça o PRÓXIMO horário livre, um de cada vez (nunca uma lista). Mantenha sempre 1 hora entre os atendimentos.');
+        L.push('4) Se o cliente pedir um horário PONTUAL fora dos disponíveis (mais cedo/mais tarde, ex.: 8h30 ou depois das 17h), NÃO recuse nem confirme: use a ferramenta solicitar_horario_especial e responda algo como "No momento esse horário não está disponível, mas ainda não confirmei a agenda — posso te confirmar daqui a pouco?" (sem mencionar "secretária").');
         return `\n\n${L.join('\n')}\n`;
     }
     // ── System Prompt Builder ─────────────────────────────────────────────────

newwhats.clube67.com/newwhats.local/plugins/secretaria/brain.ts

@@ -238,7 +238,11 @@ export class ProtocolEngine {
       L.push(`Próximos feriados/fechamentos: ${st.feriados_proximos.map((f: any) => `${dm(f.data)} ${f.nome}`).join('; ')}.`)
     }
     L.push('IMPORTANTE: só ofereça horários e confirme agendamento quando a clínica estiver ABERTA. Se pedirem em dia/horário fechado ou feriado, informe o horário de funcionamento e ofereça o próximo dia disponível.')
-    L.push('Se o cliente pedir um horário PONTUAL fora dos disponíveis (mais cedo/mais tarde, ex.: 8h30 ou depois das 17h), NÃO recuse nem confirme: use a ferramenta solicitar_horario_especial e responda algo como "No momento esse horário não está disponível, mas ainda não confirmei a agenda — posso te confirmar daqui a pouco?" (sem mencionar "secretária").')
+    L.push('ROTEIRO DE AGENDAMENTO — siga à risca:')
+    L.push('1) NUNCA liste vários horários de uma vez. PRIMEIRO pergunte: "Você prefere de manhã ou à tarde?".')
+    L.push('2) Com a resposta, chame listar_horarios passando periodo=manha ou tarde e ofereça UM ÚNICO horário — sempre o PRIMEIRO livre daquele período. Ex.: "Consigo te encaixar às 10:00, fica bom?".')
+    L.push('3) Se não servir, ofereça o PRÓXIMO horário livre, um de cada vez (nunca uma lista). Mantenha sempre 1 hora entre os atendimentos.')
+    L.push('4) Se o cliente pedir um horário PONTUAL fora dos disponíveis (mais cedo/mais tarde, ex.: 8h30 ou depois das 17h), NÃO recuse nem confirme: use a ferramenta solicitar_horario_especial e responda algo como "No momento esse horário não está disponível, mas ainda não confirmei a agenda — posso te confirmar daqui a pouco?" (sem mencionar "secretária").')
     return `\n\n${L.join('\n')}\n`
   }
 

newwhats.clube67.com/newwhats.local/plugins/secretaria/tools.js

@@ -21,6 +21,11 @@ exports.BUILTIN_TOOLS = [
                     type: 'string',
                     description: 'Data no formato YYYY-MM-DD. Opcional — padrão: próximos 7 dias.',
                 },
+                periodo: {
+                    type: 'string',
+                    description: 'Período do dia: "manha" ou "tarde". SEMPRE informe (pergunte ao cliente antes se não souber).',
+                    enum: ['manha', 'tarde'],
+                },
             },
         },
         async execute(args, ctx) {
@@ -31,6 +36,8 @@ exports.BUILTIN_TOOLS = [
                     u.searchParams.set('clinica_id', ctx.agenda.clinicaId);
                     if (args['data'])
                         u.searchParams.set('date', String(args['data']));
+                    if (args['periodo'])
+                        u.searchParams.set('periodo', String(args['periodo']));
                     const r = await fetch(u, {
                         headers: { 'x-nw-agenda-secret': ctx.agenda.secret ?? '' },
                         signal: AbortSignal.timeout(12000),

newwhats.clube67.com/newwhats.local/plugins/secretaria/tools.ts

@@ -76,6 +76,11 @@ export const BUILTIN_TOOLS: ToolDef[] = [
           type: 'string',
           description: 'Data no formato YYYY-MM-DD. Opcional — padrão: próximos 7 dias.',
         },
+        periodo: {
+          type: 'string',
+          description: 'Período do dia: "manha" ou "tarde". SEMPRE informe (pergunte ao cliente antes se não souber).',
+          enum: ['manha', 'tarde'],
+        },
       },
     },
     async execute(args, ctx) {
@@ -85,6 +90,7 @@ export const BUILTIN_TOOLS: ToolDef[] = [
           const u = new URL(`${ctx.agenda.url.replace(/\/$/, '')}/slots`)
           u.searchParams.set('clinica_id', ctx.agenda.clinicaId)
           if (args['data']) u.searchParams.set('date', String(args['data']))
+          if (args['periodo']) u.searchParams.set('periodo', String(args['periodo']))
           const r = await fetch(u, {
             headers: { 'x-nw-agenda-secret': ctx.agenda.secret ?? '' },
             signal: AbortSignal.timeout(12_000),