Accounts registered as hosted (Meta Business Cloud API) have view-once blocked by the WA server for all clients (Android, iOS, Web). This is a server-side policy with no code workaround. Added prominent warning block in section 1 and dedicated row in the limitations table. Co-Authored-By: Renato Alcará
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Mensagens View-Once (Visualização Única) — Guia de Implementação
Data: 2026-03-23 Versão: 1.0
1. O que é View-Once
Mensagem de visualização única é um tipo especial de mídia (imagem, vídeo ou áudio) que o destinatário pode abrir apenas uma vez. Após abrir, o conteúdo some permanentemente.
⚠️ RESTRIÇÃO CRÍTICA — Contas Hosted (Meta Business Cloud API)
Contas registradas como "hosted" na Meta Business Cloud API têm view-once bloqueado pelo servidor do WhatsApp.
Essa restrição se aplica a todos os clientes (Android, iOS, WA Web) e não há como contornar por código — é uma política imposta diretamente pelo servidor WA para contas hosted.
Como identificar se sua conta é hosted:
- A conta foi criada via Meta Business Cloud API (WABA)
- Aparece como "Meta" ou "Business Cloud" nas configurações do WhatsApp Business Manager
Contas não-hosted (registradas diretamente via QR code ou pair code) funcionam normalmente com view-once.
Comportamento em cada dispositivo após envio via API (contas não-hosted):
| Dispositivo | O que aparece |
|---|---|
| Destinatário (Android/iOS) | Recebe a mídia com ícone de olhinho — pode abrir uma vez |
| Android principal do remetente | Mostra na conversa que a mensagem foi enviada (ícone de olhinho) |
| WA Web do remetente | "Aguardando mensagem. Abra o WhatsApp no seu celular." |
Nota: A mensagem "Aguardando mensagem..." no WA Web é o comportamento correto e esperado quando o envio vem de um companion (API). É uma limitação do protocolo WhatsApp — o servidor só permite que o celular principal notifique companions com o conteúdo da view-once.
2. Como Enviar via API
2.1 Imagem
curl -X POST https://sua-api.com/v1/messages/send_image \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: SEU_API_KEY" \
-d '{
"instance": "nome-da-instancia",
"to": "5511999999999",
"caption": "Olha só isso!",
"imageUrl": "https://exemplo.com/foto.jpg",
"viewOnce": true
}'
Resposta de sucesso:
{ "ok": true }
2.2 Vídeo
curl -X POST https://sua-api.com/v1/messages/send_video \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: SEU_API_KEY" \
-d '{
"instance": "nome-da-instancia",
"to": "5511999999999",
"caption": "Assista uma vez",
"videoUrl": "https://exemplo.com/video.mp4",
"viewOnce": true
}'
2.3 Áudio
curl -X POST https://sua-api.com/v1/messages/send_audio \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: SEU_API_KEY" \
-d '{
"instance": "nome-da-instancia",
"to": "5511999999999",
"audioUrl": "https://exemplo.com/audio.ogg",
"ptt": false,
"viewOnce": true
}'
2.4 Usando Base64 (sem URL pública)
curl -X POST https://sua-api.com/v1/messages/send_image \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "x-api-key: SEU_API_KEY" \
-d '{
"instance": "nome-da-instancia",
"to": "5511999999999",
"imageBase64": "data:image/jpeg;base64,/9j/4AAQSkZJRgAB...",
"viewOnce": true
}'
3. Como Receber via Webhook
Quando um contato envia uma mensagem de visualização única para o número conectado na API, o webhook recebe o evento com key.isViewOnce = true.
3.1 Estrutura do evento recebido
{
"event": "messages.upsert",
"instance": "nome-da-instancia",
"data": {
"messages": [
{
"key": {
"remoteJid": "5511999999999@s.whatsapp.net",
"fromMe": false,
"id": "3EB0ABCDEF123456",
"isViewOnce": true
},
"message": {
"viewOnceMessageV2": {
"message": {
"imageMessage": {
"url": "https://mmg.whatsapp.net/...",
"mimetype": "image/jpeg",
"mediaKey": "base64...",
"fileEncSha256": "base64...",
"directPath": "/v/...",
"viewOnce": true
}
}
}
},
"messageTimestamp": 1742700000,
"pushName": "João Silva"
}
],
"type": "notify"
}
}
3.2 Como identificar que é view-once
O campo principal para identificar é key.isViewOnce = true. Existem dois caminhos para confirmar:
function isViewOnce(msg) {
// Caminho 1: flag direta (mais simples)
if (msg.key?.isViewOnce) return true
// Caminho 2: verificar o wrapper da mensagem
const inner =
msg.message?.viewOnceMessageV2?.message ||
msg.message?.viewOnceMessage?.message ||
msg.message?.viewOnceMessageV2Extension?.message
return !!(
inner?.imageMessage?.viewOnce ||
inner?.videoMessage?.viewOnce ||
inner?.audioMessage?.viewOnce
)
}
3.3 Como acessar a mídia
function getViewOnceMedia(msg) {
const inner =
msg.message?.viewOnceMessageV2?.message ||
msg.message?.viewOnceMessage?.message ||
msg.message?.viewOnceMessageV2Extension?.message
if (!inner) return null
if (inner.imageMessage) return { type: 'image', media: inner.imageMessage }
if (inner.videoMessage) return { type: 'video', media: inner.videoMessage }
if (inner.audioMessage) return { type: 'audio', media: inner.audioMessage }
return null
}
// Uso:
const media = getViewOnceMedia(msg)
if (media) {
console.log(`View-once ${media.type}`)
console.log('URL:', media.media.url)
console.log('DirectPath:', media.media.directPath)
console.log('MediaKey:', media.media.mediaKey) // necessário para download
}
4. Como Exibir numa Ferramenta (Frontend/CRM)
4.1 Lógica de detecção e exibição
function renderMessage(msg) {
if (!isViewOnce(msg)) {
// Renderizar mensagem normal
return renderNormalMessage(msg)
}
const media = getViewOnceMedia(msg)
if (!media) return
// Verificar se já foi aberta (controle local da ferramenta)
const alreadyOpened = localStorage.getItem(`vo_${msg.key.id}`)
if (alreadyOpened) {
// Mostrar placeholder de "já visualizado"
return renderViewOncePlaceholder(media.type, msg.key.fromMe)
}
if (msg.key.fromMe) {
// Mensagem enviada por mim — nunca mostrar conteúdo
return renderSentViewOnce(media.type)
}
// Mensagem recebida — mostrar botão para "abrir uma vez"
return renderViewOnceButton(media.type, msg)
}
4.2 Componente de exibição — mensagem recebida
function renderViewOnceButton(type, msg) {
const icons = { image: '📷', video: '🎥', audio: '🎵' }
const labels = { image: 'Foto', video: 'Vídeo', áudio: 'Áudio' }
return `
<div class="view-once-bubble received">
<span class="view-once-icon">${icons[type]}</span>
<span class="view-once-label">${labels[type]} de visualização única</span>
<button onclick="openViewOnce('${msg.key.id}', '${type}')">
Abrir
</button>
</div>
`
}
async function openViewOnce(msgId, type) {
// 1. Marcar como aberta ANTES de mostrar (só uma chance)
localStorage.setItem(`vo_${msgId}`, '1')
// 2. Baixar e mostrar a mídia
const mediaUrl = await downloadViewOnceMedia(msgId)
showMedia(type, mediaUrl)
// 3. Após fechar/visualizar, substituir pelo placeholder
onMediaClosed(() => {
replaceWithPlaceholder(msgId, type)
})
}
4.3 Componente de exibição — mensagem enviada
function renderSentViewOnce(type) {
const labels = { image: 'Foto', video: 'Vídeo', audio: 'Áudio' }
return `
<div class="view-once-bubble sent">
<span class="view-once-icon">👁️</span>
<span>${labels[type]} de visualização única</span>
<span class="view-once-status">Enviada</span>
</div>
`
}
4.4 Placeholder após visualização
function renderViewOncePlaceholder(type, fromMe) {
const labels = { image: 'foto', video: 'vídeo', audio: 'áudio' }
const text = fromMe
? `Você enviou uma ${labels[type]} de visualização única`
: `${labels[type]} de visualização única aberta`
return `
<div class="view-once-bubble placeholder">
<span class="view-once-icon">🚫</span>
<span>${text}</span>
</div>
`
}
4.5 CSS sugerido
.view-once-bubble {
display: flex;
align-items: center;
gap: 8px;
padding: 10px 14px;
border-radius: 12px;
max-width: 280px;
}
.view-once-bubble.received {
background: #f0f0f0;
color: #333;
}
.view-once-bubble.sent {
background: #dcf8c6;
color: #333;
align-self: flex-end;
}
.view-once-bubble.placeholder {
background: #e8e8e8;
color: #999;
font-style: italic;
}
.view-once-bubble button {
background: #25d366;
color: white;
border: none;
border-radius: 8px;
padding: 6px 12px;
cursor: pointer;
font-size: 13px;
}
5. Código Implementado na API
5.1 Geração da mensagem — src/Utils/messages.ts
Quando viewOnce: true é passado, a mídia é encapsulada no wrapper moderno viewOnceMessageV2 (campo 55 do proto) e o flag viewOnce=true é setado na mídia interna:
if (hasOptionalProperty(message, 'viewOnce') && !!message.viewOnce) {
// Seta viewOnce=true na mensagem de mídia interna
if (m.imageMessage) m.imageMessage.viewOnce = true
else if (m.videoMessage) m.videoMessage.viewOnce = true
else if (m.audioMessage) m.audioMessage.viewOnce = true
// Usa viewOnceMessageV2 (campo 55) — formato atual do WA
m = { viewOnceMessageV2: { message: m } }
}
5.2 Envio — src/Socket/messages-send.ts
Detecção de view-once real (não confunde com botões/listas que também usam o wrapper viewOnceMessage):
// Detecta view-once real pela flag viewOnce na mídia interna.
// viewOnceMessage* wrappers são também usados por botões/listas/carrosséis
// (que carregam interactiveMessage dentro) — esses NÃO têm viewOnce=true na mídia.
const viewOnceInner =
message.viewOnceMessageV2?.message ||
message.viewOnceMessage?.message ||
message.viewOnceMessageV2Extension?.message
const isViewOnceMsg = !!(
viewOnceInner?.imageMessage?.viewOnce ||
viewOnceInner?.videoMessage?.viewOnce ||
viewOnceInner?.audioMessage?.viewOnce
)
// Para view-once: DSM enviado apenas para o celular principal (device=0).
// Companions (device>0) são omitidos — o servidor WA gera
// <unavailable type="view_once"/> automaticamente para eles.
const viewOnceMeRecipients = isViewOnceMsg
? meRecipients.filter(jid => !jidDecode(jid)?.device)
: meRecipients
// assertSessions apenas para quem vai realmente receber
await assertSessions([...viewOnceMeRecipients, ...otherRecipients])
const [meNodes, otherNodes] = await Promise.all([
createParticipantNodes(viewOnceMeRecipients, meMsg || message, extraAttrs),
createParticipantNodes(otherRecipients, message, extraAttrs)
])
participants.push(...meNodes)
participants.push(...otherNodes)
// phash recalculado com os participantes reais
const phashRecipients = isViewOnceMsg
? [...viewOnceMeRecipients, ...otherRecipients]
: [...meRecipients, ...otherRecipients]
if (phashRecipients.length > 0) {
extraAttrs['phash'] = generateParticipantHashV2(phashRecipients)
}
getMediaType() — garante que vídeo e áudio view-once sejam entregues:
const getMediaType = (message: proto.IMessage) => {
// Desencapsula wrapper view-once antes de verificar o tipo de mídia.
// Sem isso, message.videoMessage e message.audioMessage são undefined
// (estão dentro do wrapper) e o atributo mediatype ficaria ausente no
// enc node — o servidor WA descarta silenciosamente vídeo/áudio view-once.
const inner =
message.viewOnceMessage?.message ||
message.viewOnceMessageV2?.message ||
message.viewOnceMessageV2Extension?.message
if (inner) {
return getMediaType(inner)
}
if (message.imageMessage) return 'image'
else if (message.videoMessage) return 'video'
// ...
}
5.3 Recepção — src/Utils/decode-wa-message.ts
Quando a API recebe uma view-once como companion (linked device), o servidor envia dois stanzas:
- Stanza 1 (
enc): conteúdo completo com metadados da mídia - Stanza 2 (
unavailable type="view_once"): sinal de sync
O stanza 1 é detectado e marcado corretamente:
// Detecta view-once na stanza 1 recebida por linked device.
// O wrapper viewOnceMessage também é usado por mensagens interativas
// (interactiveMessage, listMessage) — esses NÃO têm viewOnce=true na mídia.
const viewOnceInner =
msg.viewOnceMessage?.message ||
msg.viewOnceMessageV2?.message ||
msg.viewOnceMessageV2Extension?.message
if (
viewOnceInner?.imageMessage?.viewOnce ||
viewOnceInner?.videoMessage?.viewOnce ||
viewOnceInner?.audioMessage?.viewOnce
) {
fullMessage.key.isViewOnce = true
}
6. Fluxo Completo
API envia view-once para destinatário
│
├── Protobuf gerado:
│ viewOnceMessageV2 {
│ message {
│ imageMessage { viewOnce: true, url, mediaKey, ... }
│ }
│ }
│
├── Stanza enviado ao servidor WA:
│ <message to="destinatario@s.whatsapp.net" type="media">
│ <enc type="pkmsg">...viewOnceMessageV2 cifrado...</enc> ← para o destinatário
│ <participants>
│ <to jid="meu-numero:0@lid"> ← celular principal
│ <enc type="msg">...DSM{viewOnceMessageV2}...</enc>
│ </to>
│ <!-- device>0 omitidos — servidor gera unavailable -->
│ </participants>
│ </message>
│
└── Distribuição pelo servidor:
├── Destinatário → recebe enc → abre uma vez ✅
├── Celular principal → recebe DSM → mostra "você enviou" ✅
└── WA Web → recebe <unavailable> → "Aguardando..." ✅
Destinatário envia view-once de volta para a API
│
├── Stanza recebido pela API (stanza 1 — enc com conteúdo):
│ <message from="destinatario@s.whatsapp.net" type="media">
│ <enc type="msg">...viewOnceMessageV2 cifrado...</enc>
│ </message>
│
├── decode-wa-message.ts:
│ └── Descriptografa → detecta viewOnce=true → seta key.isViewOnce=true
│
├── Stanza recebido (stanza 2 — unavailable, ignorado):
│ <message from="...">
│ <unavailable type="view_once"/>
│ </message>
│
└── Webhook emitido:
messages.upsert → msg.key.isViewOnce = true ✅
7. Limitações
| Situação | Comportamento | Motivo |
|---|---|---|
| Conta hosted (Meta Business Cloud API) | View-once bloqueado para todos os clientes | Política do servidor WA para contas hosted — sem workaround |
| WA Web do remetente | "Aguardando mensagem. Abra no celular." | Servidor WA só aceita <unavailable> vindo do celular principal, não de companions |
| View-once de documento/sticker | Não suportado | Limitação do protocolo WA — só imagem, vídeo e áudio |
error_479 nos logs |
Normal, não é erro | TcToken é atualizado após o envio de view-once |
| Companion não consegue abrir | Por design | O conteúdo não é entregue para linked devices |
8. Checklist de Validação
Envio:
- Destinatário recebe com ícone de olhinho
- Destinatário consegue abrir a mídia
- Após abrir, a mídia some
- Celular principal do remetente mostra "você enviou" com ícone de olhinho
- WA Web do remetente mostra "Aguardando mensagem..."
- Funciona para imagem, vídeo e áudio
- Logs mostram
📤 Message sent(error_479 é normal)
Recepção:
- Webhook recebe
key.isViewOnce = true viewOnceMessageV2.message.imageMessage(ou video/audio) está presente- API não crasha ao receber view-once de outro dispositivo
- Mensagem interativa (botão/lista) enviada após view-once não é afetada